KONSELING

No. Dokumen : SOP/UKP/02.02/2/PKMT-II/2017

No. Revisi : 00
SOP
Tanggal Terbit : 2 Februari 2017
Halaman : 1/2
PUSKESMAS SUTANYO, SKM
TOILI II Nip. 19630915
1987031019

1. Pengertian Konseling adalah proses untuk mengidentifikasi dan penyelesaian masalah pasien
yang berkaitan dengan penggunaan obat

2. Tujuan Prosedur ini dibuat untuk melakukan kegiatan konseling pasien dengan resep, sesuai
dengan kondisi pasien

3. Kebijakan Keputusan kepala Puskesmas Toili II No. SK/UKP/01.09/1/PKMT-II/2017 tentang

Standar dan SOP Pelayanan Klinis

4. Referensi Peraturan Menteri Kesehatan RI No. 74 tahun 2016 tentang standar Pelayanan
Kefarmasian di Puskesmas

5. Prosedur/Langka a. Membuka komunikasi antara apoteker dengan pasien / keluarga pasien

h-langkah b. Menanyakan 3 (tiga) pertanyaan kunci menyangkut obat yang dikatakan oleh
dokter kepada pasien dengan metode pertanyaan terbuka (open-ended question).
Untuk resep baru bias dengan 3 prime question.
1. Apa yang telah dokter katakan mengenai obat ini?
2. Bagaimana dokter menerangkan cara pemakaian?
3. Apahasil yang diharapkan dokter dari pengobatan ini?
Untuk resep ulang :
1. Apa gejala atau keluhan yang dirasakan pasien?
2. Bagaimana cara pemakaian obat?
3. Apakah ada keluhan selama penggunaan obat
c. Memperagakan dan menjelaskanmengenaipemakaianobattertentu (inhaler,
suppositoria, obattetesdan lain-lain)
d. Melakukanverifikasiakhirmeliputi:
1. Mengecekpemahamanpasien
2. Mengidentifikasidanmenyelesaikanmasalah yang
berhubungandengancarapenggunaanobatuntukmengoptimalkanterapi
e. Melakukanpencatatankonselig yang dilakukanpadakartupengobatan

6. Unit terkait Ruangfarmasi

7. DokumenTerkait Resep

8. Rekamanhistorisperubahan
No Yang dirubah Isi Perubahan Tgl. Mulai Diberlakukan