PEMERINTAH KOTA PEMATANGSIANTAR

DINAS KESEHATAN
UPTD PUSKESMAS AEK NAULI
Jl. Mayjen Ricardo Siahaan No.10 Kecamatan Siantar Selatan
Kota Pematangsiantar, Sumatera Utara 21126
Email : puskesmas.aeknauli@gmail.com

KEPUTUSAN KEPALA UPTD PUSKESMAS AEK NAULI

NOMOR : 440 / 015 /SK-II/PUSK.BRHL/ I /2018

TENTANG
HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN
UPTD PUSKESMAS AEK NAULI

DENGAN RAHMAT TUHAN YANG MAHA ESA

KEPALA UPTD PUSKESMAS AEK NAULI

KOTA PEMATANGSIANTAR

Menimbang : a. bahwa untuk mendukung pemberian pelayanan pasien di

Puskesmas, pimpinan puskesmas dan petugas harus
mengetahui dan mengerti hak dan kewajiban pasien. Pasien pun
perlu mendapatkan informasi tentang hak dan kewajiban pasien ;
b. bahwa berdasarkan pertimbangan sebagaimana dimaksud dalam
huruf a, perlu menetapkan Keputusan Kepala UPTD Puskesmas
tentang hak dan kewajiban pasien di UPTD Puskesmas Aek
Nauli.
Mengingat : 1. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 14 Tahun 2008
tentang Keterbukaan Informasi Publik (Lembaran Negara
Republik Indonesia Tahun 2008 Nomor 61, Tambahan Lembaran
Negara Republik Indonesia Nomor 4846) ;
2. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 25 Tahun 2009
tentang Pelayanan Publik (Lembaran Negara Republik Indonesia
Tahun 2009 Nomor 112, Tambahan Lembaran Negara Republik
Indonesia Tahun 2009 Nomor 112) ;
3. Undang-undang Republik Indonesia Nomor 36 Tahun 2009
tentang Kesehatan (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun
2009 Nomor 144, Tambahan Lembaran Negara Republik
Indonesia Nomor 5063) ;
4. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 36 Tahun 2014
tentang Tenaga Kesehatan (Lembaran Negara Republik
Indonesia Tahun 2014 Nomor 298, Tambahan Lembaran Negara
Republik Indonesia Nomor 5607) ;
5. Peraturan Presiden Nomor 72 Tahun 2012 tentang Sistem
Kesehatan Nasional (Lembaran Negara Republik Indonesia
 Tahun 2012 Nomor 193) ;
6. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 75
Tahun 2014 tentang Pusat Kesehatan Masyarakat;
7. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 46
Tahun 2015 tentang Akreditasi Puskesmas, Klinik Pratama,
Tempat Praktek Mandiri Dokter, dan Tempat Praktek Mandiri
Dokter Gigi;

MEMUTUSKAN

Menetapkan : KEPUTUSAN KEPALA UPTD PUSKESMAS AEK NAULI

TENTANG HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN UPTD PUSKESMAS
AEK NAULI.
Kesatu : Hak dan Kewajiban Pasien/ pelanggan seperti yang tertera pada
lampiran Surat Keputusan ini.
Kedua : Hak dan Kewajiban Pasien/ pelanggan wajib dipatuhi oleh
petugas maupun pasien/ keluarga sesuai dengan hak dan
kewajiban masing- masing,
Ketiga : Keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkan dengan
ketentuan apabila dikemudian hari terdapat kekeliruan akan
diadakan perbaikan / perubahan sebagaimana mestinya sesuai
ketentuan.

Ditetapkan di : Pematangsiantar
Pada tanggal : 13 Januari 2018

Kepala UPTD Puskesmas Aek Nauli,

Hotlan Surung,SKM
NIP.196804291996031001
 Lampiran I : Keputusan Kepala UPTD Puskesmas Aek Nauli
Nomor : 440 / 015 /SK-II/PUSK.BRHL/ I /2018
tentang Hak dan Kewajiban Pasien UPTD Aek Nauli

HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN

Hak Pasien:
1. Memperoleh informasi mengenai tata tertib dan peraturan yang berlaku di Puskesmas.
2. Memperoleh layanan yang manusiawi, adil, jujur, dan tanpa diskriminasi.
3. Memperoleh pelayanan kesehatan bermutu sesuai dengan standar profesi dan standar
prosedur operasional.
4. Mendapatkan informasi tentang penyakit yang diderita dan tindakan medis yang akan
dilakukan.
5. Mengajukan pengaduan atas kualitas pelayanan yang didapatkan.
6. Mendapatkan privasi dan kerahasian penyakit yang diderita termasuk data-data
medisnya.
7. Memberikan persetujuan atau menolak atas tindakan yang akan dilakukan oleh tenaga
kesehatan terhadap penyakit yang dideritanya.
8. Memperoleh keamanan dan keselamatan dirinya selama dalam pelayanan di
Puskesmas.

Kewajiban pasien/ pelanggan :

1. Memberi informasi yg lengkap dan jujur tentang masalah kesehatannya.
2. Mematuhi nasihat dan petunjuk dokter dan dokter gigi, serta perawat,
3. Mematuhi ketentuan yang berlaku di Puskesmas.
4. Berkewajiban memenuhi hal-hal yang telah disepakati/perjanjian yang telah dibuat.

Ditetapkan di : Pematangsiantar
Pada tanggal : 13 Januari 2018

Kepala UPTD Puskesmas Aek Nauli,

Hotlan Surung,SKM
NIP.196804291996031001
 Lampiran II : Keputusan Kepala UPTD Puskesmas Aek Nauli
Nomor : 440 / 015 /SK-II/PUSK.BRHL/ I /2018
tentang Hak dan Kewajiban Pasien UPTD Aek Nauli

HAK DAN KEWAJIBAN SASARAN PROGRAM UKM

UPTD. PUSKESMAS AEK NAULI

HAK SASARAN PROGRAM

1. Memperoleh kejelasan informasi tentang program kegiatan UKM yang akan
dilaksanakan di wilayah kerja Puskesmas Aek Nauli.
2. Memperoleh informasi mengenai aturan, tata cara dan peraturan yang berlaku tentang
program kegiatan UKM.
3. Memperoleh penyuluhan, pembinaan dan sosialisasi terkait dengan program kegiatan
UKM.
4. Sasaran program berhak mengajukan usul, saran, perbaikan atas kegiatan program
UKM.

KEWAJIBAN SASARAN PROGRAM

1. Berkontribusi dalam menyelesaikan masalah kesehatan di wilayah kerja Puskesmas
Aek Nauli.
2. Memberikan dan membantu menyampaikan informasi terkait dengan masyarakat
sekitar.
3. Mendukung program kegiatan UKM di wilayah kerja Puskesmas Puskesmas Aek
Nauli.
4. Mematuhi segala aturan dan kesepakatan yang telah disepakati bersama.

Mengetahui
Kepala UPTD Puskesmas Aek Nauli Penanggung Jawab UKM

Hotlan Surung, SKM Tiamar M.L. Manurung, S.Kep

NIP.196804291996031001 NIP.197903312009032004