KERANGKA ACUAN KEGIATAN

TENTANG IDENTIFIKASI KEBUTUHAN MASYARAKAT TERHADAP

UPAYA/PELAYANAN PUSKESMAS

a. Pendahuluan
Pelayanan kesehatan yang baik merupakan kebutuhan bagi setiap
orang. Semua orang ingin dilayani dan mendapatkan kedudukan yang sama
dalam pelayanan kesehatan. Dalam Undang Undang Dasar Tahun 1945
Pasal 28 dan Pasal 34 menyatakan negara menjamin setiap warga negara
mendapatkan hidup sejahtera, tempat tinggal, kesehatan dan pelayanan
kesehatan yang ada di Indonesia. Oleh sebab itu puskesmas diharapkan
mampu menjadi garda terdepan dari pelayanan pemerintah yang ada
ditengah-tengah masyarakat.

b. Latar belakang
Semakin tingginya kebutuhan masyarakat terhadap pelayanan
kesehatan membawa konsekuensi bagi puskesmas untuk meningkatkan
sistem manajemen pelayanan puskesmas yang baik. Oleh sebab itu
puskesmas harus bisa memberikan pelayanan yang berkualitas seperti cepat
dan akurat. Selain itu harus dapat menjamin terhadap keselamatan,
keamanan dan kenyamaan pasien.
Melihat data yang ada, kunjungan masyarakat ke Puskesmas ABC II
dari tahun ketahun selalu mengalami peningkatan. Pada tahun 2014,
kunjungan masyarakat ke Puskesmas ABC II sebesar 34.283. Angka ini
meningkat dibanding tahun 2013 sebanyak 28.174. Oleh karena itu kami
yakin bahwa masyarakat akan tetap dapat memanfaatkan pelayanan yang
diberikan puskesmas.
Pukesmas sebagai penyedia pelayanan kesehatan dasar perlu
menetapkan jenis-jenis pelayanan yang disediakan bagi masyarakat sesuai
dengan kebutuhan masyarakat dan permasalahan kesehatan yang ada di
wilayah kerjanya dengan mendapatkan masukan dari masyarakat melalui
proses pemberdayaan masyarakat.

c. Tujuan umum dan tujuan khusus

Tujuan umum:
Untuk mengetahui kebutuhan dan harapan masyarakat terhadap kegiatan-
kegiatan upaya puskesmas

Tujuan khusus:
1. Mengidentifikasi kebutuhan masyarakat, apakah sudah sesuai dengan
harapan masyarakat.
2. Mengetahui hasil identifikasi yang disusun sebagai masukan dalam
perencanaan program kegiatan upaya puskesmas :
 a. Upaya menurunkan prevalensi balita gizi kurang dan gizi buruk.
b. Upaya menurunkan angka kematian balita
c. Upaya menurunkan angka kematian ibu dan mewujudkan akses
kesehatan reproduksi bagi semua
d. Upaya mengendalikan penyebaran dan menurunkan jumlah kasus
baru hiv-aids.
e. Upaya mengendalikan penyebaran dan menurunkan jumlah kasus
baru malaria dan TB
f. Upaya meningkatkan akses masyarakat terhadap sumber air minum
dan sanitasi dasar yag layak.
g. Program upaya kesehatan lainnya
(imunisasi,kesgilut,UKS,PHN,Penyehatan lingkungan, Promosi
kesehatan)
h. Program manajemen puskesmas
3. Peningkatan pelayanan kepada masyarakat dan sasaran kegiatan.

d. Kegiatan pokok dan rincian kegiatan

Kegiatan pokok: mengidentifikasi kebutuhan masyarakat tentang kegiatan
upaya puskesmas.
Rincian kegiatan:
1. Melaksanakan pertemuan dengan masyarakat atau sasaran program
dalam rangka identifikasi kebutuhan dan harapan pengguna. Identifikasi
dapat juga diperoleh dengan melalui survey mawas diri, atau kotak
saran.
2. Hasil identifikasi dicatat dan dianalisa sebagai masukan untuk
penyusunan kegiatan.
3. Penetapan kegiatan-kegiatan upaya puskesmas oleh Kepala Puskesmas
bersama dengan penanggungjawab upaya puskesmas.
4. Sosialisasi kegiatan-kegiatan upaya puskesmas kepada masyarakat,
kelompok masyarakat,maupun individu.
5. Sosialisasi kepada lintas program dan lintas sector sesuai dengan
pedoman pelaksanaan program.
6. Pelaksanaan kegiatan.
7. Evaluasi,pelaporan dan tindak lanjut.

e. Cara melaksanakan kegiatan

Penilaian kebutuhan masyarakat dilakukan dengan melakukan
pertemuan dengan tokoh-tokoh masyarakat dan sektor terkait dan kegiatan
survei mawas diri, serta memperhatikan data surveilans untuk kemudian
dilakukan analisis kesehatan komunitas (community health analysis) yang
menjadi bahan untuk penyusunan rencana Puskesmas.

f. Sasaran
Sasaran program dalam kegiatan ini adalah:
 1. Masyarakat, kelompok masyarakat dan individu sebagai sasaran
program.
2. Penanggungjawab lintas program dan lintas sector.

g. Jadual pelaksanaan kegiatan

Kegiatan dilaksanakan dengan matrik kegiatan sebagai berikut:
2014 2015
No Kegiatan Nov Des Jan Feb Mar Apr Mei Jun Jul Ags Sep Okt Nov Des
1 Pertemuan X
dengan
masyarakat
2 Pembahasan X
hasil
identifikasi
3 Penyusunan X x x
kegiatan
4 Penetapan X x
kegiatan
upaya
puskesmas
5 Sosialisasi X x x
kepada
masyarakat,
kelomp.mas
yarakat dan
individu
6 Sosialisasi x x x
lintas prog &
lintas sector
7 Pelaksanaan x
kegiatan
8 Evaluasi,pel
aporan dan
tindak lanjut

h. Evaluasi pelaksanaan kegiatan dan pelaporan

Setiap kegiatan yang tercantum dalam jadwal pelaksanaan dievaluasi.
Evaluasi terhadap jadwal kegiatan dilakukan oleh penanggungjawab upaya
puskesmas.

i. Pencatatan, Pelaporan dan evaluasi kegiatan

Dokumentasi yang diperlukan dalam kegiatan ini adalah:
  Kerangka acuan kegiatan
 Bukti pelaksanaan kegiatan
 Hasil identifikasi
 SPO tentang mengidentifikasi harapan pengguna.
Pelaporan kegiatan ini dilakukan ketika telah selesai melakukan kegiatan.
Laporan dibuat oleh penanggungjawab upaya kemudian dilaporkan kepada
kepala puskesmas.