PEMERINTAH DAERAH KOTA JAMBI

DINAS KESEHATAN
UPTD PUSKESMAS PAAL X
Jl. Marsda Surya Dharma RT.30 Kel. Kenali Asam Bawah Kec. Kota Baru Kota Jambi

KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS PAAL X KOTA JAMBI

NOMER: 440/12/2018
TENTANG
MENJALIN KOMUNIKASI DENGAN MASYARAKAT
WILAYAH KERJA PUSKESMAS PAAL X KOTA JAMBI
KEPALA PUSKESMAS KECAMATAN PAAL X KOTA JAMBI

a. Bahwa guna meningkatkan pelayanan kesehatan masyarakat,di wilayah

Menimbang : kerja puskesmas Paal X Kota Jambi,Komunikasi merupakan alat atau
sarana yang di gunakan memadukan, menyelaraskan dan menyerasikan
berbagai kepentingan dan kegiatan yang saling berkaitan dalam rangka
mencapai tujuan dan sasaran bersama.
b. Bahwa berdasarkan pertimbangan dimaksud huruf a, dipandang perlu
menetapkan keputusan kepala Puskesmas Paal X Kota Jambi.

Mengingat : 1. Keputusan Mentri Kesehatan RI, Nomer 828/MENKES/SK/IX/2008

tentang Petunjuk teknis Standar Pelayanan Minimal Bidang Kesehatan.

2. Pedoman Manajemen puskesmas sebagai tindak lanjut dari Keputusan

Mentri Kesehatan Republik Indonesia Nomer 128 MENKES/SK/II/2004
tentang kebijakan dasar puskesmas
Keputusan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara
3. Nomor63/KEP/M.PAN/ 2003, tentang Pedoman Umum Penyelenggaraan
pelayanan publik

4. Peraturan Daerah Dan Peraturan walikota sukabumi Nomer 32 tahun

2009 tentang pedoman penyusunan Jenis Standar pelayanan public

5. Departemen kesehatan RI, 1997. Pusat Pendidikan dan Latihan Pegawai,

tentang Komunikasi Terapeutik

MEMUTUSKAN

Menjalin komunikasi dengan masyarakat wilayah kerja puskesmas Paal X Kota

Menetapkan : Jambi
KESATU : Pelaksanaan komunikasi dengan masyarakat di wilayah kerja puskesmas
Paal X Kota Jambi,di laksanakan dengan cara :
- Sosialisasi kegiatan pelayanan dan program kerja Puskesmas Paal
X Kota Jambi
- Pertemuan di tingkat Desa/Kecamatan.
- Penyuluhan kesehatan baik didalam maupun diluar gedung
puskesmas
KEDUA : Untuk pelaksanaan komunikasi dengan masyarakat dilaksanakan oleh
petugas Puskesmas Paal X Kota Jambi dan melaporkan hasilnya kepada
Kepala UPTD Puskesmas Paal X Kota Jambi
KETIGA : Keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkan.

DIKELUARKAN DI : JAMBI
PADA TANGGAL : JANUARI 2018
Kepala UPTD Puskesmas
Paal X Kota Jambi

drg. Gufrinaldi Ansar

NIP.19700830 20011 2 002
 MENJALIN KOMUNIKASI DENGAN MASYARAKAT
No. Kode : 002/TU.SOP/PROMKES/2018
Ditetapkan Oleh Kepala
Terbitan : 01 UPTDPuskesmas Paal X

No. Revisi : 00
SOP
Tgl. Mulai Berlaku : 1 Januari 2018

UPTD drg. Gufrinaldi Ansar

Halaman :1-1 NIP:19700830 20011 2 002
PUSKESMAS
PAAL X
1. Definisi  Komunikasi adalah suatu proses dimana seseorang atau beberapa orang, kelompok,
organisasi, dan masyarakat menciptakan, dan menggunakan informasi agar
terhubung dengan lingkungan dan orang
lain
 Sosialisasi adalah proses manusia mempelajari tata cara kehidupan dalam
masyarakat.
2. Tujuan  Sebagai upaya untuk menjalin komunikasi dengan masyarakat dalam melaksanakan
kegiatan kegiatan pelayanan kesehatan dan program-program puskesmas.
3. Kebijakan  Sebagai pedoman dalam melaksanakan langkah-langkah kegiatan menjalin
komunikasi pelayanan dan program puskesmas.

