PUSKESMAS………. No.

Dokumen :

Tgl. Berlaku :

No. Revisi : 00
RENCANA MUTU ISO 9001:2008
Halaman : Page 1 of 2

LANGKAH METODE KRITERIA UNTUK PENANGGUNG REFERENSI ARSIP YANG

NO
PROSES PEMERIKSAAN DITERIMA JAWAB DIGUNAKAN
1 Pendaftaran 1. Pemeriksaan 1. Berkas permohonan Petugas Loket - Prosedur - Kartu Status Pasien
Pasien kelengkapan berkas lengkap dan Mutu Loket - KTPK
pendaftaran pasien memenuhi syarat Pendaftaran
baru
(PM-LOKET-
2. Pemeriksaan
kelengkapan berkas
01)
pendaftaran pasien
lama
2 Pelayanan Rawat 1. Berkas pendaftaran 1. Berkas pendaftaran Petugas Rawat - Seluruh - Terkait dengan prosedur yang digunakan
Jalan 2. Anamnesa lengkap Jalan prosedur
3. Pemeriksaan fisik 2. Anamnesa dilakukan pelayanan
4. Hasil pemeriksaan sesuai standar
3. Pemeriksaan fisik
dilakukan sesuai
standar
4. Hasil pemeriksaan
dilakukan sesuai
standar
3 Periksa 1. Rujukan 1. Ada rujukan dari Petugas - Prosedur - Surat rujukan
Laboratorium 2. Pemeriksaan bagian (BP Umum, Laboratorium Mutu - Blangko hasil lab.
Laboratorium dll) Laboratorium
3. Hasil pemeriksaan 2. Pemeriksaan
(PM-LAB-01)
laboratorium
dilakukan sesuai
standar
3. Hasil pemeriksaan
dilakukan sesuai
standar
4. Kecepatan
pemeriksaan
memenuhi target
pada sasaran mutu
 PUSKESMAS………. No. Dokumen :

Tgl. Berlaku :

No. Revisi : 00
RENCANA MUTU ISO 9001:2008
Halaman : Page 2 of 2

LANGKAH METODE KRITERIA UNTUK PENANGGUNG REFERENSI ARSIP YANG

NO
PROSES PEMERIKSAAN DITERIMA JAWAB DIGUNAKAN
4 Pengambilan obat 1. Pengambilan resep 1. Ada resep dari Petugas Apotek - Prosedur - Form resep
2. Pelayanan obat dokter di Mutu Apotek
3. Pemberian obat kepada puskesmas demak (PM-APT-01.)
pasien III
2. Pelayanan obat
dilakukan sesuai
standar
3. Kecepatan
pelayanan obat
memenuhi target
pada sasaran mutu

Disetujui oleh, Dibuat oleh,

Kepala Puskesmas Management Representatif

Dr Drg
NIP. NIP.