SISTEM INFORMASI
MANAJEMEN RUMAH SAKIT
Assalamualaikum Wr.Wb.
Kepada semua pihak yang telah membantu sampai dengan tersusunnya Buku
ini kami sampaikan penghargaan dan terima kasih. Kritik dan saran membangun yang
disampaikan kepada kami akan sangat bermanfaat untuk perbaikan dimasa mendatang
Wassalamu’alaikum. Wr.Wb.
A. Latar Belakang
Rumah sakit memiliki inti bisnis utama (cor bisnis) kegiatan berupa layanan
kesehatan (medical services), merupakan usaha padat modal, padat karya,padat
profesi dan padat masalah. Regulasi di bidang layanan kesehatan, tuntutan
masyarakat yang semakin kritis untuk memperoleh layanan kesehatan, kerjasama
dengan pihak ketiga, dan modalitas ketenagaan baik medik maupun non medik
yang dimiliki sangat berpengaruh dalam penentuan arah kebijakan Rumah sakit.
Di samping itu, dihadapkan pada pengaruh globalisasi yang secara ekonomi
mendorong ke arah ekonomi pasar, makna kompetisi antar lembaga tidak dapat
terhindarkan sehingga persaingan usaha bidang kesehatan menjadi ketat.
Memajukan Rumah Sakit merupakan tugas utama dan merupakan tantangan
didalam peningkatan kualitas Amal Usaha dibidang layanan kesehatan untuk
dapat memenuhi keinginan umat, masyarakat, pelanggan dan atau keluarganya,
serta mampu memberi kontribusi pengembangan perserikatan Muhammadiyah
didalam menjalankan misinya sebagai media dakwah amar makruf nahi mungkar.
Rumah Sakit PKU Muhammadiyah Yogyakarta mempunyai Sistem
Informasi Manajemen Rumah Sakit – SIM RS didalam upaya mendukung
kecepatan dan ketepatan layanan kepada pasien dan memberikan data yang
dibutuhkan oleh pasien dan manajemen rumah sakit. Sistem Informasi
Manajemen Rumah Sakit PKU Muhammadiyah Yogyakarta diharapkan mampu :
• Membangun dan mengembangkan infrastruktur teknologi informasi
• Mensosialisasikan dan meningkatkan kemampuan sumberdaya manusia
rumah sakit.
• Mengoperasionalkan teknologi informasi
• Meningkatkan nilai jual rumah sakit
• Meningkatkan mutu dan mempercepat proses pelayanan rumah sakit
• Meningkatkan loyalitas dan kebanggaan karyawan terhadap rumah sakit
• Meningkatkan kinerja rumah sakit menjadi lebih efisien dan efektif
Sistim informasi manajemen rumah sakit menempati kedudukan sentral
berkaitan dengan peranannya dalam membantu kelancaran, kecepatan layanan
dan memberikan ketepatan data yang dibutuhkan. Karena kedudukan yang
penting itulah maka tanggung jawab Elektronik Data Prosesing (SIM RS) sebagai
pengelola dan penanggungjawab Sistem Informasi Rumah Sakit – SIM RS
bertambah besar, baik tanggung jawab professional (professional responsibility),
tanggung jawab teknis (tehnical responsibility), maupun tanggung jawab
pengelolaan (management responsibility).
B. Tujuan Pedoman
Pedoman ini bertujuan untuk :
1. Mengelola fasilitas tehnologi informasi baik dalam bentuk hardware maupun
software di lingkungan Rumah Sakit PKU Muhammadiyah Yogyakarta.
2. Mengorganisasikan SDM yang ada di lingkungan Elektronik Data Prosessing
(SIM RS).
3. Mengoptimalkan kinerja staf atau pelaksana sesuai dengan uraian tugas yang
telah ditetapkan.
4. Menciptakan budaya kerja yang positif di lingkungan kerja SIM RS.
5. Mengevaluasi kinerja staf atau pelaksana SIM RS secara berkala dan
kontinyu.
C. Ruang Lingkup
1. Melayani semua bagian yang berinteraksi dengan komputer
2. Melakukan perawatan secara kontinyu semua komputer, laptop, monitor,
printer dan fasilitas hardware yang lain.
