Plan Quality adalah proses mengidentifikasi mutu dan / atau standar proyek dan produk yang
dibutuhkan, dan mendokumentasikan bagaimana proyek akan dijalankan. Perencanaan kualitas
harus dilakukan secara paralel dengan proses perencanaan proyek lainnya. Misalnya, perubahan
yang diusulkan pada sebuah produk untuk memenuhi standar kualitas bisa saja memerlukan
penyesuaian jadwal dan biaya atau analisis resiko tentang dampak rencana. Plan Quality terdiri dari
tiga aspek yaitu input, tools and technique, dan output yang masing-masing terdiri dari hal-hal yang
digunakan dalam proses Plan Quality.
1. Scope Baseline
Scope Statement : berisikan detail tentang masalah teknis dan masalah lainnya yang dapat
mempengaruhi kualitas perencanaan.
WBS : mengidentifikasi kiriman, paket-paket pekerjaan dan akun pengendali yang digunakan untuk
mengukur kinerja proyek.
2. Stakeholder Register
Dokumen kinerja biaya pada fase waktu diterima digunakan untuk mengukur biaya kinerja.
4. Schedule Baseline
Dokumen jadwal dasar di waktu fase diterima pengukuran jadwal kinerja termasuk tanggal mulai
dan selesai.
5. Risk Register
Risk Register berisi informasi tentang ancaman dan peluang yang dapat mempengaruhi persyaratan
mutu.
· Pekerjaan / kondisi operasi dari proyek / produk yang dapat mempengaruhi kualitas proyek
· Data sejarah
· Kebijakan mutu.
· Cost-Benefit Analysis
Analisis cost-benefit adalah analisis yang digunakan untuk mengetahui besaran keuntungan atau
kerugian serta kelayakan suatu proyek.
Cost of conformance ialah biaya yang diperlukan untuk memproduksi dengan benar suatu produk
ataupun jasa pertama kali, sedangkan cost of nonconformance ialah biaya- biaya yang dikeluarkan
karena pengendalian mutu yang tidak baik.
1. Prevention Cost
Seluruh aktivitas yang didesain untuk mencegah terjadinya kualitas buruk pada barang ataupun jasa
yang sampai ke pelanggan.
2. Appraisal Cost
Terjadi karena produk dan jasa tentunya perlu dievaluasi untuk memastikan bahwa mereka
memenuhi standar kualitas dan persyaratan kinerja yang sesuai di semua tahap.
Biaya yang terjadi ketika barang/jasa tidak sesuai dengan persyaratan standar, dan ini ditemukan
sebelum barang/jasa disampaikan kepada pelanggan eksternal.
Biaya yang terjadi akibat barang/jasa yang tidak sesuai dengan persyaratan standar, dan ditemukan
setelah barang/jasa sampai ke tangan pelanggan, sehingga memicu ketidakpuasan.
· Control Chart
Control chart digunakan untuk menentukan apakah suatu proses stabil atau tidak dan apakah
berjalan sesuai prediksi.
· Benchmarking
Benchmarking melibatkan membandingkan praktek proyek yang sebenarnya atau yang telah
direncanakan dengan proyek-proyek yang sebanding.
1. Planning :
Ø Tentukan apa yang akan dibenchmark
2. Analisis :
3. Integrasi :
4. Aksi :
Ø Perbaiki benchmarks
· Design of Experiment
Desain eksperimen adalah metode statistik untuk mengidentifikasi faktor-faktor yang dapat
mempengaruhi variabel tertentu dari sebuah produk atau proses yang sedang dalam pengembangan
atau produksi.
· Statistic Sampling
Sampling statistik melibatkan memilih bagian dari populasi untuk inspeksi (misalnya, memilih
sepuluh gambar teknik secara acak dari tujuh puluh lima gambar teknik yang ada).
· Flowcharting
Flowchart adalah sebuah representasi grafis dari suatu proses yang menunjukkan hubungan antara
urutan proses pengolahan.
Additional Quality Planning Tools, digunakan untuk membantu mendefinisikan situasi yang lebih baik
dan membantu merencanakan kegiatan manajemen kualitas yang efektif, meliputi :
a. Brainstorming
b. Affinity Diagram,
e. Matrix diagram,
f. Prioritization matrices.
2. Quality Metrics
Atribut proyek atau produk dan bagaimana proses pengendalian kualitas akan mengukurnya.
Pengukuran adalah nilai yang sebenarnya. Toleransi mendefinisikan variasi yang diijinkan pada
metrik.
3. Quality Cheklist
Merupakan alat yang terstruktur, biasanya berupa komponen-komponen yang spesifik yang
digunakan untuk memastikan bahwa satu set langkah yang dibutuhkan telah dilakukan. Digunakan
saat proses pengendalian kualitas.
a. Process Boundaries.
b. Process Configuration.
c. Process Metrics.
Dokumen proyek yang mungkin di update meliputi stakeholder register dan responsibility
assignment matrix.
http://manproimam.blogspot.com/2012/01/plan-quality.html