PENYELENGGARA PELAYANAN

No. Dokumen : A/I/SPO/05/18/008

SPO No. Revisi : 00
Tanggal Terbit : 03 - 05 - 2018
Halaman :1–3
UPTD
Muhammad, S.Sos
Puskesmas
NIP. 196304161986031012
Sebulu 1
1. Pengertian Penyelenggara pelayanan kegiatan untuk melayani Pelanggan (pasien /
pengunjung) Puskesmas
2. Tujuan Pelaksanaan pelayanan mengacu kepada SPO yang telah dibuat untuk
meminimalkan kesalahan yang mungkin timbul dan mencegah terjadinya
kesalahan yang sama

1. Kebijakan SK Kepala Puskesmas Sebulu I Nomor : 445.11/001/TU/II/2018

Tentang Jenis Pelayanan
2. Referensi Peraturan Menteri Kesehatan RI Nomor 75 Tahun 2014 Tentang Pusat
Kesehatan Masyarakat
3. Alat dan Alat :
Bahan - Buku
- Polpen
1. Bahan :
- Laptop / Komputer
1. Printer

4. Langkah- 1. Penanggung jawab pelayanan di Puskesmas bersama dengan

langkah timnya membuat SPO pelayanan
2. Penanggung jawab pelayaanan dan tim mutu membahas hasil
evaluasi pelaksanan pelayanan
3. Penanggung jawab pelayanan mensosialisasikan yang telah dibuat
kepada semua pelaksanaan pelayanan
4. Kepala Puskesmas menerima penanggung jawab program dan
pelaksana kegiatan program
5. Penanggung jawab pelayanan bekerja sama dengan tim mutu
Puskesmas mengevaluasi pelaksanan pelayanan secara periodik ( 6
bulan sekali )
6. Tim mutu dan penanggung jawab pelayanan menginformasikan hasil
evaluasi kepada semua pelaksanaan pelayanan

1 SPO Penyelenggara Pelayanan | Puskesmas Sebulu 1

 7. Tim mutu Puskesmas dan penanggung jawab pelayanan menentukan
hasil tindak lanjut pelaksana pelayanan di Puskesmas (bila perlu
mengoreksi SPO yang ada ) demi perbaikan pelayanan. Semua
pelaksana pelayanan berdasarkan hasil kesepakatan yang dibuat
sesudah ada evaluasi
8. Tim merekap data sesuai dengan jenisnya

9. Bagan Alir
10. Hal-hal yang Pelaksanaan pelayanan sesuai SPO
perlu
diperhatikan
11. Unit terkait 1. Kepala Puskesmas
2. Tim mutu Puskesmas
3. Penanggung jawab UKP
4. Semua ruangan pelayanan dalam gedung Puskesmas
5. Puskesmas Pembantu dan Pos Bersalin Desa

12. Dokumen 1. SPO Penyelenggaraan Program

terkait 2. SPO Penyelenggaraan Pelayanan

2 SPO Penyelenggara Pelayanan | Puskesmas Sebulu 1

11. Rekaman Historis Perubahan

No Yang diubah Isi Perubahan Tanggal mulai

diberlakukan

3 SPO Penyelenggara Pelayanan | Puskesmas Sebulu 1