3. Melakukan perawatan software dan pengembangan agar software dapat
berfungsi dengan maksimal.
4. Melakukan pemasangan dan perawatan jaringan Lokal Area Network (LAN)
mapun internet, untuk fasilitas pasien/pengunjung maupun untuk kelancaran
pekerjaan rumah sakit.
5. Menyediakan fasilitas-fasilitas tambahan yang diperlukan oleh pasien seperti
hotspot atau free wifi.
6. Melakukan pengembangan sistem atau software sehingga lebih banyak
pekerjaan yang dapat diselesaikan secara komputerisasi dengan harapan hasil
pekerjaan lebih baik dan lebih pasti, pekerjaan manual semakin banyak yang
ditinggalkan.
7. Menjalin hubungan baik dengan semua bagian di rumah sakit khususnya yang
menggunakan komputer, sehingga apabila ada kerusakan dapat segera
tertangani.
D. Landasan Hukum
1. Undang – undang No 44 Tahun 2009 tentang Rumah Sakit BAB VII tentang
Kewajiban dan Hak, dan BAB IX Bagian Keenam Pasal 44 yang mengatur
tentang Perlindungan Hukum RS dan Bagian Ketujuh pasal 46 tentang
Tanggung Jawab Hukum
2. Undang-undang No. 11 Tahun 2008 tentang Keterbukaan Informasi Publik,
khusus Pasal 30 tentang akses komputer pihak lain tanpa ijin, pasal 33 tentang
pemindahan, perusakan dan membuka informasi rahasia dan pasal 33 yang
mengatur tentang perbuatan yang berakibat terganggunya sistem informasi
hingga bekerja tidak sebagaimana mestinya.
BAB II
GAMBARAN UMUM RUMAH SAKIT
Dan hendaklah di antara kamu ada segolongan orang yang menyeru kepada
kebajikan, menyuruh (berbuat) yang makruf, dan mencegah dari yang munkar.
Dan mereka itulah orang-orang yang beruntung (QS Ali Imran 104)
Dan apabila aku sakit, Dia-lah yang menyembuhkan aku (QS. Asy-Syuara:80)
kamu kepada Allah, Sesungguhnya Allah Amat berat siksa-Nya (QS Al Maaidah :
2)
DIREKTUR UTAMA
MANAJER SIM RS
Wewenang :
Uraian Tugas :
1. Fungsi perencanaan
a. Merencanakan sistem pengembangan dan pemeliharaan
software dan hardware yang digunakan untuk pengolahan data
elektronik.
b. Merencanakan anggaran tahunan dan program kerja termasuk
kebutuhan sarana dan prasarana
c. Merencanakan standar operasional sistem informasi
manajemen pada setiap pelayanan yang efektif sesuai dengan
keamanan informasi
d. Merencanakan pendidikan penggunaan dan latihan SDI RS
PKU Muhammadiyah Yogyakarta pada sistem informasi
manajemen yang diperlukan untuk pengolahaan data elektronik
e. Merencanakan program sistem informasi manajemen yang
sesuai dengan kebijakan RS PKU Muhammadiyah Yogyakarta
untuk memuaskan pelayanan konsumen dan memenuhi
anggaran
f. Merencanakan sistem dan program pengendalian mutu pada
unit pelayanan
g. Merencanakan penelitian dan pengembangan sistem informasi
manajemen
h. Merencanakan pembuatan jadwal perbaikan saran dan
prasarana RS PKU Muhammadiyah Yogyakarta
2. Fungsi operasional
a. Mengorganisir dan menyelesaikan permasalahaan yang
menyangkut proses pengolahan dan pelaporan data elektronik
pada penyelenggaraan kegiatan pelayanan di RS PKU
Muhammadiyah Yogyakarta yang sesuai dengan sistem
integrasi informasi managemen.
b. Mengumpulkan data sumber daya elektronik atau komuter dan
menilai serta memprediksi keusangannya.
c. Memotivasi semua karyawan RS PKU Muhammadiyah
Yogyakarta ke arah produktivitas kerja dan pengembangan diri
pada penggunaan pengolahaan data elektronik.
d. Melaksanakan koordinasi dan integrasi dengan seluruh staf dan
pelaksana di lingkungan RS PKU Muhammadiyah Yogyakarta
secara berkala
e. Melaksanakan koordinasi dengan Unit terkait dengan
pelaksanaan dan pengolahan pelaporan data elektronik di
lingkungan RS PKU MuhammadiyahYogyakarta.
