NAMA : CINCIN ARABIA

NIM : 41171218

KONSEP PEMASARAN

A. Konsep Produksi
Konsep produksi adalah salah satu dari konsep tertua dalam bisnis. Konsep produksi
menegaskan bahwa konsumen akan lebih menyukai produk yang tersedia dalam jumlah
banyak dan tidak mahal. Para manejer perusahaan yang berorientasi produksi berkonsentrasi
untuk mencapai efisiensi produksi yang tinggi, biaya yang rendah, dan distribusi secara
masal.
Mereka mengasumsikan bahwa konsumen terutama tertarik pada ketersediaan produk dan
harga yang rendah. Orientasi itu dimaklumi di negara-negara berkembang, dimana konsumen
lebih tertarik untuk mendapatkan produk dari pada fiturnya. Orientasi itu juga berguna bila
sebuah perusahaan yang ingin memperluas pasar.
Konsep produksi berpendapat bahwa konsumen akan menyukai produk yang tersedia
dimana-mana dan harganya murah. Konsep ini berorientasi pada produksi dengan
mengerahkan segenap upaya untuk mencapai efesiensi produk tinggi dan distribusi yang luas.
Disini tugas manajemen adalah memproduksi barang sebanyak mungkin, karena konsumen
dianggap akan menerima produk yang tersedia secara luas dengan daya beli mereka.

B. Konsep Produk
Produk adalah segala sesuatu yang dapat ditawarkan dipasar, untuk memuaskan
kebutuhan dan keinginan konsumen. Produk terdiri atas barang, jasa pengalaman tempat,
kepemilikan, organisasi, informasi dan ide.
Konsep produk menegaskan bahwa konsumen akan menyukai produk-produk yang
menawarkan kualitasa, kinerja, ataufitur inovatif terbaik.
Manajer dari organisasi ini berfokus untuk membuat produk yang unggul dan
senantiasa memutakhirkanya. Mereka mengasumsikan bahwa para pembeli mengagumi
produk-produk yang dibuat dengan baik serta dapat menghargai mutu dan kinerja.
Akan tetapi, para manajer itu kadang-kadang terperangkap dalam kecintaan akan
produk mereka dan tidak menyadari apa yang dibutuhkan oleh pasar. Suatu produk baru tidak
akan sukses jika tidak didukung oleh harga, distribusi, iklan, dan penjualan yang tepat.
Konsep produk mengatakan bahwa konsumen akan menyukai produk yang
menawarkan mutu, performansi dan ciri-ciri yang terbaik. Tugas manajemen disini adalah
membuat produk berkualitas, karena konsumen dianggap menyukai produk berkualitas tinggi
dalam penampilan dengan ciri – ciri terbaik.

C. Konsep Penjualan
Konsep penjualan berkeyakinan bahwa para konsumen dan bisnis, jika dibiarkan,
tidak akan membeli cukup banyak produk yang ditawarkan oleh organisasi. Oleh karena itu,
organisasi tersebut harus melakukan usaha penjualan dan promosi yang agresif.
 Konsep penjualan dinyatakan dalam pemikiran Sergio Zyman, mantan wakil presiden
pemasaran dari Coca-Cola yang mengatakan bahwa tujuan penjualan adalah menjual lebih
banyak barang kelebih banyak orangsecara lebih sering untuk menghasilkan lebih banyak
uang dan pada gilirannya menghasilkan lebih banyak laba.
Konsep itu juga mengasumsikan bahwa perusahaan memiliki banyak sekali alat
penjualan dan promosi yang efektif untuk merangsang lebih banyakpembelian. Kebanyakan
perusahaan mempraktekkan konsep penjualan ketika mereka mempunyai kapasitas yang
berlebih.

