Match Structure with Strategy/Cocokkan Struktur dengan Strategi

Perubahan dalam strategi sering membutuhkan perubahan dalam cara struktur

organisasi, karena dua alasan utama. Pertama, struktur sebagian besar menentukan
bagaimana tujuan dan kebijakan akan ditetapkan. Misalnya, tujuan dan kebijakan yang
ditetapkan di bawah struktur organisasi geografis ditulis dalam istilah geografis. Tujuan dan
kebijakan sebagian besar dinyatakan dalam hal produk dalam suatu organisasi yang
strukturnya didasarkan pada kelompok produk. Format struktural untuk mengembangkan
tujuan dan kebijakan dapat secara signifikan berdampak pada semua kegiatan implementasi
strategi lainnya.
Alasan utama kedua mengapa perubahan dalam strategi sering membutuhkan
perubahan dalam struktur adalah struktur yang menentukan bagaimana sumber daya akan
dialokasikan. Jika struktur organisasi didasarkan pada kelompok pelanggan, maka sumber
daya akan dialokasikan dengan cara itu. Demikian pula, jika struktur organisasi diatur di
sepanjang lini bisnis fungsional, maka sumber daya dialokasikan oleh area fungsional.
Kecuali strategi baru atau yang direvisi menempatkan penekanan pada bidang yang sama
sebagai strategi lama, reorientasi struktural biasanya menjadi bagian dari implementasi
strategi.
Alfred Chandler mempromosikan gagasan bahwa "perubahan dalam strategi
menyebabkan perubahan dalam struktur organisasi." Struktur harus dirancang untuk
memfasilitasi strategi mengejar suatu perusahaan dan, oleh karena itu, mengikuti strategi.
Tanpa strategi atau alasan untuk menjadi (misi), perusahaan merasa sulit untuk merancang
struktur yang efektif. Tidak ada satu pun desain atau struktur organisasi yang optimal untuk
strategi atau jenis organisasi tertentu. Apa yang cocok untuk satu organisasi mungkin tidak
sesuai untuk perusahaan yang serupa, meskipun perusahaan yang sukses dalam industri
tertentu cenderung mengatur diri mereka dengan cara yang sama. Sebagai contoh,
perusahaan barang konsumsi cenderung meniru bentuk struktur-per-produk dari organisasi.
Perusahaan kecil cenderung terstruktur secara fungsional (terpusat). Perusahaan berukuran
sedang cenderung secara berjenjang terstruktur (terdesentralisasi). Perusahaan besar
cenderung menggunakan struktur unit bisnis strategis (SBU) atau struktur matriks.
Ketika suatu perusahaan mengubah strateginya, struktur organisasi yang ada dapat menjadi
tidak efektif. Seperti yang ditunjukkan pada Tabel 10-6, gejala struktur organisasi yang tidak
efektif mencakup terlalu banyak tingkat manajemen, terlalu banyak pertemuan yang
dihadiri oleh terlalu banyak orang, terlalu banyak perhatian yang diarahkan untuk
menyelesaikan konflik antardepartemen, rentang kendali yang terlalu besar, dan terlalu
banyak tujuan yang tidak tercapai. Perubahan struktur dapat memfasilitasi upaya
implementasi strategi, tetapi perubahan struktur tidak seharusnya diharapkan untuk
membuat strategi yang buruk menjadi baik, membuat manajer yang buruk menjadi baik,
atau membuat penjualan produk yang buruk.
Struktur dapat disangkal dapat dan memang mempengaruhi strategi. Strategi yang
dirumuskan harus berhasil, jadi jika strategi baru tertentu membutuhkan perubahan
struktural yang besar, itu mungkin bukan pilihan yang menarik. Dengan cara ini, struktur
dapat membentuk pilihan strategi. Namun yang lebih penting adalah menentukan jenis
perubahan struktural apa yang diperlukan untuk menerapkan strategi baru dan bagaimana
perubahan ini dapat dicapai dengan sebaik-baiknya.