DINAS KESEHATAN KABUPATEN DOMPU

UPTD PUSKESMAS DOMPU KOTA

Jl. Sonokling No. 1 Telp. / Fax : (0373) 2723242 Dompu – NTB

KEPUTUSAN
KEPALA UPTD PUSKESMAS DOMPU KOTA
Nomor :
TENTANG
PENYUSUNAN INDIKATOR LAYANAN KLINIS DAN INDIKATOR PRILAKU PEMBERI
LAYANAN
DENGAN RAHMAT TUHAN YANG MAHA ESA,
KEPALA UPTD PUSKESMAS DOMPU KOTA,

Menimbang : a. bahwa dalam upaya peningkatan mutu layanan klinis dan keselamatan pasien tenag
klinis wajib berperan aktif dalam pelaksanaannya;
b. bahwa untuk meningkatkan layanan klinis yang bermutu maka perlu disusun
indikator layanan klinis dan indikator prilaku pemberi layanan;
c. bahwa berdasarkan pertimbangan pada huruf a dan b, perlu menetapkan
Keputusan Kepala UPTD Puskesmas Dompu Kota tentang Penyusunan
Indikator Klinis dan Indikator prilaku pemberi layanan;

Mengingat : 1. Undang-Undang Nomor 36 Tahun 2009 tentang Kesehatan;

2. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 43 Tahun 2016 tentang Standar Pelayanan
Minimal Bidang Kesehatan;
3. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 11 Tahun 2017 tentang Keselamatan
Pasien;
4. Keputusan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 514 Tahun 2015
tentang Panduan Praktik Klinis Bagi Dokter di Fasilitas Pelayanan Kesehatan
Tingkat Pertama;
MEMUTUSKAN
Menetapkan KEPUTUSAN KEPALA UPTD PUSKESMAS DOMPU KOTA TENTANG
PENYUSUNAN INDIKATOR KLINIS DAN INDIKATOR PRILAKU
PEMBERI LAYANAN KLINIS.
Pertama Penyusunan indikator layanan klinis dan Prilaku pemberi layanan klinis di
susun sebagai acuan dalam prilaku pemberian layanan klinis.
Kedua Indikator layanan klinis dan Prilaku pemberi layanan klinis di susun sebanyak
12 indikator layanan klinis
Ketiga Keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkan dan apabila dikemudian hari
terdapat kekeliruan dalam menetapkan, maka akan di adakan pembetulan
sebagaimana mestinya;
Ditetapkan di : Dompu
Pada Tanggal : 2 Januari 2018

KEPALA UPTD PUSKESMAS DOMPU KOTA,

Dewi Laila Mahligai Putri

 LAMPIRAN KEPUTUSAN KEPALA UPTD PUSKESMAS DOMPU
KOTA
NOMOR …………….
TENTANG : PENYUSUNAN INDIKATOR LAYANAN KLINIS DAN
PRILAKU PEMBERI LAYANAN PUSKESMAS DOMPU KOTA

INDIKATOR LAYANAN KLINIS DAN INDIKATOR PRILAKU PEMBERI LAYANAN

No Jenis Pelayanan Indikator Standar
1 Rawat Jalan Pemberi Layanan adalah dokter 80%
- Poli Umum Penatalaksanaan diare akut non spesifik 100%
- MTBS sesuai dengan SOP
Kepuasaan Pelanggan ≥90%
IGD Kejadian infeksi luka pasca tindakan ≤1,5%
2 jahitan luka
Kepuasaan pelanggan ≥90%
Poli Gigi Penatalaksaan penumpatan dengan 100%
glass lonomer cement (GIC) sesuai
3 dengan SOP
Kepuasaan pasien ≥90%
4 Rawat Inap Kejadian Phebitis ≤1,5%
Kepuasaan pasien ≥90%
5 Kamar Bersalin Penatalaksanaan penjahitan perineum 100%
sesuai dengan SOP
Kejadian Kematian ibu bersalin 0%
Kepuasaan klien ≥90%
6 Poli KB Prosentase tindakan KB MKJP yang
dilakukan oleh dokter atau bidan 100%
terlatih
Kepuasaan pasien ≥90%
7 Farmasi Waktu tunggu pelayanan
a. Non Racikan ≤15 Menit 100%
b. Racikan ≤30 Menit 100%
Kepuasaan Pasien ≥90%
8 Gizi Tidak adanya kesalah pemberian diet ≥90%
pasien

9 Klinik sanitasi Kunjungan ulang pada pasien yang

dirujuk keklinik sanitasi dengan ≤1,5%
kasus yang sama
Kepuasaan pasien ≥90%
10 Rekam Medik Waktu penyediaan dokumen rekam 95%
medis ≤10 Menit
Kepuasaan pelanggan ≥90%
11 Laboratorium Waktu tunggu hasil pemeriksaan 100%
layanan laboratorium ≤100 Menit
Tidak adanya kesalahan pemberian 100%
hasil pemeriksaan laboratorium
Kepuasaan Pasien ≥90%
12 KIA Kelengkapan pemeriksaan ANC tiap 100%
kunjungan
Kepuasaan pasien ≥90%
KEPALA UPTD PUSKESMAS DOMPU KOTA

Dewi Laila Mahligai Putri