INSTRUKSI KERJA Penanggung Jawab

Judul : Pelayanan Pasien JKN Disiapkan Diperiksa Disahkan

No. Kode : 005/IK-05/PKM MB/2014
No. Revisi : 00
Tgl. Mulai Berlaku : 01 Oktober 2014
Lina Novia
Jml. Halaman : 2 drg.Aufamila Fadilah, SST Dewi,SKM

1. TUJUAN
Pasien yang berobat di Unit Pelayanan Gigi dengan menggunakan fasilitas JKN agar mendapat
pelayanan sebaik mungkin

2. ELEMEN ISO
2.1 Klausul 5.2 Pengutamaan pelanggan
2.2 Klausul 7.2 Proses yang berhubungan dengan pelanggan

3. RUANG LINGKUP
Unit Pelayanan Gigi

4. DEFINISI
Pelayanan JKN adalah cara menangani pasien dengan fasilitas JKN yang berobat di Unit
Pelayanan Gigi

5. PENANGGUNG JAWAB
Koordinator Unit Pelayanan Gigi

6. KRITERIA PENCAPAIAN
Dokter Gigi / Perawat Gigi Unit Pelayanan Gigi dapat melakukan pelayanan sesuai dengan
prosedur kerja sehingga dapat memuaskan pasien JKN yang datang untuk berobat

7. ALAT DAN BAHAN

-
8. ALUR PROSES
8.1. Dokter Gigi / Perawat Gigi memanggil pasien sesuai dengan urutan
8.2. Dokter Gigi / Perawat Gigi mencocokkan identitas pasien
8.3. Pasien dipersilahkan duduk
8.4. Dokter Gigi / Perawat Gigi mencuci tangan dengan sabun, memakai masker dan sarung
tangan
8.5. Dokter Gigi / Perawat Gigi melakukan anamnesa dan pemeriksaan
8.6. Dokter Gigi / Perawat Gigi menegakkan diagnose dari hasil anamnese dan pemeriksaa
8.7. Dari hasil diagnose Dokter Gigi / Perawat Gigi menentukan rencana perawatan

1
 8.8. Dokter Gigi / Perawat Gigi melakukan perawatan atau pelayanan sesuai dengan diagnose
dan rencana perawatan
9. DIAGRAM ALUR

Dokter Gigi / Pasien

Dokter Gigi / Perawat Gigi dipersilahkan Dokter Gigi / Perawat
Mula Perawat Gigi mencocokkan duduk Gigi mencuci
i memanggil identitas tangan,memakai masker
pasien sesuai dan sarung tangan

Dokter Gigi / Perawat Gigi

Dokter Gigi / Dokter Gigi / melakukan anamnesa,
Perawat Gigi Perawat Gigi pemeriksaan, dan
melakukan menentukan rencana menegakkan diagnosa

Dokter Gigi /
Perawat Gigi Seles
mencatat dikartu ai

10. REFERENSI
Manual mutu Puskesmas Muara Bulian

11. DOKUMEN TERKAIT

11.1. Kartu status
11.2. Blanko resep
11.3. Buku register
11.4. Blanko rujukkan askes

12. UNIT TERKAIT

12.1. Unit Pendaftaran
12.2. Unit Pelayanan Umum
12.3. Unit Laboratorium
12.4. Unit Pelayanan Obat

13. CATATAN PERUBAHAN

-