1.

Macam-macam surat niaga

2. bagian-bagian surat niaga dalam bentuk Idented style?
3. cara membuat kop surat ?
4. jenis-jenis kegiatan keprotokolan
5. tata urutan pelaksanaan upacara Bendera!
6. tata cara melakukan penerimaan telepon masuk ?
7. tata cara melakukan panggilan telepon keluar ?
8. proses komunikasi
9. Layout lembar pesan telepon (LPT) dan isi di dalam LPT
10.macam-macam aplikasi di power point !
11.cara pengoperasian aplikasi perubahan bentuk di slide power point!
12.cara mengirim surat lewat G-mail?
13.bentuk-bentuk surat!
14.cara mencari data menggunakan fasilitas internet?
15.cara mendownload data?
16.produk-produk perbankan untuk penyimpanan dana kas kecil !
17.macam-macam system penyimpanan!
18.cara menyimpan surat menggunakan system Subjek!
19.cara menyimpan surat menggunakan system Tanggal!
20.cara menyimpan surat menggunakan system Abjad!