SOP PENDAFTARAN

No. Dokumen :
STANDAR
OPERASIONAL No. Revisi :
PROSEDUR Tanggalterbit :
Halaman : 1/2

PUSKESMAS PASIRJAMBU Ditandatangani oleh:

HERMAN SETIAWAN,SKM
NIP. 196708031991031006

1 Pengertian Pendaftaran adalah proses registrasi pasien baru atau lama untuk
mendapatkan pelayanan kesehatan yang dibutuhkan.

2 Tujuan Sebagai pedoman kerja bagi petugas pendaftaran untuk memberikan

pelayanan pendaftaran kepada semua pasien yang bekunjung ke
puskesmas.

3 Kebijakan SK Kepala UPTD nomor Tentang Pelayanan Klinis di

Puskesmas

4 Referensi Permenkes Nomor 75 Tentang Puskesmas

5 Alat dan bahan A. Komputer

B. Berkas rekam medis

C. Alat Tulis

6 Langkah- A. Petugas, memberikan 3S (Salam, Senyum, Sapa) pasien yang

datang
B. Petugas mempersilakan pasien untuk mengambil nomor
antrian sesuai jenis jaminan kepersertaan , Pasien umum, atau
pasien Pemilik Jaminan kesehatan
C. Petugas mengidentifikasi pasien yang membutuhkan layanan
Prioritas (Gawat Darurat, Lansia, Bumil, Penderita penyakit
Menular lewat udara) dan Pasien yang mengalami kendala
dalam mengakses Pelayanan Kesehatan (Disabilitas,Kendala
Bahasa, Gangguan Jiwa).
D. Pasien menunggu nomor antrian dipanggil petugas
E. Setelah nomor antri dipanggil petugas, pasien / pendaftar
menuju loket pendaftaran
F. Petugas menanyakan kepada pasien apakah sudah pernah
berobat ke Puskesmas atau belum, jika:
1. Pasien Baru
- Untuk pasien baru atau belum mempunyai Rekam
Medik, petugas meminta kartu identitas (KTP,KK,
BPJS, dan mengentri data pasien ke program
 SOP PENDAFTARAN

No. Dokumen :
STANDAR
OPERASIONAL No. Revisi :
PROSEDUR Tanggalterbit :
Halaman : 1/2

PUSKESMAS PASIRJAMBU Ditandatangani oleh:

HERMAN SETIAWAN,SKM
NIP. 196708031991031006

Puskesmas online, agar bisa mendapatkan Nomor

Rekam Medis (No.Index) di Puskesmas Online,
- Petguas membuatkan berkas Rekam Medis dengan
mencatat Nama Pasien, Tanggal Lahir, Jenis
Kelamin, Status Pernikahan, Alamat, Nomor
telpon.Nomor Kepesertaan Jaminan Kesehatan
- Petugas membuatkan Kartu Indeks Berobat (Kartu
Berobat) untuk Pasien dengan Nama Menuliskan KK,
Nama Pasien, Umur, dan Alamat.
- Petugas mencatat pada buku Rekam Medik Rawat
Jalan.
2. Pasien Yang Sudah Memiliki Kartu Kunjungan
- Petugas mencarikan Data Pasien dengan mengentri,
Nama Kepala Keluarga, Nama Pasien, Nomor
Jaminan Kesehatan Di Puskesmas Online. Petugas
menyiapkan Berkas Rekam Medis untuk pasien yang
sudah pernah berobat.
- Petugas mencatat pada buku Register Rawat jalan
G. Petugas menanyakan keluhan Pasien atau pelayanan
kesehatan yang pasien ingin kan, dan mengkonfirmasi/
mengarahkan pasien ke Poli Tujuan.
H. Petugas mempersilahkan pasien untuk membaca Hak &
Kewajiban Pasien
I. Petugas mempersilahkan pasien untuk bertanya apabila ada
yang tidak di mengerti.
J. Petugas meminta pembayaran tarif retribusi pada pasien
umum sesuai perda.
K. Petugas mengarahkan pasien sesuai poli tujuan
L. Petugas mengantar buku rekam medik ke tempat / poli tujuan
pasien.

7 Hal-hal yang perlu di

perhatiakan

8 Unit Terkait Loket pendaftaran

 SOP PENDAFTARAN

No. Dokumen :
STANDAR
OPERASIONAL No. Revisi :
PROSEDUR Tanggalterbit :
Halaman : 1/2

PUSKESMAS PASIRJAMBU Ditandatangani oleh:

HERMAN SETIAWAN,SKM
NIP. 196708031991031006

9 Dokumen terkait