Pedoman Pelayanan Kelas 1
Pedoman Pelayanan Kelas 1
BAB I
PENDAHULUAN
A. LATAR BELAKANG
Peningkatan kinerja pelayanan kesehatan telah menjadi tema utama diseluruh dunia.
Dengan tema ini, pelayanan kesehatan dan kelompok profesional kesehatan sebagai pemberi
pelayanan harus menampilkan akuntabilitas sosial mereka dalam memberikan pelayanan
yang mutakhir kepada konsumen yang berdasarkan standar profesionalisme, sehingga
diharapkan dapat memenuhi harapan masyarakat. Sebagai konsekuensinya peningkatan
kinerja memerlukan persyaratan yang diterapkan dalam melaksanakan pekerjaan yang
berdasarkan standar tertulis.
Dalam pelayanan keperawatan di Rawat Inap Ruangan KELAS 1 standar sangat
membantu perawat untuk mencapai asuhan yang berkualitas, sehingga harus berfikir realistis
tentang pentingnya evaluasi sistematis terhadap semua aspek asuhan yang berkualitas tinggi
Namun keberhasilan dalam mengimplementasikan standar sangat tergantung pada individu
itu sendiri, usaha bersama dari semua staf serta partisipasi dari seluruh anggota profesi.
Pelayanan Rawat Inap Ruanagn KELAS 1 di Rumah Sakit perlu di tingkatkan dan
dikembangkan secara berkesinambungan dalam rangka memenuhi kebutuhan pelayanan ,
pengobatan, perawatan , ke pasien baik dengan penyakit menular atau penyakit tidak
menular.
Standar yang dikembangkan dengan baik akan memberikan ciri ukuran kualitatif yang
tepat seperti yang tercantum dalam standar pelaksanaannya Standar selalu berhubungan
dengan mutu karena standar menentukan mutu. Standar dibuat untuk mengarahkan cara
pelayanan yang akan diberikan serta hasil yang ingin dicapai.
Standar merupakan pernyataan-pernyataan tertulis mengenai harapan –harapan singkat
ketrampilan/kompetensi untuk memastikan pencapaian suatu hasil tertentu. Untuk menjamin
mutu asuhan yang diberikan, standar merupakan landasan normatif dan parameter untuk
menentukan tingkat keberhasilan dalam memenuhi kebutuhan yang seharusnya. Dalam
penyusunan standar diharuskan untuk memperhatikan proses dan harapan yang akan terjadi
dalam upaya meningkatkan mutu layanan.
Standar praktik sangat diperlukan dalam pelayanan keperawatan di Rawat Inap Ruangan
KELAS 1 . Standar sangat membantu keperawatan untuk memcapai asuhan yang berkualitas.
Standar digunakan terutama pada tiga proses evaluasi yaitu menilai diri sendiri, inspeksi dan
akreditasi.
Pelayanan Instalasi Rawat Inap Ruangan KELAS 1 merupakan bagian intergral dari
pelayanan yang merawat semua kasus yang meliputi kasus Penyakit Dalam, kasus Bedah,
kasus penyakit kandungan, penyakit Anak, Penyakit Jantung. Dalam rangka mendukung visi,
misi, Rumah Sakit maka Instalasi Rawat Inap KELAS 1 perlu menyusun program yang
jelas dan matang. Hal tersebut terkait dengan profesionalisme tenaga keperawatan yang
merupakan tolak ukur dalam meningkatkan produktifitas.
Guna keperluan tersebut, maka pengelolaan khusus terkait mutu profesional
tenaga perawat , mutu pelayanan dan sarana prasarana pendukung pelayanan perlu
direncanakan dengan baik.
B. TUJUAN PEDOMAN
1. Tujuan Umum
Tercapainya Instalasi Rawat Inap KELAS 1 sebagai instalasi yang dapat
memberikan pelayanan kesehatan yang bermutu sesuai dengan perkembangan dan
kemajuan teknologi kedokteran secara efektif dan efisien agar tercapai pelayanan
kesehatan yang optimal, serta dapat dijangkau oleh masyarakat yang membutuhkan.
2. Tujuan Khusus.
Memberikan Pelayanan kepada pasien rawat inap sesuai dengan standar asuhan
keperawatan yang tepat.