Konsep penjualan di praktekan paling agresif untuk barang-barang yang tidak di cari
(unsought goods) yaitu barang-barang yang biasanya tidak terfikirkan untuk di beli
konsumen, seperti asuransi, ensiklopedia, dan peti mati. Kebayakan perusahaan juga
mempraktekan konsep penjualan ketika mengalami kelebihan kapasitas. Tujuanya adalah
menjual apa yang mereka buat, alih-alih membuat apa yang diingankan pasar. Namun,
pemasaran yang didasarkan pada penjualan memiliki resiko yang tinggi. Pemasaran model ini
mengasumsikan bahwa pelanggan yan terbujuk untuk membeli produk akan menyukai
produk tersebut, dan jika teryanta tidak, mereka bukan hanya tidak akan mengembalikan atau
menjelek-jelekan produk tersebut atau mengeluh kepada organisasi konsumen, melainkan
mungkin malah membeli lagi.

D. Konsep Pemasaran
Konsep pemasaran muncul pada pertengahan tahun 1950-an.Tugas pemasaran
bukanlah mencari pelanggan yang tepat untuk produk anda, melainkan menemukan produk
yang tepat untuk pelanggan anda.
Dell computer tidak menyiapkan computer yang sempurna untuk pasar sasarannya.
Alih-alih, perusahaan tersebut memberikan platform produk yang fitur-fitunya bisa
disesuaikan oleh konsumen sesuai yang ia inginkan dicomputer.
Konsep pemasaran beranggapan bahwa kunci untuk mencapai tujuan organisasi adalah
menjadi lebih efektif dari pada pesaing dalam menciptakan, menghantarkan, dan
mengomunikasikan nilai pelanggan yang lebih baik kepada pasar sasaran yang dipilih.

Theodore Levitt dari Harvard menjelaskan perbedaan antara kensep penjualan dan
konsep pemasaran.

Konsep Penjualan Konsep Pemasaran.

· Penjualan berfokus pada kebutuhan penjual.
· Penjualan didasari oleh kebutuhan penjual untuk mengubah produknya menjadi uang. ·
pemasaran berfokus pada kebutuhan pembeli
· pemasaran didasari oleh gagasan untuk memuaskan kebutuhan pelanggan melalui produk
dan hal-hal yang berhubungan dengan menciptakan, menghantarkan, menyerahkan dan
akhirnya mengkonsumsinya
 Beberapa pakar telah menemukan bahwa perusahaan-perusahaan yang menganut
konsep pemasaran mencapai kinerja yang lebih baik. Hal ini pertama-tama ditunjukkan oleh
perusahaan yang mempraktikkan orientasi pasar reaktif memahami dan memenuhi kebutuhan
pelanggan yang dinyatakan. Beberapa kritikus menyatakan bahwa hal ini berarti bahwa
perusahaan hanya mengembankan inovasi yang sangat mendasar. Narver dan rekannya
berpendaoat bahwa inovasi tingkat tinggi yang lebih maju dimungkinkan jika fokus
diletakkan pada kebutuhan laten pelanggan. Narver menyebut hal ini orientasi pemasaran
proaktif. Perusahaan seperti 3M, Hewlett packard, dan Motorola telah melakukan penelitian
terhadap kebutuhan laten melalui proses “menyelidiki dan mempelajari” perusahaan yang
mempratikkan orientasi pemasaran reaktif dan proaktif, mengimplementasikan orientasi pasar
total dan mungkin menjadiperusahaan yang tersukses.

