PROPOSAL KEGIATAN

IN HOUSE TRAINING SASARAN KESELAMATAN PASIEN

DAN KOMUNIKASI EFEKTIF
RS PERMATA HATI

RUMAH SAKIT PERMATA HATI

Jalan : A.H Nasution No. 34 - 36 Telp. (0725) 47874
Kota Metro – Lampung
A. PENDAHULUAN
Program pemerintah yang terkait dengan jaminan sosial bagi masyarakat Indonesia
merupakan issue trategis yang harus ditanggapi dengan serius. Mengapa? Di sisi bisnis,
tentu merupakan wahana yang bisa meningkatkan pola kunjungan masyarakat pengguna
layanan kesehatan rumah sakit. Pada saat ini dengan informasi semakin mudah diakses
memberi implikasi pada pola pikir masyarakat dimana mereka akan semakin kritis dan
semakin pandai memilih mana yang paling baik menurut mereka.

Keberadaan mutu layanan yangmemuaskan dan adanya jaminan keselamatan bagi

pasien menjadi alasan penting bagi masyarakat untuk menjatuhkan pilihan layanan. Untuk
itu layanan rumah sakit pada saat ini harus berfokus pada peningkatan mutu layanan dan
peningkatan keselamatan pasien. Mutu layanan diindikasikan dengan kepuasan pasien
terhadap asuhan dari rumah sakit atau paradigma “Quality”, sedangkan lebih dari itu,
keselamatan pasien tidak boleh dikesampingkan sebagai fokus asuhan yang
berkesinambungan, dengan demikian paradigma rumah sakit yang berkembang saat ini
haruslah komprehensif meliputi aspek Quality dan Safety.

Domain keselamatan (safety) di rumah sakit sendiri meliputi lima unsur penting
yaitu keselamatan pasien (patien safety), keselamatan pekerja atau petugas kesehatan,
keselamatan bangunan dan peralatan di rumah sakit, serta keselamatan lingkungan (green
productivity) yang berdampak pada pencemaran lingkungan. Kelima aspek tersebut sangat
penting untuk diterapkan di rumah sakit, akan tetapi harus diakui bahwa rumah sakit akan
berjalan tentu tidak terlepas dari keberadaan pasien. Sehingga keselamatan pasien lagi-lagi
menjadi prioritas utama.

Komunikasi yang efektif sangat dibutuhkan di Rumah Sakit khusunya dalam

penyampaian informasi dan edukasi pada pasien dan keluarga. Hal ini dilakukan sejak
pertama kali pasien datang ke Rumah Sakit dan bertemu dengan petugas mulai dari petugas
front office, perawat, bidan, apoteker dan analisis, ahli gizi, radiografer hingga dokter san
juga petugas non medis lainnya. Penyelenggaraan komunikasi yang efektif di rumah sakit
sangat perlu mendapat perhatian yang serius, khususnya untuk individu – individu yang
sedang memerlukan pengobatan atau perawatan. selain itu pemberian informasi dan edukasi
kesehatan juga ditunjukan kepada penanggung Rumah Sakit baik pasien rawat jalan maupun
keluarga pasien yang mengantar.

Berdasarkan alasan diatas Rumah Sakit Permata Hati mengusulkan diadakan “In
House Training Sasaran Keselamatan Pasien dan Komunikasi Efektif” untuk seluruh tenaga
medis dan non medis di Rumah Sakit Permata Hati.
B. TUJUAN
Umum :
1. Terwujudnya peningkatan mutu dan keselamatan pasien, melalui implementasi
standar akreditasi terutama progam khusus yang meleputi Sasaran Keselamatan
Pasien.
2. Terlaksananya komunikasi efektif dalam pemberian informasi dan edukasi kepada
pasien maupun antar pemberi layanan.

Khusus :
1. Meningkatnya pemahaman para praktisi Rumah Sakit terhadap standar akreditasi
terutama Sasaran Keselamatan Pasien.
2. Meningkatnya implementasi sasaran keselamatan pasien di rumah sakit.
3. Mampu melakukan identifikasi/asamen kebutuhan edukasi kesehatan.

C. MATERI YANG DIBAHAS

1. Komunikasi Efektif
2. Standard Keselamatan Pasien
3. Laporan Insiden

D. METODE PELATIHAN
1. Pre-Test
2. Materi
3. Diskusi
4. Post-Test

E. NARASUMBER
1. Ns. Vera Susanti, S.Kep – RSUD Ahmad Yani Kota Metro
2. Ns. Ucy Arny Sidharti, S.Kep – RSUD Ahmad Yani Kota Metro

F. SUSUNAN KEPANITIAAN
Pelindung : dr. Fenny Dwiyanti
Pembimbing : dr. Berli Kusuma, MPH
Ketua Panitia : dr. Della Puspita Sari
Sekretaris : Kiki Rahayu, Amd. Keb
Anggota : Puput Puspita Anggraini, Amd.
: Hesti Mulyanengrum, S.Farm
G. PESERTA
Pelatihan ini wajib diikuti oleh seruluh petugas yang berada di lingkungan Rumah Sakit
Permata Hati dengan sistem 2 tahap medis dan non medis.

H. WAKTU DAN TEMPAT

Hari/Tanggal : 15-16 Agustus 2018
Waktu : 08.00 – 14.30 WIB
Tempat : Aula Rumah Sakit Permata Hati.

I. ANGGARAN DANA
1. Makan Peserta ( 75 x Rp 15.000) : Rp 1.125.000,-
2. Snack ( 75 x Rp 3.000) : Rp 225.000,-
3. Biaya Spanduk : Rp 70.000,-
4. Sertifikat : Rp 200.000,-
TOTAL : Rp 1.620.000,-

J. PENUTUP
Demikian proposal kegiatan ini kami buat. Kami berharap “In House Training Sasaran
Keselamatan Pasien dan Komunikasi Efektif” ini dapat meningkatkan kualitas pelayanan
di Rumah Sakit Permata Hati.

Hormat Kami,

Ketua Pokja SKP Sekretaris Pokja SKP

Kiki Rahayu, Amd. Keb

dr. Della Puspita Sari

Mengetahui,
Ketua Akreditasi
RS Permata Hati

dr. Berli Kusuma, MPH

LAMPIRAN