PEMBERIAN INFORMASI LAYANAN YANG TERSEDIA DAN

RUMAH SAKIT
BIAYA PERAWATAN
PRATAMA
KOTA YOGYAKARTA

No. Dokumen: No. Revisi: Halaman 1 dari 2

Ditetapkan oleh:
Tanggal Terbit: Kepala RS Pratama,
Standar Prosedur
Operasional
dr. Ariyudi Yunita, MMR
NIP. 196706262002122003
PENGERTIAN Tata cara dalam memberikan pasien pada admisi rawat inap, pasien
dan keluarganya mendapat penjelasan tentang maksud dan tujuan
dari pelayanan, hasil yang diharapkan dan perkiraan biaya dari
pelayanan tersebut
TUJUAN Memberikan panduan dalam pelayanan yang dianjurkan, hasil
pelayanan yang diharapkan dan perkiraan biaya dari pelayanan
tersebut
KEBIJAKAN Pada saat admisi pasien dan keluarganya diberikan informasi yang
meliputi informasi tentang pelayanan yang ditawarkan, informasi
tentang hasil pelayanan yang diharapkan, informasi tentang
perkiraan biaya kepada pasien dan kekurangannya. Penjelasan ini
harus cukup bagi pasien dan keluarganya untuk membuat keputusan
yang benar.

PROSEDUR 1. Pasien datang di bagian pendaftaran

2. Menyapa dan menyambut pasien dengan senyum dan ramah
3. Tanyakan ke pasien maksud dan tujuan datang ke UPT Rumah
Sakit Pratama
4. Berikan kesempatan pada pasien untuk menyampaikan maksud
dan tujuan ke UPT Rumah Sakit Pratama
5. Berikan informasi pelayanan yang tersedia serta biaya perawatan
a. Setuju dengan informasi pelayanan yang tersedia di UPT
Rumah Sakit Pratama maka petugas melayani pasien
sesuai pelayanan yang diinginkan
b. Jika tidak setuju dengan informasi pelayanan yang tersedia
di UPT Rumah Sakit Pratama maka petugas menyampaikan
ke pasien untuk memilih RS lain
6. Dokumentasikan di RM pasien

Formulir
 PEMBERIAN INFORMASI LAYANAN YANG TERSEDIA DAN
RUMAH SAKIT
BIAYA PERAWATAN
PRATAMA
KOTA YOGYAKARTA

No. Dokumen: No. Revisi: Halaman 2 dari 2

Dokumen Terkait
UNIT TERKAIT Pendaftaran dan kasir

Catatan Revisi