E. Konsep Pemasaran Bewawasan Lingkungan(Sosial)

Pemasaran adalah kegiatan pemasar untuk menjalankan usaha guna memenuhi
kebutuhan pasar dengan barang danjasa,mendistribusikan,mempromosikan melalui proses
pertukaran agar memuaskan konsumen dan mencapai tujuan pemasaran.
Konsep pemasaran bewawasand lingkungan (sosial) ini menyatakan bahwa tugas industri
adalah menentukan keinginan serta kepentingan pasar sasaran dan memenuhi dengan lebih
efektif serta lebih efisien dari pada saingannya dengan cara mempertahankan atau
meningkatakan kesejahteraan pelanggan dan masyarakat.Konsep pemasaran lingkungan
(sosial) meminta pemasar untuk menyeimbangkan tiga factor dalam menentukan
kebijaksanaan pemasar yaitu:
1) Keuntungan industri jangka pendek.
2) Kepuasa npelanggan jangka panjang.
3) Kepentingan umum dalam pengambilan keputusan.
Program social marketing merupakan upaya untuk memanfaatkan teknik-teknik dan sumber
usaha komersial untuk mencapai tujuan sosial dalam hal tersedianya perlengkapan, informasi
dan pelayanan secara luas.
Istilah social marketing sendiri menggambarkan esensi dari melayani kepentingan
social melalui teknik-teknik pemasaran. Pemasaran social memanfaatkan konsep-konsep
segmentasi pasar, penelitian konsumen, pengembangan konsep, komunikasi, fasilitas, intensif
dan teori pertukaran untuk memaksimal respon dari kelompok sasaran termasuk kepuasan
pelanggan.
Kepuasan Pelanggan Sepenuhnya adalah tingkat perasaan seseorang setelah membandingkan
kinerja yang dirasakan dibandingkan dengan harapannya. Kepuasan pelanggan di bedakan
menjadi 3 taraf:
1) Memenuhi kebutuhan-kebutuhan dasar pelanggan.
2) Memenuhi harapan pelanggan dengan cara membuat pelanggan kembali lagi.
3) Melakukan hal lebih yang diinginkan pelanggan.
Dari ketiga taraf diatas, keberhasilan strategi pemasaran dapat dicapai sudah mencapai
ketaraf 3, yaitu yang paling memberikan kepuasan kepada pelanggan. Langkah yang pertama
untuk memuaskan pelanggan harus menentukan dan mengatasi kebutuhan-kebutuhan
pelanggan. Untuk mencapai kepuasan pelanggan dalam konteksindustri diperlukan beberapa
usaha diantaranya:
a) Filosofi kepuasan pelanggan.
b) Mengenal kebutuhan atau harapan pelanggan.
c) Membuat standar dan pengukuran kepuasan pelanggan.
d) Orientasi karyawan.
e) Pelatihan.
f) Keterlibatan karyawan.
g) Pengakuan.
Cara yang digunakan untuk mengukur kepuasan pelanggan:
1) System keluhandan saran.
2) Surveri kepuasan pelanggan.
3) Analisa pelanggan yang beralih.
ASPEK PEMASARAN

Pengertian aspek pemasaran adalah faktor penting yang dijadikan sebagai kunci dari
keberhasilan perusahaan khususnya dalam memetakan pasar. Aspek pemasaran dalam
pengelolaan usaha sama halnya dengan aspek pemasaran dalam studi kelayakan bisnis yang
dirancang dan diperhatikan sebelum kita memulai usaha.

A. Spesifikasi Produk dan Product Differentiation

Contoh aspek pemasaran yang pertama adalah spesifikasi produk. Produk adalah setiap hal
berupa barang maupun jasa yang ditawarkan ke pasar untuk memenuhi kepuasan dan
kebutuhan konsumen.

Keputusan-keputusan tentang produk dalam aspek pemasaran mencakup bentuk penawaran

secara fisik, merknya, kemasaran, garansi, dan servis purna jual.

Pengembangan produk dapat dilakukan setelah mengetahui keperluan dan keingingan

pasarnya. Jika masalah ini telah selesai maka keputusan mengenai harga, distribusi dan
promosi dapat diambil.

Selain itu produk juga tidak selalu diidentikan dengan barang. Produk yang tidak berwujud
disebut dengan jasa.

Jasa ialah segala tindakan maupun unjuk kerja yang ditawarkan ke pihak lain yang intangible
dan tidak menyebabkan perpindahan kepemilikan apapun. Produksinya bisa terkait dan bisa
juga tidak terikat pada suatu produk fisik.

