PEMERINTAH KOTA BANDAR LAMPUNG

DINAS KESEHATAN
UPT. PUSKESMAS SUMUR BATU
KECAMATAN TELUK BETUNG UTARA
Jalan Cut Mutia no 11 Telp. 085103773222

KEPUTUSAN
KEPALA PUSKESMAS SUMUR BATU
NOMOR : 001/ADMEN/SK/1/2016

TENTANG

HAK DAN KEWAJIBAN SASARAN PROGRAM DAN PASIEN

KEPALA PUSKESMAS SUMUR BATU,

Menimbang : a. bahwa agar memahami tugas, peran dan tanggung jawab

karyawan baru baik yang di posisikan sebagai Pimpinan
Puskesmas Penanggung jawab upaya Puskesmas maupun
Pelaksana kegiatan harus mengikuti orientasi dan pelatihan
yang dipersyaratkan;
b. bahwa berdasarkan pertimbangan tersebut di atas, perlu
ditetapkan hak dan kewajiban sasaran program dan pasien
pengguna pelayanan Puskesmas dengan surat Keputusan
Kepala Puskesmas;
Mengingat : 1. Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan
Konsumen;
2. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 128 / MENKES / SK / II
2004 Tentang Kebijakan Dasar Pusat Kesehatan Masyarakat;
3. Keputusan Menteri Kesehatan Nomor 1575 / MENKES / Per /
XI 2005 tentang Organisasi dan tata kerja Departemen
Kesehatan;
4. Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan
Publik;
5. Undang-Undang Nomor 36 Tahun 2009 Tentang Kesehatan;
 6. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 75 Tahun 2014 tentang
Puskesmas;
7. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 46 Tahun 2015 tentang
Akreditasi Puskesmas;

MEMUTUSKAN :

Menetapkan : KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS SUMUR BATU

TENTANG HAK DAN KEWAJIBAN SASARAN PROGRAM
DAN PASIEN PUSKESMAS SUMUR BATU
Kesatu : Menetapkan hak dan kewajiban sasaran program dan pasien
pengguna pelayanan Puskesmas sebagaimana dimaksud dalam
Diktum Kesatu tercantum dalam Lampiran Keputusan ini.
Kedua : Pengelola dan Pelaksana Puskesmas wajib memahami dan
Memperhatikan hak dan kewajiban pengguna Puskesmas dalam
penyelenggaraan pelayanan dan pelaksanaan upaya / kegiatan
Puskesmas.
Ketiga : Segala biaya yang timbul sebagai akibat dari pelaksanaan
keputusan ini akan dibebankan kepada Anggaran Puskesmas
Sumur Batu yang sesuai.
Keempat : Surat Keputusan ini mulai berlaku sejak tanggal ditetapkan dan
akan ditinjau kembali jika terdapat perubahan / perbaikan
sebagaimana mestinya.

Ditetapkan di : Bandar Lampung

Pada Tanggal : 2 Januari 2016
KEPALA PUSKESMAS
SUMUR BATU,

dr. Zenobia Devi

NIP.197605042007012006
 LAMPIRAN KEPUTUSAN KEPALA
PUSKESMAS SUMUR BATU
NOMOR 001/ADMEN/SK/1/2016
TENTANG: HAK DAN KEWAJIBAN
SASARAN PROGRAM DAN PASIEN
HAK DAN KEWAJIBAN SASARAN PROGRAM DAN PASIEN
PUSKESMAS SUMUR BATU
I. Hak-Hak Pasien sebagaimana dimaksud pada meliputi :
1. Hak atas pelayanan yang manusiawi, adil, jujur dan tanpa diskriminasi.
2. Hak untuk mendapatkan pelayanan medis bermutu.
3. Hak memilih dokter / dokter gigi yang merawat.
4. Hak meminta pendapat dokter / dokter gigi lain.
5. Hak atas kerahasiaan penyakit dan data medis yang dimiliki.
6. Hak untuk memperoleh informasi / penjelasan secara lengkap tentang
tindakan medik yang dilakukan terhadap dirinya.
7. Hak untuk memberikan persetujuan atas tindakan yang akan dilakukan
sehubungan dengan penyakit yang dideritanya.
8. Hak untuk menolak tindakan yang hendak dilakukan terhadap dirinya
mengakhiri pengobatan serta perawatan atas tanggung jawab sendiri
setelah memperoleh informasi yang jelas tentang penyakitnya.
9. Hak atas keamanan dan keselamatan selama dalam perawatan .
10. Hak untuk mengajukan usul, saran, perbaikan atas pelayanan Puskesmas.
11. Hak transparansi biaya pengobatan / tindakan medis.
12. Hak beribadat menurut agama dan kepercayaan selama tidak mengganggu
ketertiban dan ketenangan umum / pasien lainnya.
13. Hak atas kandungan rekam medis milik nya.
14. Hak di dampingi keluarga (dalam keadaan kritis).

II. Dalam menerima pelayanan dari Puskesmas Pasien mempunyai Kewajiban

1. Memberikan informasi yang lengkap dan jujur tentang masalah
kesehatannya kepada dokter / dokter gigi yang merawat.
2. Mematuhi nasihat dan petunjuk dokter / dokter gigi dan perawat dalam
pengobatannya.
3. Mematuhi ketentuan / peraturan tata tertib yang berlaku di Puskesmas.
4. Memberikan imbalan jasa atas pelayanan yang diterima.
5. Berkewajiban memenuhi hal-hal telah disepakati / perjanjian yang
dibuatnya.