4. Referensi 
5. Prosedur a. Petugas melakukan koordinasi dengan kepala puskesmas
b. Petugas melakukan pembentukan tim
c. Petugas menyiapkan topik pembahasan yang akan disampaikan
d. Petugas menentukan sasaran
e. Petugas menentukan sosialisasi
f. Petugas menentukan pertemuan
g. Petugas menentukan penyuluhan kegiatan
h. Petugas menentukan pelayanan
i. Petugas menentukan program puskesmas
j. Petugas menentukan waktu pelaksanaan
k. Petugas menyampaikan program melalui sosialisasi
l. Petugas menyampaikan program melalui pertemuan (tingkat desa, tingkat
kecamatan)
m. Petugas menyampaikan program melalui penyuluhan
n. Petugas mendiskusikan topik pembahasan bersama masyarakat
o. Petugas mencatat hasil diskusi, sosialisasi dan pertemuan yang dilaksanakan
p. Petugas mengevaluasi hasil diskusi, sosialisasi dan pertemuan yang dilaksanakan
q. Petugas melaporkan hasil diskusi kepada kepala puskesmas
6. Diagram
Petugas melakukan koordinasi dengan kepala puskesmas
Alir

Petugas melakukan pembentukan tim

Petugas menyiapkan topic pembahasan yang akan disampaikan

Petugas menentukan sasaran, sosialisasi, pertemuan, penyuluhan

kegiatan pelayanan dan program puskesmas

Petugas menentukan waktu pelaksanaan

Petugas menyampaikan program melalui sosialisasi

Tingkat
desa

Petugas menyampaikan program melalui pertemuan

Tingkat
kecamatan
Petugas menyampaikan program melalui penyuluhan

Petugas mendiskusikan topik pembahasan bersama masyarakat

Petugas mencatat hasil diskusi

Petugas mengevaluasi hasil

diskusi

Petugas melaporkan hasil diskusi kepada

kepala puskesmas

7. Referensi http://paidi99.blogspot.com/2008/07/sosialisasia.html

http://id.wikipedia.org/wiki/Komunikasi

8.Dokumen Terkait Register loket

Register poli umum

Register poli gigi

Register poli Paru

Laporan Obat

Laporan bulanan dari masing-masing program

9.Distribusi Penanggung jawab program

9.Rekaman historis perubahan
No Yang dirubah Isi Perubahan Tgl.mulaidiberlakukan
 MENJALIN KOMUNIKASI DENGAN MASYARAKAT
No. Kode : 002/TU.SOP/PROMKES/2018
Ditetapkan Oleh Kepala

DAFTAR TILIK
Terbitan : 01 UPTDPuskesmas Paal X

No. Revisi : 00

Tgl. Mulai Berlaku : 1 Januari 2018

UPTD drg. Gufrinaldi Ansar

Halaman :1-1
PUSKESMAS NIP:19700830 20011 2 002
PAAL X
UNIT :………………………………………………………………….
NAMA PETUGAS :………………………………………………………………….
TANGGAL PELAKSANAAN : …………………………………………………………………
Ya Tidak TB.
KEGIATAN

1. Apakah petugas melakukan koordinasi dengan kepala puskesmas

2. Apakah petugas melakukan pembentukan tim
3. Apakah petugas menyiapkan topik pembahasan yang akan disampaikan
4. Apakah petugas menentukan sasaran, sosialisasi, pertemuan, penyuluhan
kegiatan pelayanan dan program puskesmas
5. Apakah petugas menentukan waktu pelaksanaan
6. Apakah petugas menyampaikan program melalui sosialisasi
7. Apakah petugas menyampaikan program melalui pertemuan (tingkat desa,
tingkat kecamatan)
8. Apakah petugas menyampaikan program melalui penyuluhan
9. Apakah petugas mendiskusikan topik pembahasan bersama masyarakat
10. Apakah petugas mencatat hasil diskusi
11. Apakah petugas mengevaluasi hasil diskusi
12. Apakah petugas melaporkan hasil diskusi kepada kepala puskesmas
Jumlah
Compliance Rate :...............................%

Ketr Skoring:
Ya : 1 Tidak : 0
Compliance rate (CR) = Σ Ya x 100%
Σ Ya + Tidak
Sumber (Standar Penyusunan Dokumen Akreditasi, 2015 )

DIKELUARKAN DI : JAMBI
PADA TANGGAL : JANUARI 2018

Pelaksana / Auditor

(……………………..)