Penentuan spesifikasi produk dapat dilihat dari kondisi pasar yang ada dengan melakukan
analisis aspek pemasaran yang lainnya.

Pengertian pasar adalah kelompok pembeli potensial dari produk dan merk yang ada. Jadi ada
suatu kaitan erat antara pasar dengan produk yang ditawarkan penjual.

Oleh karena itu segmentasi pasar akan produk sangat diperlukan agar produk yang
ditawarkan sesuai dengan keinginan pasarnya. Apabila produk yang ditawarkan berbeda,
pasar yang dituju juga berbeda. Dalam hal ini akan dibahas mengenai aspek pemasaran dalam
masalah pembedaan produk (product differentiation).

Product Differentiation ini merupakan dasar bagi penjual dalam menentukan motif-motif
pembelian selektif. Chamberlin telah mendefinisikan konsep tersebut dengan mengatakan
bahwa : “Kelompok barang itu berbeda jika terdapat faktor-faktor penting yang dapat
membedakan barang dari seorang penjual lainnya. Faktor-faktor tersebut sangat penting
karena dapat menimbulkan selera yang berbeda-beda pada para pembeli”. Jadi barang-
barang itu berbeda apabila konsumen percaya bahwa barang-barang tersebut berbeda.
Ada barang-barang lain yang secara fisik tidak mudah dibedakan seperti garam dan semen.
Namun produk tersebut dapat pula dibuat berbeda dengan memberikan bungku atau merk
yang berbeda. Biasanya produk semacam ini hanya dapat menghasilkan laba yang
memuaskan bilamana permintaanya melebihi penawaran.

Jadi strategi pemasarannya adalah mendorong permintaan pada batas-batas penawaran

tertentu. Karena pasar untuk barang seperti ini bersifat homogen maka permintaan menjadi
sulit ditingkatkan.

Oleh karena itu perusahaan perlu menggunakan strategi lain. Dalam hal ini strategi yang lebih
baik dalam aspek pemasaran pada kasus spesifikasi produk dan product differentiation
misalnya membuat merk baru atau membuat kemasan baru.

B. Segmentasi Pasar

Apabila analisis aspek pemasaran pada spesifikasi produk dan Product Differentiation
didasarkan pada pemisahan atau pengkhususan di antara produk-produk, maka segmentasi
pasar didasarkan pada pemisahan atau pengkhususan diantara para calon konsumen sebagai
pasar.

Pada kenyataannya, pasar itu bersifat heterogen oleh karena itu sulit kiranya bagi perusahaan
untuk memasarakan produknya (kecuali produk tertentu seperti garam) tanpa mengadakan
segmentasi pasar.

Pada kasus seperti ini perusahaan harus dapat menentukan beberapa segmen pasar dan
kemudian baru mengalokasikan sumber-sumber ke segmen tersebut.

Adapun definisi segmentasi pasar adalah kegiatan membagi-bagi pasar yang bersifat
heterogen dari suatu produk ke dalam satuan-satuan pasar (segmen pasar) yang bersifat
homogen.

Jadi perusahaan membagi pasarnya ke dalam segmen-segmen pasar tertentu dimana tiap-tiap
segmen tersebut memiliki sifat homogen. Hal ini disebabkan karena dalam kenyataanya
masih terdapat produk yang memiliki sifat heterogen pada seluruh pasar atau produk tersebut
hanya diperlukan oleh kelompok pasar tertentu saja.

Sedangkan homogenitas pada tiap segmen dikarenakan terdapat differensiasi pada cara dalam
membeli, cara dalam menggunakan produk, keperluan pemakai, alasan dilakukan pembelian,
tujuan pembelian itu sendiri dan sebagainya.

Jadi segmentasi ini merupakan proses yang menyeluruh di mana perusahaan harus
memperhatikan pembelian dari masing-masing segmen. Paling tidak usahanya akan lebih
ekonomis dapabila unit-unit pembelian itu dikelompokkan ke dalam beberapa kelompok saja.
Ini semua tidak terlepas dari usaha mencapai laba maksimum.