Indikator Keberhasilan :
1. Fungsi Komputer baik Hardware maupun shofware dapat
berjalan/berfungsi dengan baik
2. Pelayanan dengan komputer dapat berjalan dengan baik dan data
informasi pelayanan Rawat Jalan selalu Uptodate
Target Kerja :
1. Tersusunnya perencanakan sistem informasi unit-unit di rumah sakit
2. Data elektronik ternsusun lengkap
3. Back-up data elektronik dan evaluasi program sistim intregrasi.
4. Terhubungnya sistem intergrasi informasi manajemen yang stabil .
5. Intalasi jaringan data elektronik terpelihara.
6. Tersedianya semua data elektronik RS PKU Muhammadiyah baik
data periodik maupun data harian
7. Kesesuaian penyelenggaraan sistem integrasi informasi manajemen
di unit-unit terkait sesuai pedoman pelaksanaan yang telah
ditetapkan.
8. Kesesuaian semua hardware yang dipakai terhadap pemenuhan
standar dan keamanan bagi pemakai.
Wewenang :
1. Melaksanakan perbaikan sistem intergrasi informasi manajemen
2. Mendata informasi sistem intergrasi yang diperlukan
Uraian Tugas :
1. Fungsi perencanaan
a. Melaksanakan sistem pengembangan dan pemeliharaan software
yang digunakan untuk pengolahan data elektronik.
b. Merencanakan standar operasional sistem informasi manajemen
pada setiap pelayanan yang efektif sesuai dengan keamanan
informasi
c. Melaksanakan pendidikan penggunaan dan latihan SDI RS PKU
Muhammadiyah Yogyakarta pada sistem informasi manajemen yang
diperlukan untuk pengolahaan data elektronik
d. Memperbaiki program sistem informasi manajemen yang sesuai
dengan kebijakan RS PKU Muhammadiyah Yogyakarta untuk
memuaskan pelayanan konsumen dan memenuhi anggaran
e. Menyelaraskan sistem dan program pengendalian mutu pada unit
pelayanan
f. Melaksanakan penelitian dan pengembangan sistem informasi
manajemen
2. Fungsi operasional
1. Mengorganisir dan menyelesaikan permasalahaan yang menyangkut
proses pengolahan dan pelaporan data elektronik pada
penyelenggaraan kegiatan pelayanan di RS PKU Muhammadiyah
Yogyakarta yang sesuai dengan sistem integrasi informasi
managemen.
2. Memotivasi semua karyawan RS PKU Muhammadiyah Yogyakarta
ke arah produktivitas kerja dan pengembangan diri pada
penggunaan pengolahaan data elektronik.
3. Melaksanakan koordinasi dan integrasi dengan seluruh staf dan
pelaksana di lingkungan RS PKU Muhammadiyah Yogyakarta
secara berkala
4. Melaksanakan koordinasi dengan Unit terkait dengan pelaksanaan
dan pengolahan pelaporan data elektronik di lingkungan RS PKU
MuhammadiyahYogyakarta
3. Fungsi pengawasan, pengendalian, dan penilaian
a. Mengawasi, mengendalikan, pemanfaatan dan mengevaluasi
pelaksanaan software yang digunakan di unit terkait sesuai
prosedur operasional yang telah ditetapkan pada lingkungan RS
PKU Muhammadiyah Yogyakarta.
b. Mengawasi pemanfaatan dan penanggulangan masalah software
meliputi terjadinya kemacetan dan perbaikan atas kerusakan.
