Nama : Putri Aprilia

NIM : 15612085
Kelas : T. Industri (C-Sore)

Soal No. 1
Buatlah analisis customer’s preference measurement dengan menggunakan Multi
Dimensional Scaling (MDS) terhadap sebuah produk/pelayanan jasa dengan beberapa
karakterisitik produk yang sudah ditentukan. Buat kesimpulan dari analisis MDS yang sudah
dilakukan.
Jawab : Untuk mengetahui hubungan yang sama terhadap penjualan kamera di wilayah
Indonesia

Rata - Rata Positioning Market Kamera di Wilayah Indonesia

Faktor Canon Nikon Pentax HP Samsung
Harga 3,15 3,37 3,59 3,64 3,63
Kualitas 3,27 3,38 3,60 3,60 3,29
Garansi 3,40 2,88 3,67 3,66 2,88
Fitur 2,87 3,01 3,81 3,72 3,83
Model 3,33 3,10 3,47 3,55 3,39
Kelengkapan Produk 3,39 3,29 3,39 3,37 3,10

Masukkan data yang suda ada ke dalam program SPSS, sehingga data akan tampak
seperti pada gambar dibawah ini.
Hasil output dari software SPSS

Dari data output SPSS MDS stress value yang diperoleh yaitu 0,03975 atau 3,975%,
dimana nilai ini berdasarkan garis pedoman kriteria masuk ke dalam kategori baik.
Terdapat 3 kelompok yang memiliki kemiripan, yaitu :
1. Dilihat dari jarak antar type kamera ini, jarak HP dan Pentax memiliki kemiripan
dalam presentase penjualan di wilayah Indonesia.
2. Lalu pada type kamera niken dan canon mempunyai kemiripan pada presentase
penjualan di wilayah Indonesia.
3. Dari kedua kelompok tersebut terdapat type kamera yang tidak memiliki kemiripan
sama sekali terhadap pesaingnya, yaitu type kamer samsung, karena jarak antara type
kamera lain saling berjauhan.