1. Kriteria Segmentasi

Pada aspek pemasaran segmentasi pasar, manajemen harus memiliki kriteria tertentu agar
menempatkannya dalam posisi yang lebih baik. Setiap kriteria yang dipakai harus dibuat
ukuran-ukurannya.

Tingkat permintaan rata-rata untuk suatu merk harus berbeda antara segmen yang satu dan
lainnya. Begitu pula tingkat sensitivitas pembeli terhadap kebijaksanaan promosi dan
pemasaran perusahaan.

Selain itu media pengiklanan tertentu harus tersedia sesuai dengan segmentasi pasar supaya
segmen tersebut dapat dicapai secara efisien. Pada akhirnya segmen harus cukup besar
sehingga strategi dapat diutamakan untuk peningkatan laba.

Faktor-faktor yang digunakan untuk menyusun aspek pemsaran segmentasi pasar adalah :

 Demografi

Seperti umur, kepadatan penduduk, jenis kelamin, agama, kesukaan, pendidikan dan
sebagainya.

 Tingkat Penghasilan
 Sosiologis

Seperti kelompok budaya, kelas-kelas sosial dan sebagainya

 Psikologis/psikhografis

Seperti kepribadian, sikap, manfaat produk yang diinginkan dan sebagainya.

2. Syarat-syarat mengadakan segmentasi

Segmen pasar yang memiliki ciri khas ialah segmen yang belum terlayani maupun telah
terlayani namun belum maksimal.

Terdapat 3 faktor dalam mendukung usaha segmentasi untuk lebih efektif, diantaranya :

 Measurability

Tingkat informasi yang ada mengenai sifat-sifat pembeli. Sejauh mana sifat tersebut dapat
dikukur. Misalkan untuk mengukur jumlah pembeli mobil yang pembeliannya didorong oleh
pertimbangan-pertimbangan ekonomi ataukah status atau kualitas.
  Accesibility

Tingkat dimana perusahaan iru secara efektif memusatkan usaha pemasarannya pada segmen
yang telah dipilihnya. Misalkan kegiatan periklanannya belum tentu sama antara segmen
yang lama dengan segmen yang baru.

 Substaintiality

Tingkat dimana segmen itu adalah luas dan cukup untuk melakukan kegiatan pemasaran
tersendiri.

C. Analisa Pasar dan Peramalan Permintaan

Analisis aspek pemasaran meliputi analisa pasar.

Analisa pasar merupakan langkah pertama dalam merencanakan strategi yang sesusai dengan
kondisi pasar untuk menangkap peluang dan mengembangkan usaha.

Pada umumnya analisis ini akan menghasilkan pembaharuan dalam bentuk pemasaran,
keuntungan yang diperoleh jika membeli suatu produk seperti diskon dalam situasi dan
keadaan tertentu atau berupa hadiah langsung.

Analisis pasar dan pemasaran pada tingkat lanjut adalah dengan melakukan analisa dan
peramalan permintaan. Adapun hal yang perlu diperhatikan adalah :

1. Permintaan Pasar

Pada evaluasi kesempatan pemasaran, kebanyakan perusahaan memilai dengan melihat

permintaan pasar. Kemudian apa yang dimaksud dengan permintaan pasar.

Kotler mengemukakan definisi permintaan pasar bagi suatu produk adalah “volume total
yang akan dibeli oleh kelompok pembeli tertentu dalam lingkungan pemasran tertentu dan
program pemasaran tertentu pula”.

