STEP 1.

1. Attending behavior :
- suatu perilaku yg digunakan untuk mendorong seseorang untuk berbicara
dan menunjukkan bahwa orang tersebut tertarik apa yang dikatakan.
- Perilaku atau sikap menghormati terhadap yang seseorang bicarakan tanpa
harus berbicara melainkan melalui sikap.
2. Microskill of communication :
- Kemampuan seseorang untuk berkomunikasi secara efektif kepada orang
lain.
- Sebuah keterampilan dasar untuk berinteraksi atau berkomunikasi dengan
pasien, Secara intensif
3. Anamnesis :
- Tahap awal pemeriksaan berupa Tanya jawab antara dokter dengan
pasien, untuk mendapatkan riwayat kesehatan pasien sebelumnya.
- Anamnesis : bertanya langsung pada pasien, aloanamnesis : menanyakan
kondisi pasien dari keluarga atau kerabat

4. Interpretasi
- Penafsiran, menggabungkan hasil analisi untuk menemukan makna.
- Membaca lalu menafsirkan sebuah data/tabel secara cepat
- Memberikan pendapat atau pandangan kita terhadap sebuah objek.
5. Empati
- Merasa ada di posisi emosi seseorang atau sekelompok orang
- Kemampuan untuk memahami seseorang, pikiran seseorang, seolah olah
kita menjadi orang tersebut.
6. Etika : - tata cara seseorang dalam berperilaku
7. Komunikasi verbal dan non verbal
- Verbal : komunikasi dengan menggunakan kata kata
- Non verbal : dengan menggunakan isyarat atau sandi
8. Komunikatif
- Keadaan saling dapat berhubungan.
- Mampu menyampaikan pesan dengan baik dan mudah dimengerti
9. Mengobservasi
 -pengamatan terhadap objek penelitian
- metode pengumpulan data melalui pengamatan secara langsung
10. Komunikasi :
- Peristiwa social yang terjadi ketika manusia berinteraksi dengan manusia
lain.
- Proses yang digunakan untuk bertukar informasi antar pihak

11. Peka
- Keadaan sensitifitas seseorang terhadap rangsangan dari luar.
- Sifat paham dan dapat memahami sesuatu.
STEP 2
1. Apakah tujuan komunikasi?
2. Apakah fungsi dari attending behavior?
3. Apa saja Prinsip komunikasi
4. Hal hal apa saja yg terdapat dalam microskill communication?
5. Apa saja hal yang terdapat dalam attending behavior?
6. Bagaimana langkah langkah komunikasi yang baik?
7. Apakah syarat komunikasi yang efektif?
8. Mengapa komunikasi dianggap penting?
9. Manakah yang lebih efektif antara komunikasi verbal dan non verbal?
10. Apa ciri-ciri orang yang komunikatif?
11. Apa perbedaan komunikasi verbal dan non verbal?
12. Apa langkah langkah yang terdapat dlam microskill communication?
13. Bagaimana cara agar tercipta komunikasi yang efektif antara dokter dan
pasien?
14. Apa tujuan dan fungsi dari anamnesis?
15. Apa yang dimaksud komunikasi secara detail?
16. Apa hubungan komunikasi dengan anamnesis?
17. Bagaimana Mekanisme anamnesis yang baik?
18. Siapa saja pelaku komunikasi?
19. Bagaimana etika dan empati komunikasi dokter dengan pasien?
STEP 3

