Nama : Anis Sholihati

Nim : 1511416026
Rombel :1
Mata Kuliah : Isu-isu PIO

Judul Investigating Effects of Viral Marketing on Consumer’s Purchasing Decision

(Case Study: The Students Of The
Administrative Sciences College- Najran University)
Jurnal British Journal of Marketing Studies
Volume & Vol.5, No.4, pp. 63-73
Halaman
Tahun 2017
Penulis Dr. Eltaj Mohammed Mohammed Ali Hamed
Latar Belakang Menggabungkan prinsip pemasaran dan TI merupakan model baru yang
dikembangkan oleh dunia, seperti viral marketing .
Viral marketing adalah pemasaran yang sangat terkini yang telah berkembang
pesat di yang terakhir dekade. Internet telah membuat revolusi dalam periklanan
saat ini dan sekarang dimungkinkan untuk organisasi dan konsumen untuk
berkomunikasi online melalui media sosial seperti komunitas dan blog dengan
biaya yang jauh lebih murah daripada cara lama tradisional dengan TV, radio
dan koran komersial. Viral marketing mengambil akar tradisional dari mulut ke
mulut pemasaran dan memperluas jangkauan secara eksponensial melalui
jejaring sosial, blog, dan lainnya media teknologi.
Apakah anda pernah melihat atau membaca berita tentang brand AHHA (Atta
Halilintar) atau akun instagram Miquela ? kedua hal tersebut merupakan contoh
strategi viral marketing. Keduanya menggunakan jaringan digital yang ada
seperti instagram dan youtube yang dinilai lebih mudah, cepat, dan seringkali
menyertakan konsumen global. Sangat udah untuk membuat dan menyebarkan
pesan-pesan viral di jejaring sosial, terlebih lagi bagi mereka yang memiliki
popularitas atau pengikut yang melimpah seperti artis, youtuber, influencer.
Secara alami pesan tersebut akan beredar diantatra orang-orang dengan perilaku
atau minat yang sama di mana eksploitasi pemasaran viral jaringan sosial yang
ada dengan mendorong pelanggan untuk berbagi informasi produk dengan
mereka teman. Teknik ini bermanfaat bagi konsumen dan perusahaan.
Konsumen mendapatkan sesuatu yang mereka inginkan, seperti diskon, produk
gratis, atau informasi berharga dan perusahaan dapatkan manfaat, bahkan
sekedar kepuasan untuk memiliki barang yang sama dengan idolanya.
 Karena revolusi teknologi dan telekomunikasi peran dan pembelian konsumen
kekuatan meningkat sebagai hasilnya. Karena itu, dengan pasti bahwa jejaring
sosial adalah sesuatu yang bisnis tidak bisa lagi diabaikan, penelitian ini
bertujuan untuk menjawab pertanyaan ini: Bagaimana tindakan pembelian
konsumen terpengaruh ketika terkena tipe baru ini
pemasaran, apakah itu mengarah pada tindakan pembelian atau akankah itu
mendorong konsumen lebih jauh dari tindakan pembelian atau tidak ada efek
sama sekali?
Metode Penelitian Data dikumpulkan menggunakan kuesioner terstruktur. Kuesioner dirancang
mengikuti tinjauan luas literatur tentang pemasaran viral. Itu dibagi menjadi
empat bagian.
Bagian pertama didasarkan pada profil pribadi para siswa. Yang kedua terdiri
dari 29 tutup item berakhir berdasarkan lima poin skala Likert (Sangat Setuju -
5 hingga Sangat Tidak Setuju - 1).
Awalnya uji coba dilakukan pada 30 responden untuk memeriksa keandalan
kuesioner menggunakan uji α Cronbach. Sebagai aturan umum koefisien lebih
besar dari atau sama dengan 0,6 adalah dianggap dapat diterima dan merupakan
indikator keandalan yang baik. Cronbach's Alpha untuk angket kuesioner
ditemukan (0,893). Ini membuktikan bahwa itu dapat diandalkan dan dapat
digunakan untuk analisis lebih lanjut. Sebanyak 110 responden diberikan
kuesioner dan tanggapan ini dihasilkan.
Pembahasan Viral Marketing menggambarkan fenomena dimana konsumen saling
berhubungan berbagi dan sebarkan informasi relevan pemasaran yang awalnya