c. Mengevaluasi mutu sistem informasi manajemen pelayanan yang
dihasilkan dan mengendalikan penggunaan peralatan serta
pemeliharaannya
d. Mengendalikan wewenang penggunaan software di lingkungan RS
PKU Muhammadiyah Yogyakarta
e. Mengevaluasi secara berkala prosedur operasional yang berlaku
pada penggunaan software di lingkungan RS PKU Muhammadiyah
Yogyakarta
Indikator Keberhasilan :
1. Software SIM RS berfungsi dengan baik
2. Transaksi teriput sesuai ketentuan
3. Terhubungnya sistem intergrasi informasi manajemen yang
stabil
Uraian Tugas :
1. Fungsi perencanaan
a. Melaksanakan sistem pengembangan dan pemeliharaan hardware
yang digunakan untuk pengolahan data elektronik.
b. Merencanakan standar operasional sistem informasi manajemen
pada setiap pelayanan yang efektif sesuai dengan keamanan
informasi
c. Melaksanakan pendidikan penggunaan dan latihan SDI RS PKU
Muhammadiyah Yogyakarta pada sistem informasi manajemen
yang diperlukan untuk pengolahaan data elektronik
d. Memperbaiki program sistem informasi manajemen yang sesuai
dengan kebijakan RS PKU Muhammadiyah Yogyakarta untuk
memuaskan pelayanan konsumen dan memenuhi anggaran
e. Menyelaraskan sistem dan program pengendalian mutu pada unit
pelayanan
f. Melaksanakan penelitian dan pengembangan sistem informasi
manajemen
g. Melaksanakan pembuatan jadwal perbaikan sarana dan prasarana
RS PKU Muhammadiyah Yogyakarta
2. Fungsi operasional
a. Mengorganisir dan menyelesaikan permasalahaan yang menyangkut
proses pengolahan dan pelaporan data elektronik pada
penyelenggaraan kegiatan pelayanan di RS PKU Muhammadiyah
Yogyakarta yang sesuai dengan sistem integrasi informasi
managemen.
b. Mengumpulkan data sumber daya elektronik atau komputer dan
menilai serta memprediksi keusangannya.
c. Memotivasi semua karyawan RS PKU Muhammadiyah Yogyakarta
ke arah produktivitas kerja dan pengembangan diri pada
penggunaan pengolahaan data elektronik.
d. Melaksanakan koordinasi dan integrasi dengan seluruh staf dan
pelaksana di lingkungan RS PKU Muhammadiyah Yogyakarta
secara berkala
e. Melaksanakan koordinasi dengan Unit terkait dengan pelaksanaan
dan pengolahan pelaporan data elektronik di lingkungan RS PKU
MuhammadiyahYogyakarta
Uraian Tugas :
1. Melaksanakan sistem pengembangan dan pemeliharaan software dan
hardware yang digunakan untuk pengolahan data elektronik.
2. Melaksanakan pendidikan penggunaan dan latihan SDI RS PKU
Muhammadiyah Yogyakarta pada sistem informasi manajemen yang
diperlukan untuk pengolahaan data elektronik
3. Memperbaiki program sistem informasi manajemen yang sesuai
dengan kebijakan RS PKU Muhammadiyah Yogyakarta
4. Melaksanakan perbaikan sarana dan prasarana RS PKU
Muhammadiyah Yogyakarta
5. Melaksanakan koordinasi dan integrasi dengan seluruh staf dan
pelaksana di lingkungan RS PKU Muhammadiyah Yogyakarta secara
berkala
6. Melaksanakan koordinasi dengan Unit terkait dengan pelaksanaan dan
pengolahan pelaporan data elektronik di lingkungan RS PKU
MuhammadiyahYogyakarta
7. Mengawasi pemanfaatan dan penanggulangan masalah software dan
hardware, meliputi terjadinya kemacetan dan perbaikan atas kerusakan.
8. Mengendalikan wewenang penggunaan software dan hardware
di lingkungan RS PKU Muhammadiyah Yogyakarta
Indikator Keberhasilan :
1. Komputer berfungsi dengan baik, baik hadware maupun soffware
2. Transaksi teriput sesuai ketentuan
3. Pelayanan dengan komputer dapat berjalan dengan baik
4. Terhubungnya sistem intergrasi informasi manajemen yang stabil
BAB VII
TATA HUBUNGAN KERJA
B. BAGIAN SDM
Melakukan koordinasi yang berhubungan penilaian, pembinaan, rotasi, mutasi
karyawan, mesin absensi, presensi dll, yang berhubungan dengan karyawan.
