Jl. Ir.

Sutami KM 1 Sribhawono Lampung Timur

0725 6620077

1 Nama Indikator

2 Definisi Operasional

3 Tujuan

4 Dimensi

5 Dasar Pemikiran / Literatur

Kriteria

a. Inklusi

b. Eksklusi

7 Tipe Indikator

8 Numerator (pembilang)
9 Denominator (penyebut)

10 Cara Pengukuran / Formula

Standard Pengukuran / Target

11 Pengukuran Indikator dan/atau
ambang batas :

12 Sumber Data

13 Target jumlah sampel dan Ukuran

Sampel (n) :
14 Wilayah pengamatan

15 Metodologi Pengumpulan Data

16 Frekuensi Pengumpulan Data

17 Frekuensi Analisa Data

18 Pengumpul Data

19 Nama alat atau file audit

 Kamus Indikator Mutu

Angka Penyelesaian Permasalahan Perangkat Komputer (Hardware & Softwa

Angka Penyelesaian Permasalahan Perangkat Komputer (Hardware & Software) di Unit – Unit RS AKA Medika Sribhawono

Mengetahui Jumlah & Jenis Permasalahan

1. Mengetahui berapa banyak permasalahan perangkat komputer (Hardware & Software) dan penyelesaiannya di Unit – Un
2. Mencari data dari jenis – jenis permasalahan perangkat komputer (Hardware & Software) di RS AKA Medika Sribhawono

o Aksesibilitas
o Kesinambungan
√Efisiensi
√Efektivitas
o Berfokus pada pasien
Kepmenkes No 129 Tahun 2009 tentang Standar Pelayanan Minimal Rumah Sakit

Seluruh jumlah emoticon puas atau tidak puas yang dipilih dari semua pasien dan keluarga pasien.

Seluruh jumlah emoticon yang disurvey untuk semua pasien, keluarga, pengunjung

o Struktur o Proses √ Outcome

Permasalahan perangkat komputer di Unit – Unit RS AKA Medika Sribhawono

Permasalahan perangkat komputer di Unit – Unit RS AKA Medika Sribhawono yang terselesaikan

Numenator / Denumenator X 100%

≤ 90%

Lembar Daftar Panggilan Perbaikan Perangkat Komputer

Angka kepuasan pasien dan keluarga > 80% atau ≥ 85%

Seluruh bagian unit yang ada di RS Aka Medika Sribhawono

√ Concurrent o Retrospektif

Bulanan

Bulanan
 Indikator Mutu
IT
n Perangkat Komputer (Hardware & Software)

dware & Software) di Unit – Unit RS AKA Medika Sribhawono

puter (Hardware & Software) dan penyelesaiannya di Unit – Unit RS AKA Medika Sribhawono.
mputer (Hardware & Software) di RS AKA Medika Sribhawono

o Ketepatan Waktu
√ Kenyamanan
o Keselamatan
o Keamanan

Minimal Rumah Sakit

ari semua pasien dan keluarga pasien.

keluarga, pengunjung

dika Sribhawono
dika Sribhawono yang terselesaikan