Meningkatkan mutu pelayanan kesehatan pada pasien serta mempunyai keinginan
yang terus menerus untuk mengembangkan diri dan meningkatkan kemampuan dalam
memberikan pelayanan
Memberikan Asuhan keperawatan kepada pasien untuk kesembuhan yang optimal
sehingga dapat memuaskan pasien
Memberikan pelayanan kepada pasien dengan ramah, sopan, dan hangat sehingga
memberikan kesan yang positif
Memberikan pelayanan Informasi kesehatan dengan tepat pada pasien dan keluarga,
sehingga dapat memenuhi hak pasien dan keluarga
D. BATASAN OPERASIONAL
Instalasi Rawat Inap KELAS 1 Rumah sakit Daerah kalabahi buka selama 24 jam non
stop yang menerima pasien dari :
Rawat Jalan, IGD, rujukan dari seluruh FKTP Tingkat 1 . Instalasi Rawat Inap VIP &
VVIP Rumah sakit Daerah kalabahi sebagai pusat pelayanan dan rujukan wilayah
Kalabahi, berdasarkan reputasi dan memenuhi undang undang dan peraturan serta ada
perjanjian tertulis yang menyangkut keselamatan pasien yaitu:
1. Berperan serta dalam pemantapan mutu internal dan eksteranl
2. Benar –benar menerapkan 6 sasaran keselamatan pasien di Rumah Sakit.
3. Dibawah tanggung jawab Kepala Instalasi Rawat Inap dan Bidang Keperawatan.
E. LANDASAN HUKUM
Sebagai dasar dikeluarkanya surat keputusan ini adalah ketentuan dalam bidang
kesehatan terutama yang menyangkut hak pasien dan keluarga, serta kewajiban staf
rumah sakit yang terlibat dalam pelayanan pasien dalam memenuhi kebutuhan pasien
sebagai berikut :
1. Undang-Undang Republik Indonesia Nomer 36 tahun 2009 tentang Kesehatan
2. Undang-Undang Republik Indonesia Nomer 44 tahun 2009 tentang Rumah Sakit
3. Undang-Undang Republik Indonesia Nomer 8 tahun 1999 tentang perlindungan
konsumen
4. Peraturan Pemerintah Nomer 32 tahun 1996 tentang tenaga kesehatan
5. Keputusan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 370/Menkes/SK/III/2207
Tentang Standar Profesi Ahli Teknologi Instalasi Rawat Inap Kesehatan
BAB II
STANDAR KETENAGAAN
B. Pengaturan Jaga
Instalasi Rawat Inap VIP & VVIP Rumah sakit Daerah kalabahi dalam pengaturan jam
dinas dibagi menjadi 3 shift dimana pada shift I dinas mulai Jam 07.00 wib s/d jam 13.30
wib, shift 2 dinas mulai Jam 13.30 wib s/d jam 19.30.00 wib dan shift 3 dinas mulai
19.30.00 wib s/d jam 07.30 wib
BAB III
STANDAR FASILITAS
1. Bangunan
A. Lokasi
Instalasi Rawat Inap KELAS 1 Rumah sakit Daerah kalabahi terletak sebelah utara
gedung RPBI, sebelah Timur Ruangan Rekam Medic, Sebelah Barat Kamar Jenazah, sebelah
Selatan RPPD. Unit Instalasi Rawat Inap KELAS 1 Rumah sakit Daerah kalabahi menempati
luas bangunan 94,5 meter persegi,.
Listrik di suplai dari PLN dengan sumber listrik yang stabil dan tegangan yang
konstan sehingga tidak ada giliran listrik terputus dengan dibantu UPS. Hal ini diperlukan
supaya pemeriksaan tidak terhenti mengingat Instalasi Rawat Inap Perinatologi Rumah sakit
Daerah kalabahi memberikan pelayanan 24 jam. Pemantauan kestabilan voltage secara
kontinue dilakukan agar alat-alat yang ada Instalasi Rawat Inap Perinatologi Rumah sakit
Daerah kalabahi dapat digunakan dengan baik dan hasil yang dikeluarkan juga akurat.
C. Denah Ruagan
A. PENGERTIAN
Manajemen Instalasi rawat inap KELAS 1 Rumah Sakit Daerah kalabahi dan unit
pelayanan lain yang terlibat dalam penggunaan asesmen pasien merupakan penyelenggaraan
pengurusan bahan habis pakai dan formulir-formulir pendukung terhadap kebutuhan asesmen
pasien dan barang untuk memenuhi kebutuhan pelayanan di rumah sakit secara teratur dalam
kurun waktu tertentu secara cermat dan tepat dengan biaya seefisien mungkin.
1. PENGERTIAN
Keselamatan pasien adalah sistim yang sudah dijalankan dirumah sakit untuk
memberikan jaminan keselamatan paien sehingga kepercayaan pasien terhadap pelayan
Instalasi rawat inap KELAS 1 Rumah Sakit Daerah kalabahi meningkat.Keselamatan
pasien termasuk asesmen resiko,paien.Pelaporan setiap kali terjadi insident dianalisis dan
ditindak lanjuti dengan implementasi yang dapat berulangnya kembali insident tersebut
sehingga dapat meminimalkan resiko terhadap paien
2. TUJUAN
Tujuan sistem ini adalah mencegah terjadinya cidera yang disebabkan oleh tindakan
pelayanan yang tidak seharusnya atau seharusnya dikerjakan tidak dilaksanakan ,Selain
itu agar tercipta budaya keselamatan pasien,
Ditetapkan di : Kalabahi
Pada tanggal :
DIREKTUR RSD KALABAHI