C. INSTALASI GIZI
Penyediaan aplikasi yang dapat memberikan data pasien secara online untuk
keperluan menu/diet pasien rawat inap, menu penunggu, maupun daftar pasien
rawat inap per ruangan.
D. BAGIAN PEMELIHARAAN
1. Melakukan koordinasi apabila terjadi kerusakan jaringan, perbaikan,
pemasangan alat atau instalasi listrik.
2. Melakukan koordinasi dalam perawatan jaringan kabel listrik, telepon,
eaphone, cctv, kabel data, maupun jaringan internet.
G. UNIT LABORATORIUM
1. Melakukan koordinasi untuk kelancaran pelayanan di laboratorium dalam
pembuatan billing/biaya pemeriksaan.
2. Melakukan perawatan koneksi mesin pemeriksaan Laboratorium
Information Sistem (LIS) dengan Hospital Information Sistem (HIS) untuk
mendapatkan hasil pemeriksaan secara otomatis.
H. UNIT RADIOLOGI
1. Melakukan koordinasi untuk kelancaran pelayanan di Radiologi dalam
pembuatan billing/biaya pemeriksaan.
2. Merencanakan kegiatan peningkatan mutu pelayanan di Instalasi radiologi
baik untuk pasien, radiografer maupun dokter.
I. UNIT FISIOTERAPI
1. Melakukan koordinasi untuk kelancaran pelayanan di Fisioterapi dalam
pembuatan billing/biaya pemeriksaan.
2. Merencanakan kegiatan peningkatan mutu pelayanan di unit fisioterapi
baik untuk pasien, fisioterapis maupun dokter.
L. INSTALASI FARMASI
1. Melakukan koordinasi untuk kelancaran pelayanan di Instalasi Farmasi
dalam pelayanan penjualan, pembelian maupun pemakaian disetiap
gudang/depo farmasi yang ada di rumahsakit.
2. Merencanakan kegiatan peningkatan mutu pelayanan di Instalasi Farmasi
baik untuk pasien, Farmasis, Apoteker maupun dokter
BAB VIII
POLA KETENAGAAN
No SBK KEBU-
KEGIATAN POKOK FREQ 108.780 A B C D TUHAN
.
/mnt SDM
Total 6,0656
B. Kualifikasi Personil
1. Supervisor Unit Elektronik Data Prosessing ( SIM RS )
a. Adalah berpendidikan minimal D3 jurusan Sistem Informasi atau Tehnik
Informasi atau manajemen informatika.
b. Berpengalaman sebagai Pelaksana elektronik Data Prosessing (SIM RS)
rumah sakit minimal 2 (dua) tahun
c. Menguasai salah satu bahasa pemrograman
d. Memiliki jiwa kepemimpinan
e. Ramah, komunikatif,
f. Sehat jasmani dan rohani
g. Berakhlaqul karimah
1. Pengertian
a. Pegawai baru adalah peserta seleksi penerimaan calon pegawai baru RS
PKU Muhammadiyah Yogyakarta yang berdasarkan keputusan Direktur
dinyatakan diterima sebagai Calon Pegawai Baru RS PKU Muhammadiyah
Yogyakarta
b. Pegawai lama adalah pegawai RS PKU Muhammadiyah Yogyakarta
berdasarkan keputusan Direktur dilakukan mutasi, rotasi ataupun promosi
dengan dipindahkan ke unit kerja yang lain.
c. Orientasi Pegawai adalah program bagi pegawai baru ataupun pegawai
lama dengan tujuan untuk memperkenalkan tentang organisasi dalam hal ini
RS PKU Muhammadiyah Yogyakarta dan aspek-aspek yang lain yang
berkaitan dengan bidang pekerjaan.
2. Metode Orientasi
a. Pegawai Baru
Bila penerimaan pegawai kurang dari 10 orang, pegawai tersebut
diberikan penjelasan oleh pengelola diklit, kemudian diantar ke unit
untuk diserahkan kepada atasan langsungnya.
