Palabuhan Ratu Tanggal Terbit: Tatalaksana Pelaporan Insiden Keselamatan Pasien
Palabuhan Ratu Tanggal Terbit: Tatalaksana Pelaporan Insiden Keselamatan Pasien
SPO
BLUD RSUD
PALABUHAN RATU
SPO
SPO
SPO
SPO
Tujuan Untuk mengukur mutu dari pelayanan kesehatan dan proses manajerial
di PPK BLUD RSU Palabuhanratu
Untuk meningkatkan mutu pelayanan (Quality ImprovementI di PPK
BLUD RSU Palabuhanratu
GAMBAR A.1
TIDAK DIPILIH
SPO
Halaman
BLUD RSUD No. Dokumen Revisi
PALABUHAN RATU
SPO
Unit Terkait Seluruh unit-unit pelayanan dan tindakan kesehatan di Rumah sakit
ANALISIS INSIDEN KESELAMATAN PASIEN (IKP)
ANALISIS AKAR MASALAH (ROOT CAUSE ANALYSIS/RCA)
SPO
a. Observasi
b. Dokumentasi
c. Interview
a. Narrative Chronology
b. Timeline
c. Tabular Timeline
a. 5 WHY’s
b. Analisis Perubahan
c. Analisis Penghalang
SPO
BLUD RSUD
PALABUHAN RATU
a. Tingkat Bahay
b. Tingkat Probabilitas
c. Skor hazard
a. Tipe Tindakan
c. Ukuran Outcome
e. Manajemen tim
SPO
SPO
BLUD RSUD
PALABUHAN RATU
9. Komunikasi antar staf dan antar tingkatan harus sering terjadi dan
tulus
10. Terdapat keterbukaan tentang kesalahan dan masalah bila
terjadi pelaporan
11. Pembelajaran organisasi. Tanggapan atas suatu masalah lebih
difokuskan untuk meningkatakan kinerja system daripada untuk
menyalahkan seseorang
12. Seluruh staf harus tahu apa yang harus dilakukan bila menemui
insiden ; mencatat, melapor, dianalisis, memperoleh feed back,
belajar dan mencegah pengulangan
Halaman
BLUD RSUD No. Dokumen No. Revisi
PALABUHAN RATU
SPO
KOMUNIKASI
Halaman
BLUD RSUD No. Dokumen No. Revisi
PALABUHAN RATU
Tanggal Terbit Ditetapkan
Direktur RSUD PALABUHANRATU
SPO
Halaman
BLUD RSUD No. Dokumen No. Revisi
PALABUHAN RATU
Tanggal Terbit Ditetapkan
Direktur RSUD PALABUHANRATU
SPO
KONSULTASI KE DOKTER
Halaman
BLUD RSUD No. Dokumen No. Revisi
PALABUHAN RATU
Tanggal Terbit Ditetapkan
Direktur RSUD PALABUHANRATU
SPO
Sebagai acuan
Tujuan di dalam melakukan komunikasi antar sesama petugas
kesehatan agar terhindar misk komunikasi
DIAGNOSTIK
Halaman
BLUD RSUD No. Dokumen No. Revisi
PALABUHAN RATU
Tanggal Terbit Ditetapkan
Direktur RSUD PALABUHANRATU
SPO