dikirim dengan sengaja oleh pasar ke
merangsang dan memanfaatkan perilaku dari mulut ke mulut. "Dengan kata
lain, viral marketing adalah strategi pemasaran yang berfokus pada penyebaran
informasi dan pendapat tentang suatu produk atau layanan dari orang ke orang,
terutama dengan menggunakan cara yang tidak konvensional seperti Internet
atau e-mail.
Konsep viral marketing adalah untuk membuat pelanggan menyampaikan pesan
kepada khalayak. Konsumen akan membagikan pendapat mereka terhadap
merek dengan atau tanpa ini diketahui dari perusahaan. Kekuatan opini negatif
atau positif terhadap suatu merek sangat penting. Karena itu perusahaan sangat
tertarik untuk memengaruhi pesan secara positif diiklankan melalui strategi
pemasaran viral.
Pesan dalam pemasaran viral dapat berupa kata, suara, video atau gambar yang
memaksa audiens untuk meneruskannya. Jika perusahaan ingin orang
mempertimbangkan dan bertindak, pertama-tama harus mendapat perhatian
penonton. Pernyataan perhatian membutuhkan bunga api dan pemicu. Untuk
merancang pesan agar menjadi viral, pertimbangkan tiga faktor yaitu :
1. Apakah ada daya tarik emosional yang membuat orang merasa terdorong
untuk berbagi?
2. Apakah itu memiliki pemicu (apakah itu menantang, memberikan kebaruan,
atau memasukkan humor
memotivasi minat)?
3. Apakah relevan dengan audiens?
 Perlu diingat, bahwa orang yang berbeda, tidak peduli seberapa mirip mereka,
membuat perbedaan keputusan pembelian. Tahapan dalam Proses Pembelian
Konsumen menguraikan tahapan pembelian konsumen melalui :
1. Perlu Pengakuan: Pemasar sering mencoba untuk merangsang konsumen
agar menyadari bahwa mereka miliki kebutuhan akan suatu produk.
2. Cari Informasi: Mungkin Anda sudah memiliki beberapa tas ransel dan tahu
apa anda suka dan tidak suka tentang mereka. Atau, mungkin ada merek tertentu
yang sudah Anda beli di masa lalu yang anda sukai dan ingin dibeli di masa
depan.
3.Pilih Alternatif: Langkah ketiga dalam model pemecahan masalah adalah
memilih salah satunya alternatives explored pada Langkah 2 untuk
implementasi. Setelah Anda mengevaluasi setiap alternatif, seseorang harus
menonjol sebagai yang paling dekat dengan memecahkan masalah dengan yang
paling keuntungan dan kerugian paling sedikit.
4.Implementasi : Menerapkan solusi mungkin tidak mudah.
5.Evaluasi Situasi:
Evaluasi melibatkan dua bagian; pertama memantau kemajuan, yang mengarah
pada pemahaman apakah situasinya telah berubah, jika ada lebih banyak (atau
lebih sedikit) sumber daya yang dibutuhkan, dan jika berbeda solusi alternatif
yang diperlukan dibuat. Memantau keberhasilan dan hasil keputusan adalah
proses berkelanjutan yang sangat penting untuk fine tuning tindakan. Kedua,
mengevaluasi hasilnya untuk mengetahui apakah keputusan pembelian tercapai
tujuannya atau tidak.
Kelebihan Penelitian merekomendasikan agar perusahaan dapat manfaat pemasaran viral
harus mendorong pelanggan mereka untuk sepenuhnya memanfaatkan
pemasaran viral dengan bantuan sosial situs web jejaring dan outlet media sosial
lainnya seperti Facebook, Twitter, LinkedIn, dan blog individual.
Perusahaan juga harus sadar akan kendala yang dihadapi pelanggan ketika
mereka berhadapan secara online dengan produk mereka atau untuk
meminimalkan komentar negatif.
Kekurangan Kurang diberikan contoh mengenai viral marketing yang sudah ada dan
berhasil.
Kesimpulan Temuan penelitian menunjukkan bahwa ada hubungan yang signifikan dan
positif antara keputusan pemasaran dan pembelian. Dengan kata lain,
pemasaran viral mengarahkan pelanggan ke tingkatkan keputusan pembelian
mereka.