PENDAFTARAN

No. Dokumen : SOP/C.VII/001/V/2018

SOP No. Revisi : 00

Tanggal Terbit : 02 Mei 2018

Halaman : 1/2

UPT PUSKESMAS drg. Wien Agung Firdiansyah

GONDRONG NIP: 197608102009011004

Pendaftaran adalah mencatat data sosial atau mendaftar pasien untuk

1. Pengertian
mendapatkan pelayanan kesehatan yang dibutuhkan.
Sebagai acuan penerapan langkah-langkah untuk pelayanan di ruangan
2. Tujuan
pendaftaran agar berjalan dengan tepat, cepat, dan lancar.
SK Kepala UPT Puskesmas Gondrong tentang Pelayanan Klinis Nomor:
3. Kebijakan
440/038/PKM-GND/IV/2018
a. Undang-Undang No. 36 tahun 2009 Tentang Kesehatan
4. Referensi b. Peraturan Menteri Kesehatan No 289 Tahun 2009 Tentang Rekam Medis
c. Peraturan Menteri Kesehatan No 75 Tahun 2014 Tentang Puskesmas
a. Petugas pendaftaran memberi tahu pasien untuk mengambil no antrian di
mesin antrian
b. Petugas pendaftaran memanggil pasien dengan cara memanggil uruutan
antrian pendaftaran (antrian nomor untuk pasien baru dan antrian nama
untuk pasien lama dikarenakan sudah terintegrasi dengan sistem)
c. Petugas pendaftaran menyapa pasien atau keluarga dengan ramah dan 5S
(salam, senyum, sapa, sopan, santun)
5. Prosedur/ d. Petugas mendaftarkan:
Langkah- 1. Pasien lama
langkah a) Petugas menerima kartu berobat pasien
b) Petugas menanyakan nama dan tanggal lahir (umur), alamat bagi
pasien yang tidak membawa kartu berobat dan kartu BPJS, untuk
mencari identitas di sistem e-puskesmas
c) Petugas mencari rekam medis di filling
2. Pasien baru
a) Petugas mencocokkan data pada KTP atau KK atau kartu jaminan
(BPJS/KIS) pasien tersebut

1 | SOP Pendaftaran
 b) Petugas membuat rekam medis baru
c) Petugas mencatat no rekam medis di buku register pasien baru
d) Petugas input data ke aplikasi e-pus
e) Petugas membuat kartu berobat baru diberikan ke pasien
a. Petugas pendaftaran menulis identitas di resep
b. Petugas pendaftaran memberi stempel tanggal pada form rekam medis dan
resep obat
c. Petugas pendaftaran mengantar rekam medis ke ruang pelayanan terkait
d. Petugas pendaftaran mempersilahkan pasien menunggu di ruang tunggu
pelayanan yang di tuju
6.Unit Terkait Ruang Pendaftaran dan Rekam Medis
1. Rekam medis
2. Kartu berobat pasien
7. Dokumen
3. Resep
Terkait
4. Buku register pasien baru
5. Form rekam medis

Tgl Mulai
No Yang Dirubah Isi Perubahan
Diberlakukan
8. Rekaman
Historis
Perubahan

1 | SOP Pendaftaran
 PENDAFTARAN

No. Dokumen : SOP/C.VII/001/V/2018

DAFTAR No. Revisi : 00

TILIK
Tanggal Terbit : 02 Mei 2018

Halaman : 1/2

UPT PUSKESMAS drg. Wien Agung Firdiansyah

GONDRONG NIP: 197608102009011004

Unit : ……………………………………………………………………
Nama Petugas : ……………………………………………………………………
Tanggal Pelaksanaan : ……………………………………………………………………

No Langkah Kegiatan Ya Tidak TB

1 Apakah petugas pendaftaran menyiapkan nomor antrian pendaftaran
2 Apakah petugas pendaftaran memanggil pasien dengan cara
memanggil antrian pendaftaran
3 Apakah petugas pendaftaran menyapa pasien/keluarga/pengunjung
dengan 5S (salam, senyum, sapa, sopan, santun)
4 Pasien Baru :
a. Apakah petugas pendaftaran meminta kartu identitas pasien
(KTP/KK/SKL) dan kartu BPJS (bila pasien adalah peserta
BPJS)
b. Apakan petugas pendaftaran tetap mendaftarkan pasien walaupun
pasien tidak membawa kartu identitas dan menganjurkan
membawa kartu identitas di kunjungan berikutnya
c. Apakan petugas pendaftaran menanyakan kepada pasien
pelayanan yang diinginkan
d. Apakah petugas mencatat no rekam medis baru di buku register
pasien baru
e. Apakah petugas pendaftaran menginput data identitas pasien ke
aplikasi e-puskesmas
f. Apakah petugas pendaftaran mendaftarkan pasien sesuai dengan
pelayanan yang dituju pada aplikasi e-puskesmas
g. Apakah petugas pendaftaran membuat rekam medis untuk pasien
baru tersebut
h. Apakah petugas pendaftaran membuat kartu berobat pasien yang
akan digunakan untuk kunjungan berikutnya
5 Pasien Lama :
a. Apakan petugas pendaftaran meminta kartu berobat dan kartu
BPJS (bila pasien adalah peserta BPJS)
b. Apakan petugas pendaftaran menanyakan nama dan tanggal lahir
(umur), alamat bagi pasien yang tidak membawa kartu berobat
dan kartu BPJS, untuk mencari identitas di sistem e-puskesmas

1 | SOP Pendaftaran
 c. Apakan petugas pendaftaran menanyakan kepada pasien
pelayanan yang diinginkan
d. Apakan petugas pendaftaran mendaftrakan pasien sesuai dengan
pelayanan yang dituju pada aplikasi e-puskesmas
e. Apakan petugas pendaftaran mengambil rekam medis pasien di
filling
6 Apakah petugas menulis identitas pada resep obat sebagai bukti
pendaftaran
7 Apakah petugas memberikan stempel tanggal pada resep obat
sebagai bukti pendaftaran dan form rekam medis
8 Apakah petugas pendaftaran menyerahkan kartu identitas, kartu
berobat dan kartu BPJS kepada pasien
9 Apakah Petugas mempersilahkan pasien menunggu di ruang tunggu
pelayanan yang di tuju
10 Apakah petugas menyerahkan rekam medis pada ruang pelayanan
yang dituju
Jumlah

Compliance rate (CR) : ……………..%

………………………………..,………….
Pelaksana / auditor

……………………………………….
NIP: ………………..........................

1 | SOP Pendaftaran