1.

PENDAHULUAN

Salah satu misi Rumah Sakit Karya Medika II adalah “ meraih kepuasan pelanggan dengan
pelayanan yang bermutu “ salah satu konsekwensinya bahwa Sumber Daya Manusia ( SDM )
dalam hal ini staf rumah sakit harus mampu memberikan pelayanan yang terbaik bagi
pelanggan. Pelayanan yang terbaik adalah proses pelayanan yang dilakukan oleh staf rumah
sakit tidak menimbulkan komplin dari pelanggan, karena mereka paling tidak sudah memenuhi
apa yang diharapkannya atau bahkan melebihi apa yang diharapkannya.

Agar staf rumah sakit mampu memberikan pelayanan yang terbaik, maka sebaiknya setiap staf
yang akan memulai tugas dan tanggungjawabnya di suatu unit kerja termasuk di bagian Rekam
Medis harus diberikan pembekalan pengetahuan, keterampilan dan sikap kerja yang sesuai
dengan persyaratan di unit kerja tersebut. Upaya pembekalan tersebut sangat penting karena
setiap individu staf latar belakang kehidupannya ( pendidikan, pelatihan, pengalaman kerja
dan lain-lain ) berbeda satu sama lainnya.

Pembekalan tersebut dapat ditempuh dengan melalui implementasi program orientasi khusus
dimana melalui program ini staf diperkenalkan dengan system kerja yang berlaku di unit kerja
tersebut. Selain sistem kerja juga pengetahuan dan kemampuan yang harus dimiliki
diperkenalkannya. Dengan mengetahui system kerja, pengetahuan dan kemampuan serta sikap
kerja yang harus dimiliki diharapkan staf dapat menyelaraskan dirinya sehingga mampu
melaksanakan tugas dan tanggungjawabnya dengan baik, khususnya di bagian personalia.

2. LATAR BELAKANG

Setiap jabatan dalam struktur organisasi memiliki persyaratan, biasa disebut dengan
persyaratan jabatan. Begitu juga di bagian Rekam Medis bahwa setiap jabatan ada
persyaratannya yang harus dipenuhi oleh setiap staf yang mengisi posisi jabatan tersebut.

Staf yang akan mengisi jabatan, kadangkala tidak memiliki persyaratan yang lengkap seperti
yang dipersyaratkan dalam jabatan tersebut. Untuk memenuhi persyaratan tersebut langkah
pertama bisa dilakukan dengan memberikan pelatihan awal berupa orientasi khusus dan
selanjutnya bisa dikembangkan melalui program pendidikan berkelanjutan.

Selain hal tersebut di atas, bahwa staf yang akan memulai tugas dan tanggungjawabnya di unit
kerja baru ( Rekam Medis ) sudah tentu tidak mengetahui atau tidak memahami dengan detail
mengenai kondisi di unit kerja baru tersebut. Ketidak tahuan dan ketidak pahaman tersebut
tanpa diupayakan perbaikannya akan menghambat terhadap upaya mempertahankan dan
meningkatkan mutu pelayanan. Oleh karena itu kepada staf tersebut penting diberikan
pengetahuan dan pemahaman tentang unit kerja tempat melakukan aktifitasnya yakni bagian
Rekam Medis, salah satu caranya dengan mengimplementasikan program orientasi khusus.

Halaman 1 dari 8
 3. TUJUAN

3.1.Tujuan Umum
Staf bagian Rekam Medis yang akan memulai melaksanakan tanggungjawab, wewenang
dan tugasnya agar memiliki pengetahuan dan keterampilan yang sesuai dengan yang
dipersyaratkan dalam setiap jabatan yang akan ditempatinya.

3.2.Tujuan Khusus

3.2.1 Staf Rekam Medis memahami pedoman pengorganisasi bagian Rekam Medis.
3.2.2 Staf Rekam Medis memahami pedoman pelayanan bagian Rekam Medis.
3.2.3 Staf Rekam Medis dapat melaksanakan tugas dan tanggungjawabnya sesuai dengan
Standar Prosedur Operasional ( S P O ) yang berlaku secara syah.
3.2.4 Staf Rekam Medis memahami/mengerti uraian tugas dirinya sendiri.
3.2.5 Staf Rekam Medis mampu mengoperasionalkan peralatan kerja yang berkaitan
dengan pelaksanaan tugas dan tanggungjawabnya.
3.2.6 Staf Rekam Medis mampu memelihara peralatan / perlengkapan / dokumen yang
ada ditempat kerjanya.
3.2.7 Staf Rekam Medis memahami dan mampu menerapkan budaya 5 S, budaya 5 R dan
etika staf.
3.2.8 Staf Rekam Medis memahami prinsip dasar mutu pelayanan bagian Rekam Medis.
3.2.9 Staf Rekam Medis dapat memahami dan mengimplementasikan keselamatan pasien
dan keselamatan kerja

4. KEGIATAN POKOK DAN RINCIAN KEGIATAN

4.1. Sumber Daya Manusia SDM

Langkah-langkah Rencana Tempat Pelaksanaan

Kegiatan Tujuan Target Waktu
Kerja Anggaran pelaksanaan dan Peserta
Agar SDM - Menyiapkan SDM Nihil 60 Menit Ruang Rekam KaBid. Rekam
baru dapat - Menyiapkan Medis Medis dan
Orientasi memperoleh Materi & Tempat SDM baru
Umum SDM gambaran - Evaluasi
Rekam Medis tentang rekam
medis secara
menyeluruh
Agar SDM Menyiapkan SDM Nihil 60 Medis Ruang Rekam Penaggung
baru dapat - Menyiapkan Medis Jawab Sub
memperoleh Materi & Tempat bagian dan
Orientasi Staf
gambaran - Evaluasi SDM Baru
Khusus di Unit
khusus
Rekam Medis
tentang Unit
yang akan
ditempati

Halaman 2 dari 8
 4.2. Fasilitas Orientasi Khusus.

