Penyampaian Hak dan Kewajiban

Pasien dan Petugas

No. Dokumen :
No. Revisi :
SOP
Tanggal Terbit :

Halaman :

UPT Puskemas Penyampaian Hak dan Kewajiban dr. Adianto Lebang

Muara Wahau I Pasien dan Petugas NIP.19780905 200604 1 008

1. Pengertian Suatu pelaksanaan penyampaian hak dan kewajiban antara

petugas dan pasien
2. Tujuan Sebagai acuan penerapan langkah-langkah untuk mengupayakan
petugas dan pasien memahami hak dan kewajibannya masing-
masing.

3. Kebijakan Surat Keputusan Kepala UPTD Puskesmas Ciherang No.

SK/UKP/7.4.2.4/ tentang Hak dan Kewajiban Pasien di UPTD
Puskesmas Ciherang.

4. Referensi Permenkes No. 75 Tahun 2014 tentang Puskesmas

5. Prosedur/ 1. Petugas menyapa pelanggan.

2. Petugas menyampaikan informasi tentang hak dan kewajiban
Langkah- pelanggan jika dibutuhkan.
langkah 3. Secara umum informasi tentang hak dan kewajiban terpasang
pada banner yang tersedia.
Petugas melayani pelanggan yang membutuhkan informasi lebih
lanjut dan mencatatnya di logbook.
6. Bagan Alir

7.Hal-hal yang
perlu
Diperhatikan
8. Unit terkait
9. Dokumen terkait
10. Rekaman
Historis
Perubahan