PEMBERIAN KONSELING

RUMAH SAKIT UMUM No. Dokumen No. Revisi Halaman

DADI KELUARGA
Jalan RE Martadinata 011/SPO/IFRS/RSDKC - 1 dari 2
No. 333-335 Ciamis /XI/2017
Ditetapkan di Ciamis
SPO Tanggal terbit Direktur RSU Dadi Keluarga Ciamis
(STANDAR PROSEDUR
OPERASIONAL)
29 November 2017 dr. Muhamad Ikbal

PENGERTIAN Prosedur ini mengatur tata cara melaksanakan pemberian konseling

Sebagai pedoman dalam melaksanakan konseling agar berjalan

TUJUAN
dengan tertib

1. Formulir konseling
KEBIJAKAN 2. Apoteker memberikan konseling kepada pasien yang
membutuhkan informasi khusus
1. Petugas farmasi menyiapkan dokumentasi yang akan
digunakan dalam melakukan konseling (Informasi mengenai
data pasien, meliputi: nama, umur, alamat, diagnosa pasien)
2. Menerima dan melakukan skrining resep
3. Menyapa pasien dengan ramah
4. Meminta Persetujuan pasien, bahwa pasien setuju untuk
PROSEDUR melakukan konseling
5. Menanyakan dan memdengarkan keluhan dan gejala yang
dialami oleh pasien
6. Menanyakan riwayat penyakit, riwayat pengobatan dan
riwayat alergi jika ada
7. Apabila obat yang tercantum dalam resep sesuai dengan
keluhan, maka segera berikan obat dan melakukan PIO
 PEMBERIAN KONSELING

RUMAH SAKIT UMUM No. Dokumen No. Revisi Halaman

DADI KELUARGA
Jalan RE Martadinata 011/SPO/IFRS/RSDKC -
No. 333-335 Ciamis /XI/2017 2 dari 2
8. Apabila obat yang tercantum dalam resep kurang sesuai
PROSEDUR dengan keluhan atau berhubungan dengan riwayat penyakit,
pengobtan atau alergi maka hubungi dokter penulis resep
untuk mendiskusikan obat pengganti yang lebih sesuai
9. Memberikan PIO (Sesuai SOP PIO) dan memberitahukan
tentang tujuan pengobatan/ terapi yang akan dijalani oleh
pasien
10. Memberikan Informasi pada pasien tentang terapi pendukung
pengobatan dan hal apa saja yang perlu dihindari (misal
seperti : makanan atau aktivitas yang harus dihindari oleh
pasien) agar pasien cepat sembuh
11. Menginformasikan kepada pasien bahwa pasien diperbolehkan
berkonsultasi dengan apoteker untuk berdiskusi tentang terapi
pengobatan yang dijalani pasien
12. Apabila setelah penggunaan obat pasien tidak kunjung sembuh
atau bertambah parah, maka anjurkan untuk periksa kembali
ke dokter
13. Mencatat dan mendokumentasikan setiap hasil konseling yang
dilakukan

1. Instalasi Farmasi Rawat Jalan

UNIT TERKAIT 2. Instalasi Farmasi Rawat Inap