3.

Apa yang harus diperbaiki dalam SOP untuk PPK yang berkualitas
Yang harus diperbaiki dalam SOP untuk PPK yang berkualitas dalam kasus tersebut yaitu
dengan :
1. Memperbaiki usaha pemberdayaan karyawannya. Pemberdayaan tidak hanya sekedar
memiliki masukkan, tetapi juga memperhatikan, menindaklanjuti masukkan tersebut
apakah akan diterima atau tidak.
2. Keinginan manajer dan penyedia untuk memberi tanggung jawab kepada karyawan
3. Melatih penyedia dan karyawan mengenai bagaimana cara untuk melakukan delegasi
dan menerima tanggung jawab
4. Komunikasi dan umpan balik perlu diberikan oleh manajer dan penyedia kepada
karyawan
5. Prosedur pencatatan dokumen-dokumen yang dibutuhkan dengan jelas dan terperinci.
6. Memeriksa kembali dokumen sales order apakah sudah sesuai dengan SOP yang
dijalankan atau belum.
7. Kekonsistensian perusahaan dalam memberikan dokumen-dokumen yang dibutuhkan.