Melihat definisi tersebut kita dapat melihat bahwa permintaan pasar itu bukanlah merupakan
sebuah konsep yang sederhana karena di dalamnya terdapat 8 unsur penting seperti :

 Produk
 Volume Total
 Dibeli
 Kelompok Pembeli
 Daerah geografis
 Periode Waktu
 Lingkungan Pemasaran
 Program Pemasaran
 2. Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Permintaan Pasar

Menurut para ahli ekonomi, terdapat beberapa faktor utama sebagai penentu dari permintaan
pasar. Faktor-faktor tersebut adalah :

 Harga produk
 Harga produk lain
 Penghasilan pembeli
 Selera pembeli

Pada faktor-faktor tersebut perlu ditambahkan adanya faktor penentu non-harga seperti :

 Usaha periklanan
 Usaha penjualan dengan salesman

3. Analisa Volume Penjualan dan Biaya Pemasaran

Analisa volume penjualan pada aspek pemasaran analisa pasar dan peramalan permintaan
merupakan suatu studi mendalam tentang masalah “penjualan bersih” dari laporan rugi-laba
perusahaan. Manajemen perlu menganalisa volume penjualan total dan juga volume itu
sendiri. Analisa tersebut dapat didasarkan pada :

 Product Line
 Segmen pasar (teritorial, kelompok pembeli, dan sebagainya)

Dalam menganalisa, manajer dapat membandingkan penjualannya dengan sasaran

perusahaan dan juga dengan penjualan industri.

Analisa volume penjualan sangat bermanfaat dalam evaluasi dan pengendalian kegiatan
pemasaran perusahaan.

Selain analisa mengenai volume penjualan, manajer dapat mengadakan analisa biaya
pemasaran untuk menentukan Profitabilitas (kemampuan untuk mendapatkan laba) daerah
penjualannya, product line, maupun unit-unit pemasaran yang lain.

Analisa biaya pemasaran merupakan studi mendalam tentang masalah biaya operasi dari
laporan rugi-laba perusahaan. Juga untuk berbagai pos biaya, perusahan dapat membuat
sasaran yang dianggarkan dan kemudian menganalisa variasi-variasi antara biaya yang
dianggarkan (dibudgetkan) dengan biaya sesungguhnya.

4. Mengestimasikan Penjualan Potensial

Dalam melayani kebutuhan pasarnya, perusahaan perlu memperkirakan penjualan
potensialnya. Ini dibuat untuk menunjukkan seberapa besar kemampuan perusahaan dalam
melayani atau mengisi kebutuhan tersebut.

Hal ini penting dilakukan dalam aspek pemasaran dalam pengelolaa usaha untuk meramalkan
penjualan selanjutnya.

Penjualan potensial sendiri merupakan tingkat penjualan maksimum yang dapat dicapai oleh
penjual. Melihat definisi tersebut, penjualan potensial dapat ditentukan berdasarkan 2 macam
faktor yaitu :

 Penjualan Potensial Industri

Tingkat penjualan maksimum yang dapat dicapai oleh seluruh penjual barang atau jasa.

 Penjualan Potensial Perusahaan

Tingkat penjualan maksimum yang dapat dicapai oleh sebuah perusahaan.

5. Peramalan Penjualan

Peramalan penjualan yang tepat pada aspek pemasaran dalam kewirausahaan ataupun
pengelolaan usaha sangat diperlukan dalam setiap tahap perencanaan bisnis.

Manajer pemasaran harus mempunyai ramalan penjualan yang dimaksudkan untuk :

 Menentukan kuota
 Dipakai sebagai pedoman di dalam pengembangan produk
 Merencanakan promosi
 Mengalokasikan tenaga kerja

Peramalan penjualan sebagai contoh aspek pemasaran ini akan digunakan oleh beberapa
bagian dalam perusahaan dan sangat membantu terhadap proses persiapan.

Biasanya ramalan penjualan dibuat untuk jangka waktu tertentu apakah satu tahun atau lima
tahun mendatang. Dapat pula ramalan penjualan dibuat satu bulan atau mungkin lebih dari
lima tahun.

Meskipun banyak perusahaan yang membuat ramalan penjualan tahunan tetapi dapat pula
dipecah menjadi ramalan bulanan atau kuartalan. Biasanya ketepatan ramalan semakin
berkurang apabila periode waktu ramalannya semakin panjang dari waktu sekarang.

