Perilaku pengasuhan oleh perawat dapat berkontribusi untuk kepuasan dan kesejahteraan pasien dan
lebih dari hanya kinerja organisasi kesehatan ( Burt, 2007 ; Kaur, Sambasivan & Kumar, 2013 ; Sherwood,
1997 ; Wolf, Colahan & Costello, 1998 ) atau jenis kontak profesional dan manusia-ke-manusia tertentu.
Ketika kepedulian tidak hadir, konsekuensi tidak peduli dan ketidakpuasan dengan perawatan, di mana
orang tersebut terasa seperti objek, dapat terjadi. Perawatan harus dilakukan dalam praktek dan
penelitian ( Watson, 2009 ), karena kurangnya perawatan merupakan ancaman utama terhadap kualitas
perawatan kesehatan. Karena kemajuan pesat dalam pengetahuan dan teknologi, pengetahuan tentang
perawatan dalam praktik harus terus-menerus diperiksa ulang ( Pajnkihar, 2003 ). Sebuah penelitian
oleh Snowden dkk. (2015) tidak dapat mengkonfirmasi hubungan antara pengalaman perawatan
sebelumnya oleh pasien dan kecerdasan emosional yang lebih tinggi pada perawat.
Watson menunjukkan bahwa kepedulian adalah "cita-cita moral keperawatan di mana akhirnya adalah
perlindungan, peningkatan, dan pelestarian martabat manusia" ( Watson, 1999 , hal. 29). Hubungan
interpersonal yang saling percaya dan hormat sangat penting untuk menjaga martabat manusia
( Pajnkihar, 2003 ). Eriksson memperkenalkan kata 'carative' dalam ilmu yang peduli dan
mendefinisikannya sebagai cinta dan amal dan motif untuk semua perhatian ( Eriksson, 2006 ). Dengan
teorinya tentang caritative caring, ia mempengaruhi kerja dan pengembangan Watson dari faktor-faktor
carative ( Nelson & Watson, 2012 ). Dalam teori Watson, sepuluh faktor carative cinta-hati-terpusat-
peduli / kasih sayang mewakili inti dari kepedulian ( Watson, 2008 ; Watson, 2012 ). Faktor-faktor caratif
mendukung dan meningkatkan pengalaman merawat pasien ( Watson, 2008 ).