PENATALAKSANAAN PENERJEMAH BAHASA

No. Dokumen Revisi Halaman

MKE. 0476.2018 0 1/1

Rumah Sakit Borneo

Citra Medika Pelaihari
Ditetapkan,
STANDAR Tanggal Terbit : Direktur Rumah Sakit Borneo Citra
PROSEDUR Medika Pelaihari
02 Agustus 2018
OPERASIONAL

dr. Singgih Sidarta, Sp. OG

NIK. 13011002

Pengertian Pemberian bantuan pelayanan alih bahasa kepada pasien yang

memiliki hambatan dalam berkomunikasi
Tujuan 1. Sebagai acuan dalam penatalaksanaan Penerjemah Bahasa

Kebijakan 1. Jasa penerjemahan bahasa dari bahasa asing ke bangsa

indonesia atau sebalinya disediakan oleh pihak rumah sakit
2. Bantuan jasa penerjemah bahasa yang disediakan berdasarkan
atas ketersediaan tenaga penerjemah rumah sakit
3. Rumah sakit menyediakan jasa penterjemah bahasa asing
khusus bahasa inggris
Prosedur 1. Petugas Admission menginformasikan kepada pasien, bahwa
di RS Borneo Citra Medika ada layanan penerjemah bahasa.
2. Petugas Admission menghubungi penerjemah bahasa yang
diperlukan.
3. Petugas Admision menyampaikan kepada penerjemah
bahasa agar datang untuk menerjemahkan bahasa yang tidak
dipahami oleh salah satu pihak.
4. Petugas Admision memastikan kedatangan penerjemah
bahasa di RS Borneo Citra Medika.
5. Petugas Admision memperkenalkan penerjemah bahasa
kepada pasien/keluarganya.
6. Petugas Admision mendampingi penerjemah bahasa dalam
berkomunikasi dengan pasien dan petugas.
7. Petugas Admision mencatat di rekam medis kesimpulan
pembicaraan antara pasien/keluarga pasien dengan petugas
penterjemah bahasa.
Unit Terkait 1. Instalasi Gawat Darurat
2. Instalasi Rawat Jalan
3. Instalasi Rawat Inap