PEMBAHASAN UMPAN BALIK DARI MASYARAKAT

MAUPUN SASARAN PROGRAM

Nomor : 800/ /Pkm-B/ /2018
No.Revisi :
SOP Tgl.Diberlaku :
Halaman :

SUPRIADI
PUSKESMAS BANJAR
NIP. 19680126 198803 1 005
1. Pengertian Pembahasan Umpan Balik adalah pembahasan terhadap umpan balik
dari masyarakat maupun sasaran program oleh Kepala Puskesmas,
penanggungjawab dan pelaksana program, lintas program dan jika
diperlukan melibatkan lintas sektor.
2. Tujuan a. Untuk membahas masukan-masukan dari masyarakat maupun sasaran
program terhadap rencana pelaksanaan program puskesmas.
b. Untuk memperbaiki rencana dan atau pelaksanaan
kegiatan program puskesmas.
c. Agar program yang dilaksanakan puskesmas sesuai
dengan kebutuhan masyarakat dan sasaran program.

3. Kebijakan 1. Permenkes No 75 Tahun 2014 Tentang Puskesmas.

2. Permenkes No 36 Tahun 2009 Tentang Kesehatan.
4. Referensi a. Permenkes No 279 tahun 2006 Tentang Pemyelenggaraan Upaya
Keperawatan kesehatan Masyarakat.
b. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 46 Tahun 2015 tentang Akreditasi
Puskesmas, Klinik Pratama, Tempat Praktik Mandiri Dokter dan
Tempat Praktik Dokter Gigi.
c. Permenpan Nomor 13n Thun 2009 Tentang Pedoman Peningkatan
Kualitas Pelayanan Publik.

5. Prosedur A. Persiapan
1. Menentukan hari, Tanggal, Waktu Pelaksanaan.
2. Meminta Persetujuan Kepala Puskesmas Untuk Melaksanakan
Kegiatan Pembinaan Umpan Balik.
3. Menghubungi Masing-masing Pemegang Program Yang Ada di
Puskesmas, dan bila diperlukan mengundang Lintas Sektor.
B. Pelaksanaan
1. Menyiapkan Tempat Pelaksanaan.
2. Menyediakan Peralatan.
3. Menyediakan Administrasi (Daftar hadir, Notelen).
4. Mengidentifikasi Umpan balik Atau masukan dari Masyarakat.
5. Membahas/Mendiskusikan Masukan / Umpan balik.
6. Mencatat Masukan Yang disetujui Untuk Memperbaiki rencana
atau Pelaksanaan kegiatan Program.
7. Penutup.
6. Unit terkait 1. Kepala Puskesmas.
2. Penanggung jawab Puskesmas.
3. Pelaksana kelompok masyarakat.
4. Sasaran Kegiatan.

7. Rekaman Historis

No Halaman Yang dirubah Perubahan Diberlakukan

Tgl.