Nama Langkah-langkah Tempat Pelaksanaan

Tujuan Anggaran Target Waktu
Fasilitas Kerja pelaksanaan dan Peserta

4.3. Mutu Pelayanan

Rencana Target Tempat Pelaksanaan

Kegiatan Tujuan Langkah-langkah Kerja
Anggaran Waktu pelaksanaan dan Peserta
Agar SDM Menyiapkan SDM Nihil 60 Menit Ruang Rekam KaBid. Rekam
baru dapat - Menyiapkan Materi Medis Medis dan
Orientasi
memperoleh & Tempat SDM baru
Staf baru
gambaran - Evaluasi
tentang
tentang
Mutu rekam
standar mutu
Medis
direkam
medis

4.4. Keselamatan Pasien

Rencana Target Tempat Pelaksanaan

Kegiatan Tujuan Langkah-langkah Kerja
Anggaran Waktu pelaksanaan dan Peserta
Agar SDM baru Menyiapkan SDM Nihil 60 Menit Ruang Rekam KaBid. Rekam
dapat - Menyiapkan Medis Medis dan
Orientasi
memperoleh Materi & Tempat SDM baru
Staf baru
gambaran - Evaluasi
tentang
tentang standar
Mutu rekam
Keselamatan
Medis
pasien direkam
medis

4.5. Keselamatan Kerja

Rencana Target Tempat Pelaksanaan

Kegiatan Tujuan Langkah-langkah Kerja
Anggaran Waktu pelaksanaan dan Peserta
Agar SDM baru Menyiapkan SDM Nihil 60 Menit Ruang Rekam KaBid. Rekam
dapat - Menyiapkan Medis Medis dan
Orientasi
memperoleh Materi & Tempat SDM baru
Staf baru
gambaran - Evaluasi
tentang
tentang standar
Mutu rekam
Keselamatan
Medis
Kerja direkam
medis

Halaman 3 dari 8
 5. CARA MELAKSANAKAN KEGIATAN

No KEGIATAN METODE PELAKSANAAN KELENGKAPAN DOKUMEN

1 Sumber Daya Manusia ( SDM ) Wawancara
1.1.
2 Fasilitas Bagian Rekam Medis

3 Mutu Pelayanan Wawancara

4 Keselamatan Pasien Wawancara

5 Keselamatan Kerja Wawancara

6. SASARAN

No KEGIATAN INDIKATOR TARGET

1 Sumber Daya Manusia ( SDM )
100 %
2 Fasilitas Bagian Personalia
100 %

100 %
3 Mutu Pelayanan
100 %
100 %
4 Keselamatan Pasien
100 %
100 %
100 %
5 Keselamatan Kerja
100 %
100 %
100 %

Halaman 4 dari 8
 7. JADWAL KEGIATAN DAN PELAKSANAAN

2019
No Kegiatan
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
1 Sumber Daya Manusia ( SDM )

2 Fasilitas Diklat

3 Mutu pelayanan

4 Keselamatan Pasien

5 Keselamatan Kerja

8. EVALUASI PELAKSANAAN KEGIATAN DAN PELAPORANNYA

Evaluasi Pelaporan
Frekuensi Waktu
No Kegiatan Bentuk Waktu Dikirim
waktu Pelaksana Pelaksanaan
Laporan Pelaporan Kepada
Evaluasi Evaluasi
1 Sumber Daya
Manusia ( SDM )

2 Fasilitas Diklat

3 Mutu Pelayanan

Halaman 5 dari 8
4 Keselamatan
Pasien

5 Keselamatan Kerja

9. PENCATATAN, PELAPORAN DAN EVALUASI KEGIATAN

Pelaporan atas pelaksanaan kegiatan orientasi khusus dibuat dan disampaikan berupa :

a.Laporan bulanan.

Sebagai laporan internal hasil dari setiap pelaksanaan orientasi khusus bagian personalia
dilaporkan kepada Wakil Direktur Umum & Keuangan dan diteruskan ke Direktur Rumah Sakit.

b. Laporan tahunan.

Sebagai laporan internal yang merupakan rekapitulasi hasil pelaksanaan orientasi khusus bagian
personalia dalam kurun waktu satu tahun, dilaporkan pada setiap akhir tahun kepada Wakil
Direktur Umum & Keuangan dan diteruskan kepada Direktur Rumah Sakit.

Halaman 6 dari 8
Halaman 7 dari 8
Halaman 8 dari 8