PENDAHULUAN Pengucapan Awam ialah satu bidang yang pertu dikuassi bukan sahaja oleh pimpinan rmasyarakat, organisasi, agensi-agensi kerajaan dan swasta tapi juga individu yang sentiasa berhadapan dengan orang ramai yang memerlukan ia berkomunikasi dengan lebih dari seorang. Sescorang itu pert mempersiapkan diri bagi menghadapi sesuatu keadaan dan sentiasa bersikap coptimis Kerana sikap yang gemuruh boleh memberi kesan yang tidak baik kepada perucap (speaker), Pengucapan swam terri daripada empat jenis ucapan iaity weapan spontan, ueapan ekstemporanss, ueapan manuskrip dan uespan hafalan, Komunikasi bolch ditakritkan sebagai idea, dan fikiran sescorang individu kepada individu atau sckumpulan individu yang lain’. La tu proses perpindahan maklumat, perasaan, rmerupakan proses interaksi yang bererti antara hidupan dan merangkumi maksud perbuatan ‘menghantar matklumat; dan proses untuk bertukar-tukar maksud supaya dapat menghasilkan Ppemahaman, Komunikasi tebahagi kepada dua bahagian ‘itu secaratisan dan bukan tisan ‘Komunikasi bukan tisan terri daripada bahasa gerak-ger, bahasa isyaat, sentuhan, hubungan ‘mata, dan penulisan. Pengucapan awam pula boleh didefinisikan sebagai pelabiran bahasa dengan penuh ‘makna melalui Komunikas lsan (suara dan perkatsan) dan bukan fisan (anggota tubuh perueap). Pengucapan umum menggunakan komunikasi vebal dan bukan verbal (Abdul Mua'ti Ahmad, 2000). Kemahiran berkomunikasi bukanlah suatu yang diperolehi secara semulajaditetapisetiap orang peru berusaha untuk memajukan diti dalam bidang pengucapan awam. Semua orang boleh menjadi perucap yang baik seandainya dia sentiasa bersedia setiap kali perl berhadapan dengan individa yang lain samada semasa sesi temuduga, memberi ceramah, membuat pembentangan dan sebagainya Bagi pelajavimahasiswa Melayu, terdapat beberapa isu yang memberi gambaran bahawa mereka tidak dapat berkomunikasi dengan baik apabila herhadapan dengan individu yang lain 8/ 10 Mahasiswa Melayu yang ditemudaga gagal berkomunikasi dengan baik (Berita Harian, Jumaat 13 Jun 2003), Kerana itu pelbagai usaha dilakukan sebagai contoh Resolusi Utama Seminar Mahasiswa MPP IPTA Kebangsaan 2003 / 2004 yang berbunyi borsetujumemperlengkapkan diti dengin persaingan dalam pekerjaan terutama penguasaan B, Inggeris, bberkormunikasi dan bersosia.” Berita Harian, Jumast, 13 Jun 2003) Pengucapan awam juga menyjuk kepada sikap dan personaliti seorang pemimpin dimsana scorang pemimpin perli sentiasa yakin dan percaya dengan di sendiri. Seseorang yang rmempunyai kepimpinan dalam diri perla yakin dengan apa yang difikrkan, yakin dengan apa yang ingin diveapkan, dan yakin dengan apa yang akon dilakukan. Barulah apa yang dilshiekan «dan dizahiskan itu diterima baik oleh pendengar ‘Tujuan capan adalah untuk memberi maklumat Kepada pendengar mengenai sesuatu perkara dan isu sera juga boleh dilakukan secara syarahan umum, Selsin itu, ia juga bertujuan ‘memujuk dan mempengaruhi pendengar mengenai sesuata isu atau untuk memastikan apa yang disampaikan diterima oleh pendengar. Sclain itu, ucapan juga betujuan untuk menghiburkan ppendengar ketika menyampaikan sesuata maklumat dan informasi seria digunakan untuk bertukar — tukar pandangan, Ucapan tidak hanya merajuk kepada pemberian maklumat kepada satu pihak sahaja tetapi boleh juga terjadi dalam bentuk komunikasi dua hala dimana perueap ddan pendengarsaling berukar pendapat. Oleh itu, pelbagai cara dan ups yang pertu dilakukan bagi seorang perucap untuk rmemastikan indi idu itu dapat menghasilkan sebuah pengueapan avam yang. berkesan, Pengueapan awam yang berkesan terjadi apabila pendengar menerima maklumat yang sama diberikan oleh penicap dan mengelakkan terjadinya salah faham dalam maklumat yang disampaikan dan semasa maklumat itu diterima oleh pendengas20 TEKNIK MENGHASILKAN PENGUCAPAN AWAM YANG BERKESAN Lima elemen asas dalam pengucapan aveam ity "Who is saying “what” to ‘whom using ‘what* medium with ‘what? effects”. Lima elemen ini amat penting dalam asas pengucapan fawam bagi memastikan perucap tidak lari dari tyjuannya serta dapat menyampaikan maklumat kepada pendengar dengan berkesan, 2.1 Menangani Perasaan Gugup Bagi molahirkan sebuah pengucapan yang efektf, sescorang itu perlu menangani rasa gugup dalam dirinya. Rasa gugup merupakan punca seseorang itu tidak dapst_membuat PPenyampaian dengan baik. Penucap perlu mengaval rasa gementar dengan berucap terus dan tidak bethenti Kerana rast gugup. Apabila gugup hair, perueap tidak petty meminta maaf kepada pendengar Kerana itu membuatkan perucap lebih. gugup dan kehilangan idea untuk bberueap dan sckaligus menampakkan kelemahan dalam diriny. ‘Perasaan malu datangaya terutama dari kita ssuukan tanggapan orang. Contobaya, kit taut ‘pa pula nanti orang kata kalau saya bersuara”. Di sini anda perl berfikiman positif dan sentiasa fikirkan orang ramai tidak akan bertanggapan negatif tentang anda. Fikirkan orang rami ingin ‘mendengar apa yang anda ingin kongsikan.” (Irfan Khair, 6 Sept. 2006) 2.2 Mengumpul Idea dan Maklumat Sebelum membuat pengucapan, seseorang itu perlulah mengumpul idea dan maklumat bagi memastikan ucapannya Tebih sistematik dan teratur. Persediaan awal dengan mencari ‘maklumat fambahan mengenai sesuatu perkara yang akan disampaikan dapat membantu perucap untae memperuntukkan masa yang diberikan dengan lebih bermanfaat dan tidak termangu — smangu kehabisan idea seki saya masa yang diperuntukkan adalah lebih lama dari jangkaan pperucap. Selan ity, ini juga memberi persediaan yang cukup kepada perucap untuk menghadapi sebarang kemungkinan yang timbul secara tba ~ tba dan memerlukan penjelasan atan idea dai perieap. Oleh itu, ini amat penting untuk elak perucap dari menjadi febih gugup serta kebingungan untuk menyuarakan idea. Maklumat yang tidak begitu diketabui oleh pendengar akan -meningkatkan kredebiliti perucap dan pendengar akan berasa kagum dengan ilmu pengetahuan yang dimiliki oleh perucap.