KATA PENGANTAR

Puji syukur kami panjatkan kepada Tuhan Yang Maha Kuasa atas
segala berkat dan anugerah yang telah diberikan kepada penyusun,
sehingga Buku Panduan Pelaksanaan Manajer Pelayanan Pasien Rumah
Sakit (Hospital Case Manager) Rumah Sakit Umum Daerah Madising ini
dapat selesai disusun.
Buku Panduan Pelaksanaan Manajer Pelayanan Pasien Rumah Sakit
(Hospital Case Manager Rumah Sakit Umum Daerah Madising ini merupakan
panduan kerja bagi Manajer Pelayanan Pasien (MPP) / Case Manager yang
memberikan pelayanan kepada pasien di Rumah Sakit Umum Daerah
Madising
Dalam Panduan ini diuraikan tentang pengertian dan Pelaksanaan
Manajer Pelayanan Pasien Rumah Sakit (Hospital Case Manager). Tidak
lupa penyusun menyampaikan terima kasih yang sedalam-dalamnya atas
bantuan semua pihak yang telah membantu dalam menyelesaikan Buku
Panduan Pelaksanaan Manajer Pelayanan Pasien Rumah Sakit (Hospital
Case Manager) Rumah Sakit Umum Daerah Madising.

i
 DAFTAR ISI

Halaman Judul
SK Pemberlakuan Buku Panduan Pelaksanaan Manajer Pelayanan
Pasien Rumah Sakit (Hospital Case Manager)
Kata Pengantar……………………………………………………………… i
Daftar Isi……………………………………………………………………… i
BAB I Pendahuluan...……...………………………………………………. 1
A. Latar Belakang……………………………………………………… 1
B. Definisi………………………………………………………………. 1
BAB II Ruang Lingkup……..………………………………………………. 2
A. Pelayanan Fokus Pada Pasien (Patient Centered Care)……… 2
B. Tujuan………………………………………………………………… 2
C. Hubungan Profesional……………………………………………… 2
D. Hubungan Dengan Pasien………………………………………..... 3
E. Kelompok Pasien…………………………………………………… 3
F. Fungsi Manajer Pelayanan Pasien………………………………… 3
G. Tanggung Jawab……...…………………………………………….. 3
H. Diagram Koordinasi – Integrasi – Kontinuitas Pelayanan........... 4
BAB III Kualifikasi Manajer Pelayanan Pasien…….…………………...... 5
A. Kualifikasi ………………………………………………………....... 5
B. Pelatihan Tambahan ……...……………………………………….. 5
BAB IV Tata Laksana.……...……………………………………………… 6
BAB V Penutup……………………………………………………………… 7

ii