Diagram Kepuasan Pasien 2014
Diagram Kepuasan Pasien 2014
PRIORITAS BERLEBIHAN
(
3.40
0.00 1.00 2.00 3.00 4.00 Pelibatan klien/keluarga
K E N Y A T A A N (X) dalam pengambilan
keputusan
DIAGRAM KARTESIUS KEPUASAN PASIEN
DI RUANG VIP Perhatian yang diterima
Kemudahan Mendapatkan
2.16 Pelayanan
2.14 Kemudahan Mendapatkan
2.12 Informasi
PRIORITAS PERTAHANKAN
2.10 UTAMA Ketanggapan Petugas
H Terhadap Permintaan
A 2.08 bantuan
Kesinambungan Asuhan
R 2.06
A
2.04 Kebutuhan Personal
P
(privacy)
A 2.02
N 2.00 PRIORITAS BERLEBIHAN Pelibatan klien/keluarga
dalam pengambilan
RENDAH
1.98 keputusan
Kebersihan & Kenyamanan
1.96 Ruangan
1.94 Penyiapan Klien & keluarga
1.80 1.90 2.00 2.10 2.20 untuk asuhan pasca rawat
K E N Y A T A A N
RATA-RATA