HPK Bu Indri
HPK Bu Indri
1 HPK 1 Acuan :
Rumah sakit bertanggung jawab untuk memberikan proses · UU 44/2009 tentang RS
yang mendukung hak pasien dan keluarganya selama
dalam pelayanan. Regulasi RS :
EP 1. Para pemimpin rumah sakit bekerjasama untuk · Regulasi tentang hak pasien dan
melindungi dan mengedepankan hak pasien dan keluarga. keluarga
EP 2. Para pemimpin rumah sakit memahami hak pasien
dan keluarga sesuai dengan undang-undang dan peraturan
dan dalam hubungannya dengan komunitas yang
dilayaninya
EP 3. Rumah sakit menghormati hak pasien, dan dalam
beberapa situasi hak dari keluarganya, untuk mendapatkan
hak istimewa dalam menentukan informasi apa saja yang
berhubungan dengan pelayanan yang boleh disampaikan
kepada keluarga atau pihak lain, dalam situasi tertentu.
EP 4. Staf memahami kebijakan dan prosedur yang
berkaitan dengan hak pasien dan dapat menjelaskan
tanggung jawab mereka dalam melindungi hak pasien.
EP 5. Kebijakan dan prosedur mengarahkan dan
mendukung hak pasien dan keluarga dalam pelayanan
rumah sakit.
HPK 1.1 Regulasi RS :
Pelayanan dilaksanakan dengan penuh perhatian dan § Panduan Pelayanan Kerohanian
menghormati nilai-nilai pribadi dan kepercayaan pasien. § SPO pelayanan kerohanian
EP 1. Terdapat proses untuk mengidentifikasi dan § Formulir permintaan pelayanan
menghormati nilai-nilai dan kepercayaan pasien dan bila kerohanian
mungkin, juga keluarganya
EP 2. Staf mempraktekan proses tersebut dan memberikan
pelayanan yang menghormati nilai dan kepercayaan pasien.
HPK 1.1.1 Regulasi RS :
Rumah sakit mempunyai proses untuk berespon terhadap § Panduan Pelayanan Kerohanian
permintaan pasien dan keluarganya untuk pelayanan § SPO pelayanan kerohanian
rohaniwan atau sejenisnya berkenaan dengan agama dan § Formulir permintaan pelayanan
kepercayaan pasien. kerohanian
EP 1. Rumah sakit mempunyai proses untuk merespon
permintaan yang bersifat rutin atau kompleks yang
berkenaan dengan agama atau dukungan spiritual.
EP 2. Rumah sakit merespon permintaan untuk keperluan
dukungan agama dan spiritual pasien.
HPK 1.2 Regulasi RS :
Pelayanan menghormati kebutuhan privasi pasien § Kebijakan/Panduan/SPO pelayanan
EP 1. Staf mengidentifikasi harapan dan kebutuhan privasi sesuai kebutuhan privasi pasien
selama pelayanan dan pengobatan.
EP 2. Keinginan pasien untuk privasi dihormati pada setiap
wawancara klinis, pemeriksaan, prosedur/pengobatan dan
transportasi
HPK 1.3 Regulasi RS :
Rumah sakit mengambil langkah untuk melindungi barang § Ketentuan RS tentang upaya
milik pasien dari pencurian atau kehilangan. perlindungan harta milik pasien
EP 1. Rumah sakit telah menentukan tingkat tanggung
jawabnya terhadap milik pasien
EP 2. Pasien memperoleh informasi tentang tanggung
jawab rumah sakit dalam melindungi barang milik pribadi.
EP 3. Barang milik pasien dilindungi apabila rumah sakit
mengambil alih tanggung jawab atau apabila pasien tidak
dapat melaksanakan tanggung jawab.