D. Analisa Pesaing
Analisa pesaing adalah satu dari aspek pemasaran dalam studi kelayakan bisnis yang cukup
siginifikan. Analisis aspek pemasaran ini menjadi penentu dimana posisi kita dalam dunia
bisnis.

Pesaing merupakan perusahaan yang memproduksi atau memasarkan barang dan jasa yang
memiliki kemiripan dengan produk yang kita hasilkan/tawarkan.

Analisa pesaing yang perlu dilakukan adalah dengan melakukan identifikasi terhadap
kesempatan, ancaman atau persoalan strategis yang timbul dari pergantian suasana bersaing
yang potensial.

Selain itu melakukan identifikasi terkait kekuatan dan kelemahan pesaing perlu dilakukan
untuk melihat peluang yang ada. Analisa pesaing dapat diawali dengan melihat pesaing
umum dan pesaing potensial.

Mengetahui kekuatan dan kelemahan pesaing merupakan kunci dalam penyusunan strategi.
Salah satunya adalah berusaha mengembangkan kekuatan perusahaan untuk menutupi
kelemahan pesaing.

Analisa pesaing ini akan berdampak pada meningkatnya produk maupun strategi pemasaran
yang diterapkan. Analisa pesaing dilakukan untuk melihat perbedaan dari pesaing yang
meliputi kualitas produk harga, sistem pemasaran, maupun aspek-aspek pemasaran lainnya.

Analisa ini bertujuan sebagai refrensi bagi perusahaan untuk terus memperbaiki kinerja
perusahaan agar mampu meningkatkan daya saing di dunia bisnis.

E. Promosi

Promosi merupakan ujung tombak dari aspek pemasaran dalam pengelolaan usaha.

Promosi merupakan upaya dari penjual untuk menawarkan produknya kepada pembeli atau
konsumen supaya konsumen berminat untuk melakukan pembelian.

Promosi merupakan bagian yang sangat vital dalam aspek pemasaran dimana melalui
promosi, penjual dapat memberikan informasi secara luas mengenai produk, mempengaruhi
dan melakukan langkah persuasif kepada konsumen, dan juga dapat mendekatkan konsumen
terhadap produk yang ditawarkan.

Promosi merupakan suatu info maupun tindakan mengajak yang dilakukan satu arah dalam
rangka memberikan pengarahan kepada seseorang maupun sekelompok orang untuk
melakukan sesuatu yang mengarah pada pertukaran pada pemasaran.

Definisi lainnya menyebutkan bahwa promosi merupakan segala hal terkait kegiatan
pemasaran yang memiliki tujuan dalam mendukung permintaan. Hal yang perlu diperhatikan
dalam melakukan promosi adalah sebagai berikut :
 1. Tujuan Promosi

Promosi memiliki tujuan yang ingin dicapai sehingga dalam penyusunan strategi promosi
dapat tepat sasaran dan dilakukan seefisien mungkin. Berikut tujuan dari promosi :

 Memberitahu konsumen tentang penawaran produk

 Mengingatkan kepada konsumen akan manfaat dari produk yang kita tawarkan
 Membujuk konsumen untuk melakukan transaksi pembelian
 Merubah perilaku konsumen
 Mempertahankan merk produk perusahaan di mata konsumen

2. Bauran Promosi

Bauran promosi atau disebut dengan Promotional Mix dalam aspek pemasaran adalah
kombinasi strategi terbaik dari faktor yang terkait dengan periklanan, penjualan langsung,
dan berbagai alat untuk promosi yang telah direncanakan untuk mencapai tujuan program
penjualan.

Kita dapat melihat bahwa definisi tersebut tidak menyebutkan secara jelas beberapa variable
bauran pemasaran selain periklanan dan personal selling. Pada initnya variabel yang ada di
dalam bauran promosi ada 4 yaitu :

 Periklanan

Periklanan adalah bentuk presentasi dan promosi non privat mengenai ide, produk yang
dibiayai oleh pihak bersponsor tertentu.

