KERANGKA ACUAN

UMPAN BALIK PELAKSANAAN UPAYA KESEHATAN MASYARAKAT

I. Pendahuluan

Permasalahan ataupun inovasi dari masyarakat dalam pelaksanaan upaya puskesmas dapat
berguna untuk evaluasi keberhasilan upaya maupun pengembangan upaya puskesmas sesuai
perubahan kebutuhan dan harapan sasaran.

II. Latar belakang

Untuk meningkatkan mutu pelayanan dan pelaksanaan upaya perlu dilakukan upaya yang
berkesinambungan, sistematis, objektif dan terpadu dalam menentukan masalah dan
penyebab masalah pelayanan berdasarkan standar yang ditetapkan serta penetapan
penyelesaian masalah tersebut.Pelaksanaan pengembangan upaya disesuaikan dengan
kemampuan puskesmas.

III. Tujuan
A. Tujuan umum
Untuk mengetahui adanya masalah ataupun perubahan harapan dan kebutuhan
masyarakat terhadap upaya kesehatan diperlukan umpan balik dari masyarakat tentang
pelaksanaan program yang sedang berjalan.

B. Tujuan khusus
1. Kebutuhan dan harapan masyarakat maupun sarana dari upaya kesehatan masyarakat
dapat diidentifikasi.
2. Tersampaikannya informasi tentang upaya kesehatan masyarakat kepada masyarakat,
kelompok masyarakat, maupun individu yang menjadi sasaran.

IV. Kegiatan pokok dan rincian kegiatan

A. Menampung keluhan saran yang merupakan umpan balik pelaksana upaya puskesmas melalui
laporan kader posyandu, masyarakat
B. Menganalisa umpan balik
C. Menentukan tindak lanjut umpan balik
D. Menyusun rencana tindak lanjut perbaikan dalam pertemuan lintas sektor
E. Menginformasikan rencana tindak lanjut umpan balik pada masyarakat
F. Melaksanakan upaya kesehatan masyarakat sesuai perubahan harapan dan kebutuhan
masyarakat

V. Cara melaksanakan kegiatan

1. Survey
2. Kotak saran
3. Informasi langsung

VI. Sasaran

Masyarakat Desa / Kelurahan di Wilayah Puskesmas Tunggal Jaya

VII. Jadwal pelaksanaan kegiatan

 Bulan
No Kegiatan
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
1 Umpan Balik Pelaksanaan Upaya
Kesehatan Masyarakat

VIII. Anggaran Dana

Dibebankan pada dana BOK 20178

IX. Evaluasi pelaksanaan kegiatan dan pelaporan

1. Evaluasi pelaksanaan kegiatan dilaksanakan setiap 6 bulan sekali

2. Pelaksanaan kegiatan adalah penanggung jawab upaya kesehatan masyarakat
3. Pelaporan dibuat setelah kegiatan selesai dilaksanakan dan laporan ditunjukkan kepada kepala
puskesmas.

X. Pencatatan pelaporan dan evaluasi kegiatan

Pencatatan dibuat dalambentuk tertulis dan harus diserahkan dalam kurun waktu 1 bulan setelah
kegiatan selesai.