1. Apa yang dimaksud komunikasi secara detail?

- Proses interaksi antara dua orang atau lebih yang saling bertukar pikiran
untuk mendapatkan informasi
2. Apakah tujuan komunikasi?
- Bertukar informasi
- Menambah informasi dan relasi
- Sarana relaksasi
3. Apa saja Prinsip komunikasi
- Keseluruhan bukan sebagian, dengan menggunakan bahasa yang mudah
dipahami
- Dengan keyakinan
- Kontak mata dan senyuman
- Melakukan komunikasi secara reversible
4. Bagaimana langkah langkah komunikasi yang baik?
- Mengucapkan salam, tidak lupa senyum, sopan terhadap lawan
komunikasi, kontak mata
- Memahami informasi yang akan kita sampaikan
5. Apakah syarat komunikasi yang efektif?
- Komunikator menguasai apa yang disampaikan, dan komunikan
memahami apa yang diterima.
- Bahasa mudah dipahami
6. Mengapa komunikasi dianggap penting?
- Bisa mendapat informasi dari orang lain
- Karena manusia adalah makhluk social yang membutuhkan informasi dari
orang lain
- Supaya mendapat anamnesis yang tepat
7. Apa ciri-ciri orang yang komunikatif?
- Bersifat terbuka, dan mudah berinteraksi dengan orang lain
- Mempunyai pengetahuan yang luas
- Dapat menempatkan diri
8. Apa perbedaan komunikasi verbal dan non verbal?
- Verbal: komunikasi dengan menggunakan simbol2 atau kata kata baik
secara lisan maupun non lisan. Non verbal : komunikasi dengan tidak
menggunakan kata kata melainkan menggunakan gerak isyarat, bahasa
tubuh, atau penggunaan objek sebagai bahan komunikasi.
9. Manakah yang lebih efektif antara komunikasi verbal dan non verbal?
- Untuk mahasiswa lebih efektif menggunakan verbal, untuk disabilitas lebih
efektif yang non verbal(dilihat dari kondisi seseorang)
10. Siapa saja pelaku komunikasi?
- communicator dan communican
11. Bagaimana etika dan empati komunikasi dokter dengan pasien?
- Etika harus baik contohnya saat komunikasi pertamanya menggunakan
salam lalu dapat menyampaikan diagnosa dengan cara tidak menyinggung
perasaan pasien dan keluarga, sopan santun, memiliki rasa empati yang
tinggi karena dokter harus bisa memahami kondisi pasien
12. Bagaimana cara agar tercipta komunikasi yang efektif antara
dokter dan pasien?
- Komunikasi mengandung aspek comfort atau nyaman, acceptance atau
memahami perilaku pasien, responsiveness atau menanggapi, dan empati
atau merasakan apa yang dirasakan pasiennya.
13. Hal hal apa saja yg terdapat dalam microskill communication?
- Keterampilan komunikasi dasar,
- Memparafrase
- Merefleksikan perasaan, atau memahami perasaan satu sama lain
- Merangkum atau menarik kesimpulan
- Mengajukan pertanyaan
- Memberikan info factual
- Penggunaan bahasa tubuh dan ekspresi tubuh
- Menari minat orang lain.
14. Apa langkah langkah yang terdapat dlam microskill
communication?
- Get a commitment
- Probe for supporting evidence
- Teach general rules
- Reinforce what was done right
- Correct a mistakes
15. Apakah fungsi dari attending behavior?
- Mendorong seorang pasien yang kita tangani, untuk menyampaikan
kondisi apa yang dirasakannya dengan baik
- Mempermudah anamnesis
- Agar pasien lebih terbuka dan nyaman untuk menyampaikan keluhannya
kepada dokter
16. Apa saja hal yang terdapat dalam attending behavior?
- Perhatian
- Emosi
- Komunikasi
- Empati dan memberikan rasa nyaman
- Eye contact
- Gesture tubuh
- Ekspresi wajah
17. Apa tujuan dan fungsi dari anamnesis?
- Tujuan : - mempermudah dokter dalam melakukan diagnose dan
memperkirakan tindakan apa yang harus dia lakukan untuk pasiennya
- Mengetahui riwayat penyakit pasien
-
18. Apa hubungan komunikasi dengan anamnesis?
- Jika komunikasi terjadi dengan baik, maka anamnesis juga akan tepat
sasaran sehingga menghasilkan diagnosis secara tepat
19. Bagaimana Mekanisme anamnesis yang baik?
- Mengawali dengan salam, Menanyakan keluhan pasien, riwayat penyakit
sekarang/keluhan yang dirasakan sekarang, riwayat penyakit dahulu,
riwayat penyakit keluarga, dan kondisi sosial ekonomi, mengakhiri dengan
terimakasih.
- Menyusun daftar pertanyaan, Tanya jawab, menetukan diagnosis, menarik
kesimpulan, menentukan terapi