TINDAK LANJUT HASIL ANALISA IDENTIFIKASI KELUHAN PELANGGAN

No. Analisa Masalah Rencana Tindak Lanjut Waktu Pelaksanaan Pelaksanaan Keterangan

1 Waktu untuk mendaftar cukup Lebih mengefisienkan Masih ada beberapa kali
lama waktu pendaftaran dan pendaftaran yang belum sesuai
memperbaiki layanan waktu yang telah ditetapkan
sesuai dengan SK dan SOP
SOP

2 Petugas poli gigi sudah Lebih memperbaiki

melakukan sesuai dengan SOP, komunikasi yang baik
namun mungkin karena kurang lagi dengan pasien agar
pemahaman pasien dengan pasien lebih paham
tindakan yang dilakukan dan
pasien tidak sabar ingin cepat
sembuh dari sakitnya
Obat yang tersedia di
puskesmas adalah obat yang
standar digunkan.