Data retrospektif termasuk tingkat penyetujuan dokumen pengadaan, tingkat pemeriksaan produk, tingkat kebenaran produk yang diterima, tingkat produk yang hancur atau ekspirasi, tingkat produk yang dipesan, dan tingkat kekurangan produk selama Januari 2010 sampai Desember 2011 dikumpulkan. kemungkinan Penyebab masalah diidentifikasi oleh apoteker dan tim administrasi. Penyebab utama adalah kurangnya pengendalian dari tim administrasi, proses pengadaan dan manajemen penyediaan harus terlebih dahulu dimodifikasi. Kedua, prosedur standar untuk penanganan dan penyimpanan produk harus ditetapkan.
Tahap 2 (pemecahan masalah)
Identifikasi masalah dari pembelian dan manajemen persediaan selama 2010-2011 diselesaikan oleh apoteker penyedia dan disetujui oleh tim administrasi rumah sakit. grafik Aliran top-down dari peningkatan pembelian dan manajemen persediaan terdapat pada (Gambar 1), komite pembelian dan komite inspeksi yang ditunjuk oleh wakil presiden eksekutif. Kunci proses, persyaratan proses, dan indikator kinerja utama (KPI), dan tujuan pembelian dan persediaan sistem yang ditentukan oleh apoteker dan disetujui oleh tim administrasi (Tabel 1). Selain itu, prosedur standar untuk penanganan dan penyimpanan produk ditingkatkan dalam rangka menjaga stabilitas produk.
Tahap 3 (monitoring dan evaluasi)
Data retrospektif termasuk tingkat penyetujuan dokumen pengadaan, tingkat pemeriksaan produk, tingkat kebenaran produk yang diterima, tingkat produk yang hancur atau ekspirasi, tingkat produk yang dipesan, dan tingkat kekurangan produk selama Januari 2010 sampai Desember 2011 dikumpulkan. Peningkatan hasil dievaluasi.