1.

Ada seorang pasien yang mengalami gangguang tuna netra yang sedang berkomunikasi
dengan seorang perawat, perawat berusaha untuk mempersempit topic pembicaraan agar
dapat mendapatkan informasi yang dibutuhkan perawat dikarenakan pasien yang terlalu
banyak berbicara tanpa arah pembicaraan yang jelas. Disebut teknik apa yang dilakukan
perawat tesebut ?
a. Diam
b. Menawarkan diri
c. Klarifikasi
d. Memfokuskan
e. Member penghargaan