TUGAS EVALUASI KINERJA SDM

PT. TOYOTA ASTRA

Ilham Prayuda 174010

Mochamad Axel 174010253
Muhamad Rachmat 174010254
Cantika Mutiara 174010268

PROGRAM STUDI MANAJEMEN

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS PASUNDAN
BANDUNG 2019
Jabatan di dalam perusahaan PT. TOYOTA ASTRA:
1. Branch Manager (Kepala Cabang)
1. Mengawasi dan mengkoordinasi seluruh kegiatan yang dilaksanakan kantor
cabang sesuai dengan kebijaksanaan yang telah ditetapkan.
2. Membuat analisis mengenai perkembangan perusahaan dinilai dari segi
keuangan maupun pelaksanaan operasional perusahaan untuk menilai efisiensi
dan efektifitas kerja.
3. Menerima laporan dari setiap departemen tentang hasil yang telah dicapai oleh
masing-masing departemen tersebut.
4. Meminta pertanggungjawaban kepada kepala bengkel dan administrasi dalam
menjalankan pekerjaan apabila pelaksanaanya tidak sesuai prosedur yang telah
ditetapkan sebelumnya.

2.Sales Department (Kepala Penjualan)

 .Memimpin, mengoordinasikan dan mengontrol semua kegiatan yang
berhubungan dengan penjualan kendaraan sesuai dengan kebijaksanaan dan
rencana kerja yang telah digariskan.
 Melaksanakan dan mengawasi secara langsung atas penjualan yang telah
dilakukan oleh para salesman serta memberi bimbingan dan pengarahan kepada
mereka dalam menjalankan tugasnya.
 Merencanakan dan menyediakan dana promosi dari produk, serta menjalankan
aktivitas promisi.
 Menentukan strategi pemasaran yang efektif dan efisien.
 Bertanggung jawab terhadap ketertiban, kelancaran, dan keakuratan data
administrasi pemasaran.
 Menyusun perencanaan program kerja untuk jangka pendek dan jangka panjang
dalam menunjang terlaksananya tujuan pemasaran.
 Merumuskan standar harga jual dengan koordinasi bersama general manager
serta departemen terkait.
 Menanggapi permasalahan terkait keluhan pelanggan jika tidak mampu ditangani
oleh bawahan.
 Melakukan langkah antisipatif dalam menghadapi penurunan order.
 Mengidentidikasikan kebutuhan konsumen dan tingkat persaingan sehingga
dapat ditentukan rencana volume(jumlah) penjualan
 Melakukan analisis pasar, meneliti persaingan dan kemungkinan perubahan
permintaan serta mengatur distribusi produksi

2
3.Sales Supervisor ( membawahi Counter Salesman)
Pengertian supervisor adalah jabatan dalam struktur perusahaan yang memiliki kuasa
dan wewenang untuk mengeluarkan perintah kepada rekan kerja bawahannya, dibawah
arahan jabatan atasannya.
Tugas dan tanggung jawab seorang Sales Supervisor adalah :
 Manage : Yaitu dengan bagaimana seorang supervisor mengatur semua
rencana aktifitas yang akan dilakukan tiap bulan.
 Mengontrol : Yaitu seorang supervisor sangat dibutuhkan untuk mengontrol
semua kegiatan sales yang telah di rencanakan untuk memastikan bahwa
semua yang direncanakan akan berjalan dengan baik.
 Mengawasi : Yaitu sales supervisor juga bertugas untuk mengawasi salesnya
agar kegiatan yang dilakukan berada pada jalur yang diinginkan.
 Coaching : yaitu supervisor bertanggung jawab untuk melatih anggota salesnya
yangmasih kurang pengetahuan atau keterampilan dalam memasarkan produk.
 Memberikan contoh yang positif
 Counseling : yaitu seorang supervisor wajib mengatasi persoalan salsnya diluar
daripada pekerjaan kantor karena masalah hal-hal pribadi terkadang
menurunkan kinerja.
 Memberikan info pada manajemen mengenai kondisi bawahan, atau menjadi
perantarapekerja dengan manajemen.
 Memecahkan masalah sehari-hari yang rutin.
 Membuat rencana jangka pendek untuk tugas yang telah ditetapkan oles
atasannya.
 Bertugas untuk membuat Job Deskriptions untuk staf bawahannya.
 Bertugas memberi breafing bersama staf.
 Bertugas membuat jadwal kegiatan kerja untuk karyawan.
 Memastikan tercapainya target sales sesuai business plan.
 Melakukan kontrol tersedianya produk di pasar.
 Memastikan program-program dapat dilaksanakan dengan baik.
 Menyediakan stok agar tercapai omset sesuai target.
 Memastikan piutang dapat tertagih dan meminimalisir munculnya piutang
overdue.
 Memberikan laporan berkaitan dengan kegiatan distribusi yang dilakukan.
 Membagi waktu dengan efektif dimana 75% dilapangan dan 25% dikantor.
 Melakukan pengawasan dan koordinasi terhadap salesman.
 Membina hubungan vbaik dengan pelanggan dan prinsiple.

3
Fungsi Sales Supervisor adalah :

 Untuk menyelesaikan masalah sebisanya tanpa ditangani oleh atasan atau

manager.
 Berfungsi untuk penghubung antara staf dan manajer.
 Berfungsi untuk membantu tugas staf bawahan.
 Berfungsi menampung segala keluhan dari tamu dan customer yang
disampaikan melalui staf untuk disanpaikan ke manager.

4.Administration Departement (Kepala Administrasi)

 Menyusun dan menetapkan pokok-pokok di dalam masalah-masalah
pengeluaran keuangan, anggaran, kalkulasi, pembukuan serta kesejahteraan
pegawai.
 Menghadiri rapat-rapat intern bersama pimpinan lainnya baik di dalam maupun di
luar perusahaan.
 Mengkoordinasikan, memusyawarahkan dan mengawasi serta memastikan
bahwa pelaksanaan semua kegiatan keuangan administrasi umum dilakukan
sesuai kebijakan perusahaan.