HPK 1.4 Regulasi RS :
Pasien dilindungi dari kekerasan fisik § Kebijakan/Panduan/SPO
EP 1. Rumah sakit mempunyai proses untuk melindungi perlindungan terhadap kekerasan
pasien dari kekerasan fisik fisik
EP 2. Bayi, anak-anak, manula dan lainnya yang kurangi /
tidak mampu melindungi dirinya sendiri menjadi perhatian Dokumen implementasi :
dalam proses ini. Daftar pengunjung RS
EP 3. lndividu yang tidak memiliki identitas diperiksa
EP 4. Lokasi terpencil atau terisolasi di monitor
HPK 1.5 Regulasi RS :
Anak-anak, individu yang cacat, manula dan lainnya yang § Panduan pelindungan terhadap
berisiko mendapatkan perlindungan yang layak. kekerasan fisik
EP 1. Rumah sakit mengidentifikasi kelompok yang berisiko § SPO perlindungan terhadap
EP 2. Anak-anak, individu yang cacat, lanjut usia dan kekerasan fisik
kelompok lain di identifikasi rumah sakit untuk dilindungi
EP 3. Staf memahami tanggung jawab mereka dalam Dokumen implementasi :
proses perlindungan. Daftar kelompok yang berisiko
2 HPK 2 Regulasi RS :
Rumah sakit mendukung hak pasien dan keluarga § Kebijakan/Panduan/SPOkomunikasi
berpartisipasi dalam proses pelayanan. efektif untuk mendorong
EP 1. Kebijakan dan prosedur dikembangkan untuk keterlibatan pasien dan
mendukung dan mendorong keterlibatan pasien dan keluarganya dalam proses
keluarganya dalam proses pelayanan pelayanan
EP 2. Kebijakan dan prosedur tentang hak pasien § Kebijakan/Panduan/SPO cara
bertujuan untuk tidak menimbulkan rasa takut untuk memperoleh second opinion di
mencari second opinion dan kompromi dalam pelayanan dalam atau di luar RS
mereka baik didalam maupun diluar rumah sakit
Dokumen implementasi :
EP 3. Staf diberikan pelatihan dalam pelaksanaan kebijakan § Bukti pelaksanaan pelatihan
dan prosedur serta peran mereka dalam mendukung § Sertifikasi pelatihan staf tentang
partisipasi pasien dan keluarganya dalam proses asuhan. komunikasi pemberian informasi
dan edukasi yang efektif
6 HPK 6 Acuan:
Pernyataan persetujuan (lnformed Consent) dari pasien · UU 29/2004 tentang Praktik
didapat melalui suatu proses yang ditetapkan rumah sakit Kedokteran
dan dilaksanakan oleh staf yang terlatih, dalam bahasa · UU 44/2009 tentang Rumah Sakit
yang dipahami pasien. · PMK 290/2008 tentang Persetujuan
EP 1. Rurnah sakit telah menjabarkan dengan jelas proses Tindakan Kedokteran
informed consent dalam kebijakan dan prosedur. · Manual Persetujuan Tindakan
EP 2. Staf yang ditunjuk dilatih untuk melaksanakan Kedokteran, KKI, 2006
kebijakan dan prosedur tersebut.
EP 3. Pasien memberikan informed consent sesuai dengan Regulasi RS :
kebijakan dan prosedur. § Kebijakan/Panduan/SPO persetujuan
tindakan kedokteran
§ Daftar tindakan yang memerlukan
persetujuan tertulis
Dokumen:
§ Formulir persetujuan/penolakan
tindakan kedokteran
9 HPK 9 Regulasi RS :
Rumah sakit mempunyai sebuah komite atau mekanisme § Keputusan penetapan komite
lain untuk melakukan pengawasan atas semua penelitian di /panitia etik penelitian
rumah sakit tersebut yang melibatkan manusia sebagai § Kebijkan, Pedoman pengorganisasian
subjeknya. dan pedoman pelayanan komite
EP 1. Rumah sakit mempunyai sebuah komite atau etik penelitian
mekanisme lain untuk mengawasi seluruh kegiatan § Program kerja komite etik penelitian
penelitian di rumah sakit.
EP 2. Rumah sakit mengembangkan suatu pernyataan jelas
mengenai maksud untuk pengawasan kegiatan.
EP 3. Kegiatan pengawasan mencakup penelaahan
prosedur
EP 4. Kegiatan pengawasan mencakup prosedur untuk
menimbang risiko relatif dan manfaat bagi subjek.
EP 5. Kegiatan pengawasan mencakup prosedur menjaga
kerahasiaan dan keamanan informasi penelitian.
10 HPK 10 Regulasi RS :
Rumah sakit memberikan penjelasan kepada pasien dan § Kebijakan/Panduan/SPO pelayanan
keluarganya tentang bagaimana memilih untuk donasi / transplantasi organ
menyumbangkan organ dan jaringan tubuh lainnya.
EP 1. Rumah sakit mendukung pilihan pasien dan Dokumen informasi tentang tata cara
keluarganya untuk menyumbangkan organ tubuh dan untuk menyumbang organ tubuh dan
jaringan tubuh lainnya. jaringan tubuh lainnya
EP 2. Rumah sakit menyediakan informasi untuk
mendukung pilihan tersebut.
11 HPK 11 Acuan:
Rumah sakit menyediakan pengawasan terhadap · UU 36/2009 tentang Kesehatan
pengambilan dan transplatasi organ dan jaringan.
EP 1. Kebijakan dan prosedur yang menjadi acuan dalam Regulasi RS :
proses mendapatkan dan mendonasi. § Kebijakan/Panduan/SPO tentang
EP 2. Kebijakan dan prosedur yang menjadi acuan dalam donasi/ transplantasi organ
proses transplantasi.
EP 3. Staf dilatih untuk kebijakan dan prosedur tersebut. Dokumen:
EP 4. Staf dilatih mengenai isu dan perhatian tentang § Formulir persetujuan/penolakan
donasi organ dan ketersediaan transplan. donor/ transplantasi
EP 5. Rumah sakit mendapat persetujuan dari donor § Kerjasama dengan lembaga
hidup. kemasyarakatan
EP 6. Rumah sakit bekerjasama dengan organisasi yang
relevan dan badan di masyarakat untuk menghormati dan
menerapkan pilihan untuk mendonasi.