Dalam kaitannya dengan pengertian tersebut, Nickles telah memasukkan beberapa pihak
yang bisa menjadi sponsor : yaitu tidak hanya perusahaan saja tetapi juga lembaga-lembaga
non profit oriented seperti lembaga pemerintahan, lembaga pendidikan dan sebagainya
termasuk individu-individu.

Komunikasi Pemasaran yang dilakukan oleh sponsor bersifat massal karena menggunakan
media massa seperti radio, televisi, surat kabar, majalah, pos, papan nama, sosial media
(youtube, instagram, facebook, twitter, dll) dan sebagainya.

Iklan yang dipasang pada media-media tersebut dapat memberikan umpan balik kepada
sponsornya meskipun dalam tenggang waktu tertentu atau tidak secepat personal selling.

Dalam kegiatan periklanan pada aspek pemasaran dalam pengelolaan usaha terdapat dua
keputusan penting yang harus diambil yaitu :

 Menentukan iklan yang harus disampaikan kepada pasar yang dituju

 Memilih media yang paling sesuai
  Personal Selling

Terjadi interaksi secara langsung dengan adanya pertemuan antara penjual dan pembeli.
Komunikasi yang terbentuk bersifat individual dan dilakukan timbal balik. Keduanya dapat
memberikan tanggapan masing-masing dan dilakukan secara fleksibel sesuai dengan kondisi
yang ada.

Kegiatan pada aspek pemasaran ini tidak hanya terjadi di tempat pembeli saja tetapi juga
dapat dilakukan di tempat penjual atau toko.

Sebagai contoh : Jika seorang pembeli memasuki toko untuk membeli Televisi berwarna.
Pada umumnya disambut lebh dahulu oleh pelayan/tenaga penjualannya. Jika pelayan
tersebut tidak terlalu sibuk maka ia dapat mencurahkan perhatiannya kepada calon pembeli
yang bersangkutan.

 Publisitas

Publisitas pada bagian dari fungsi yang lebih luas, disebut interaksi masyarakat dan
merupakan berbagai tindakan untuk memrpoduksi dan mempertahankan interaksi yang
memberikan benefit antara organisasi dengan masyarakat termasuk pemilik perusahaan,
pekerja, organisasi pemerintahan, penyalur, serikat buruh, di samping juga calon pembeli.

Komunikasi dengan masyarakat luas melalui hubungan masyarakat ini dapat mempengaruhi
kesan terhadap sebuah organisasi maupun produk atau jasa yang ditawarkan.

Aktivitas hubungan masyarakat ini memiliki peran penting dalam mendukung perusahaan
dalam meraih target usahanya dan mampu diatur untuk mengkondisikan iklim yang dapat
memberikan efek positif supaya dana yang diinvestasikan lebih menjamin.

Jika sebuah perusahaan berusaha mengadakan hubungan yang menguntungkan dengan

masyarakat dengan membuat berita komersial dalam media, kegiatan huma seperti ini disebut
publisitas. Lain dengan periklanan, komunikasi yang disampaikan dalam publisitas ini berupa
berita bukan iklan.

 Promosi Penjualan

Aktivitas pada promosi penjualan antara lain : peragaan, pertunjukkan dan pameran,
demonstrasi dan sebagainya. Bisanya kegiatan ini dilakukan bersamaan dengan kegiatan
promosi lain dan biayanya relatif lebih murah dibandingkan periklanan dan penjualan secara
langsung.

Promosi dikatakan lebih fleksibel dikarenakan dapat disesuaikan dengan biaya yang ada dan
dilakukan dimanapun.
Pada kampanye promosi perusahaan dapat menggunakan salah satu variabel tersebut atau
kombinasinya yang dikoordinir dengan strategi produk, harga dan distribusi. Secara bersama-
sama variabel tersebut mampu membentuk marketing mix yang ditujukan untuk mencapai
pasar.