Komunikasi antar Individu dalam Organisasi

Komunikasi antar individu adalah komunikasi yang berlangsung dalam situasi tatap
muka antara dua orang atau lebih, baik secara terorganisasi maupun pada kerumunan
orang. Adapun fungsi komunikasi individu ialah berusaha meningkatkan hubungan human
relations, menghindari dan mengatasi konflik-konflik pribadi, serta berbagi pengetahuan
dan pengalaman dengan orang lain. Melalui komunikasi individu dapat berusaha membina
hubungan yang baik dengan individu lainnya, sehingga menghindari dan mengatasi
terjadinya konflik-konflik di antara individu-individu tersebut.
Ciri-Ciri Dari Komunikasi Antar Pribadi Yang Efektif
1. Keterbukaan (openness)
Kualitas keterbukaan mengacu pada tiga aspek yaitu: (1) harus terbuka kepada
komunikannya.dimana kita harus bisa membuka diri mengungkapkan informasi
asalkan pengungkapan diri ini patut dan wajar. (2) kesediaan komunikator untuk
bereaksi secara jujur terhadap stimulus yang datang. Tidak diam secara pasif
komunikator dapat memperlihatkan keterbukaan dengan cara bereaksi secara
spontan terhadap orang lain. (3) bertanggung jawab atas apa yang ia ucapkan.
2. Empati (empathy)
Empati adalah kemampuan seseorang untuk mengetahui apa yang sedang dialami
orang lain pada suatu saat tertentu, Berbeda dengan simpati yang artinya adalah
merasakan bagian dari orang lain. Orang yang berempati mampu memahami
motivasi dan pengalaman orang lain, serta perasaan dan sikap mereka.
3. Dukungan (supportiveness)
Hubungan interpersonal yang efektif adalah hubungan dimana terdapat sikap
mendukung dengan bersikap deskriptif dan spontan.
4. Rasa Positif (positiveness)
Seseorang harus memiliki perasaan positif terhadap dirinya, serta mendorong orang
lain lebih aktif berpartisipasi
5. Kesetaraan (equality)
Komunikasi antarpribadi akan lebih efektif bila suasananya setara. Artinya dimana
kedua belah pihak saling menghargai, dan sama sama mempunyai kepentingan
Sumber:
Steppen P Robbins – Timothy A Judge, 2008, Organizational Behaviour 12th edition,
(Terjemahan Diana Angelina) Pearson Eduction Icn Salemba Empat