CARA MENGATASI KENDALA/HAMBATAN FISIK, BAHASA DAN

BUDAYA SERTA PENGHALANG LAINNYA

No. Revisi
No Dokumen Halaman
Jl. Rumah Sakit No. 76 1/2
Telp. (0265) 771018 384.1/RSU/APK/XI/2016 IV
Fax (0265) 772118
Ciamis
Ditetapkan oleh :
Direktur RSUD Ciamis
STANDAR Tanggal Terbit :
PROSEDUR
OPERASIONAL 01-11-2016
dr. H Aceng Solahudin A, M.Kes
NIP. 19680612 200112 1 005
Suatu upaya meminimalisasi hambatan ataupun kendala dalam pemberian
PENGERTIAN
pelayanan.

Sebagai pedoman bagi petugas untuk meningkatkan pelayanan terhadap

TUJUAN
masyarakat dengan meminimalisasi hambatan/kendala yang ada.
Kebijakan Direktur RSUD Kabupaten Ciamis No : 379/RSU/2016 tentang
KEBIJAKAN
Akses Pelayanan Dan Kontinuitas
1. Hambatan fisik :
Sarana rumah sakit menyiapkan akses bagi pasien dengan tuna grahita
untuk menjaga keselamatan dan kenyamanan selama mendapatkan
pelayanan diantaranya :
a. Fasilitas jalan akses pasien dari rawat jalan sampai rawat inap dapat
dilaui dengan brankar/kursi roda
b. Tersedianya fasilitas alat transfer pasien (kursi roda,blankar) dipintu
akses masuk rumah sakit
PROSEDUR
c. Menyediakan pegangan di setiap area menurun atau menanjak utuk
memudahkan akses pasien pejalan kaki
d. Menyediakan akses masuk bagi pasien yang menggunakan kursi roda
pada setiap area menurun atau menanjak dengan lantai yang tidak
licin
2. Hambatan bahasa /budaya lainnya :
Menyediakan penterjemah untuk mempermudah komunikasi bagi pasien
yang berbeda bahasa, budaya, tuna rungu dan tuna wicara.
UNIT TERKAIT Instalasi PKRS, Rajal, Ranap, IGD, K3RS, IPS RS
 CARA MENGATASI KENDALA/HAMBATAN FISIK, BAHASA DAN
BUDAYA SERTA PENGHALANG LAINNYA
No. Revisi
No Dokumen Halaman
Jl. Rumah Sakit No. 76 384.1/RSU/APK/XI/2016 IV 2/2
Telp. (0265) 771018