Bina: Selamat pagi, Mbak Perawat.

Nurse: Selamat pagi, Bu. Ada yang bisa saya bantu?

Bina: Saya cuma ingin tanya tentang biaya-biaya yang ada di rumah sakit ini.

Nurse: Tentu. Boleh saya tahu nama ibu?

Bina: Nama saya Bina dan saya punya masalah tiroid. Saya sudah periksa ke dr.
Hari tapi di rumah sakit lain. Beliau juga praktik di sini, kan?

Nurse: Dr. Hari Rudol? Ya, Bu. Beliau ada praktik sore jam 3-8. Apakah ibu bertemu
dengannya di RS Harapan?

Bina: Iya, minggu lalu. Beliau memeriksa masalah tiroid saya dan katanya saya
perlu dioperasi untuk mengambil benjolan tersebut. Saya sebenarnya mau operasi di
RS Harapan saja, tapi tanpa maupun dengan asuransi, daftar tunggunya panjang.
Pasiennya banyak sekali di sana.

Nurse: Oh, saya mengerti.

Bina: Dr. Hari bilang bahwa jika saya mau, beliau bisa mengoperasi saya di sini.
Tapi berapa ya biayanya untuk operasi tiroid di rumah sakit ini?

Nurse: Sebenarnya tergantung pada jenis operasinya, Bu. Saya tidak bisa bilang
berapa tepatnya, tapi mungkin sekitar tiga puluh juta rupiah. Dan itu belum termasuk
biaya kamar, obat, dan kunjungan dokter. Tapi itupun bisa bergantung pada
keparahan kasusnya dan operasi macam apa yang dipilih oleh dokternya.

Bina: Oh, baiklah. Mungkin tidak kalau biaya kurang dari tiga puluh juta rupiah?

Nurse: Mungkin tapi tidak banyak. Maaf, Bu, saya tidak bisa bilang tepatnya berapa,
tapi itulah biaya rata-rata sejauh ini. Kami harus memeriksa kembali kasus ibu lewat
dr. Hari.

Bina : Lantas bagaimana dengan kamarnya? Kamar macam saja yang ada di sini?

Nurse: Ini daftar kamar dan fasilitasnya. (menunjukkan sebuah binder) Bervariasi
mulai dari Rp1.500.000 per malam, itu kamar kelas VVIP, hingga Rp450.000 per
malam. Ada pula biaya dokternya, tergantung kamar apa yang ibu pilih untuk masa
pemulihan.

Bina: Berapa lama biasanya pasien dengan masalah tiroid tinggal di rumah sakit?

Nurse: Kurang lebih seminggu, Bu. Tergantung pada reaksi pasien terhadap
pengobatan. Kami harus mengecek ke dr. Hari lagi untuk kasus ibu. Kalau ibu mau,
saya bisa jadwalkan janji dengan beliau, mungkin sore ini?

Bina: (Berpikir sejenak) Baiklah kalau begitu.

Nurse: Tidak apa-apa, Bu? Sore ini pukul tiga. Maksud saya, kalau memang
masalah tiroid ibu sudah benar-benar mengganggu, pasti ibu ingin ditangani
secepatnya.

Bina: Itu yang dr. Hari bilang. Sekarang ini pun sudah sulit buat bernafas kalau saya
berbaring. Dan sulit juga untuk menelan.

Nurse: Baik kalau bgitu. Saya akan taruh nama ibu di daftar janji dr. Hari sore ini.

Bina: Terima kasih, Mbak. Saya akan kembali lagi nanti.

Nurse: Sama-sama, Ibu.