- Pelaksanaan orientasi diserahkan kepada atasan langsungnya
- Pada orientasi berikutnya pegawai tersebut diikutkan pada
orientasi umum rumah sakit.
Bila penerimaan pegawai lebih dari 10 orang:
- Pegawai dikumpulkan diruang pertemuan, secara klasikal
mengikuti kegiatan orientasi formal dengan materi-materi yang
sudah ditentukan (ceramah/diskusi).
- Setelah mengkuti orientasi klasikal, kemudian orientasi unit
dengan kegiatan perkenalan dan pemahaman tugas ke unit yang
berkaitan
b. Pegawai Lama
Orientasi dilakukan di unit yang akan ditempati langsung oleh
atasannya.
Perkenalan dan pemahaman tugas ke unit yang berkaitan
3. Pelaksanaan Orientasi
Orientasi pegawai baru dilaksanakan dalam 2 tahap:
a. Orientasi Umum, berisi materi-materi umum rumah sakit
b. Orientasi Khusus, berisi materi-materi khusus yang berkaitan dengan
kompetensinya, berkaitan dengan tata laksana pekerjaan di unit kerja
masing-masing.
Waktu pelaksanaan orientasi menyesuaikan jadwal seleksi pegawai baru.
Lamanya orientasi di unit kerja menyesuaikan kebutuhan masing-masing
unit.
5. MATERI ORIENTASI
Orientasi pegawai baru di RS PKU Muhammadiyah Yogyakarta terdiri dari 2
bagian, yaitu :
a. Orientasi klasikal
Dilaksanakan secara klasikal bersama sama, diberikan materi tentang hal-hal yang berkaitan
dengan RS PKU Muhammadiyah Yogyakarta. Materi orientasi klasikal sebagai berikut :
NO MATERI PEMATERI
1 Struktur, visi misi dan profil RS Direktur
2 Islam dan kemuhammadiyahan MPKU& PS-PDM Kota
(Ideologi Muhammadiyah) Yogyakarta
3 Pelayanan Prima Manager Humas
b. Orientasi lapangan
Orientasi lapangan adalah kegiatan orientasi yang dilaksanakan di unit kerja
masing masing. Adapun materi orientasi sesuai dengan unit kerja masing
masing. Dalam pelaksanan orientasi lapangan terdapat suatu target yang harus
dicapai oleh pegawai baru di unit kerja tersebut.
KEGIATAN ORIENTASI LAPANGAN
2. KHUSUS
a. Pemahaman Sistem Operasi X
yang dipakai pada Software
RS . X
Dalan upaya peningkatan mutu pelayanan perlu adanya forum komunikasi untuk
melakukan koordinasi terhadap kegiatan-kegiatan yang telah direcanakan. Rapat
merupakan media komunikasi yang bertujuan untuk menyelesaikan masalah-masalah
yang timbul untuk mendapatkan jalan keluar dengan jalan musyawarah dan bertempat
di ruang Elektronik Data Prosesing (SIM RS).
Adapun jenis kategori rapat di Elektronik Data Prosesing (SIM RS) meliputi :
1. Rapat yang terjadwal
Jadwal rapat yang terjadwal di Bagian Elektronik Data Prosesing (SIM RS)
pelaksanaan rapat diselenggarakan satu kali pertemuan yaitu pada hari Rabu I setiap
bulannya dan apabila berhalangan rapat dapat diajukan pada hari yang lain dalam
minggu pertama, namun sebelumnya dengan melalui pemberitahuan terlebih dahulu.
permasalahan yang menyangkut kepentingan tertentu atau rumah sakit secara umum
Perintah rapat ini datang dari Manager Pengembangan atau jabatan yang lebih tinggi
pada bagian Elektronik Data Prosesing (SIM RS).
Hasil pertemuan ditulis oleh notulen dan peserta yang hadir wajib mengisi
daftar hadir yang disediakan , hasil dari pertemuan ditindak lanjuti dan evaluasi
dilakukan pada pertemuan berikutnya.
BAB XI
PELAPORAN
1. Laporan Bulanan
No Bagian Jenis Laporan Tujuan
2. Laporan Tahunan