Where : UPA
Why : (sengaja tidak diisi, belum tau yg bagus dimasukin sbg komponen “why” yg cocok utk berita
kita spt apa,karena pentingnya senyuman mencakup berbagai aspek, tapi intinya Rektor ingin
pelayanan diutamakan di UPA, salah 1 nya dengan budaya tersenyum, baik untuk staf UPA maupun
mahasiswa)