PEMERINTAH KABUPATEN BINTAN

DINAS KESEHATAN
UPTD PUSKESMAS SRI BINTAN
Jln. Raya Tanjunguban KM.51 Sri Bintan Kecamatan Teluk sebong
Email : puskesmassribintan@yahoo.co. id

RENCANA TINDAK LANJUT RTM

No Kegiatan Permasalahan Rencana Tindak Lanjut Waktu perbaikan

1 Survei Kepuasan Pelanggan 1. Hasil perhitungan belum 1. Dilakukan pertriwulan 1. minggu

terakhir
disosialisasikan
2. Pasien lansia, kendala bahasa 2. Peruangan mendata secara 2. Awal Agustus
2018
buta huruf belum terjaring langsung
3. Masih ditemukan item kosong 3. Perlu sosialisasi kepada pasien/ 3. Awal Agustus
2018
pada form survey Keaktifan petugas setiap ruang
4. Ada ditemukan salah kritikan 4. Perlu sosialisasi kepada pasien 4. Awal Agustus
2018
mengenai form
5. Belum ada tindak lanjut dari 5. Melakukan pertemuan tim survei 5. Awal Agustus
2018
survey kepuasan pelanggan

2 Audit Internal 1. Admin

Awal Agustus 2018
 Inventaris barang - Melakukan konfirmasi terhadap
Barang yang masuk diluar jam jadwal pengiriman barang
 kerja tidak terdata
 Belum ada pengajuan bantuan
peralatan ke Dinas Kesehatan
Bintan
 Surat Menyurat
Setiap surat yang masuk tidak
pernah tercatat dalam register
 Ditemukan dua buku ut surat
keluar
2. UKP
 Ruang Farmasi
- Tidak tersedia tenaga apoteker
 Ruang pendaftaran dan rekam
medis
- Tidak tersedia tenaga rekam
medis yang kompeten
Awal Agustus 2018
- Mengusulkan pengajuan usulan
bantuan peralatan kesehatan ke
Dinkes Bintan
- Melakukan perbaikan terhadap Awal Agustus 2018
pencatatan dan penomoran surat
masuk, surat keluar dan
disposisi surat dimulai 1 hari
setelah audit
Awal Agustus 2018
- Memperbaiki SOP Surat Keluar
terkait Penomoran Surat Rujukan
- Sudah dilakukan pengiriman
Menunggu jawaban
surat ke Dinas Kesehatan Bintan
dari dinas
untuk pengadaan apoteker
- mengajukan usulan pengadan
Menunggu jawaban
petugas RM sesuai kompetensi
dari dinas
kepada Dinas Kesehatan melalui
Kepala Puskesmas
 3. UKM
 Program P2TB
- Tidak tersedianya sarana
pemeriksaan penunjang untuk
sputum
- Kurangnya tenaga untuk
melakukan screening TB di
lapangan
 Program Kesling
- Masih kurangnya pemahaman
pengelola tentang pentingnya
sarana sanitasi di TTU/TPM
3 Peningkatan Kinerja 1. UKP
* Lembar pengukuran waktu masih
ada yang kossong
* Alat pengukur waktu belum
standar
Menunggu jawaban
- Mengajukan usulan penyediaan
dari dinas
sarana penunjang untuk
pemeriksaan sputum lanjutan
- Mengusulkan pembentukan
kader TB untuk pelaksanaan
Awal Agustus 2018
- Melakukan Inspeksi Sanitasi (IS)
dan pembinaan Tempat-tempat
Umum (TTU)/ Tempat
Pengolahan Makanan (TPM)
untuk bulan berikutnya
1. Peran serta aktif untuk mengisi
1. 1 Agustus
lembar waktu dan dievaluasi oleh 2018
tim mutu UKP
2. Menyamakan waktu di hp 2. 1 Agustus
2018
3. Pengadaan jam pada setiap unit 3. Minggu ke 2
Agustus
2018
 2 Admin.
 Belum ada penanggung jawab  penunjukkan petugas
 28 Juli 2018
di beberapa unit  Melaksanakan Lokmin lintas  1 agust 2018
sektor
 Melekukan pertemuan Admin  31 Juli 2018

3. UKM
 Kelas Bumil dirasakan masih  Membuat program inovasi
 Mei di Desa
sepi Kemilau cindai , diikuti Sri Bintan
menyusul
pertemuan internal UKM
Bintan Buyu
dan Ekang
pada bulan
agutus

 Pelakasanaan TTD remaja  Mengadakan program Wakunja  1 Agustus

masih belum maksimal 2018

 Laporan IKL Rumah sehat  Penyerahan lapoiran IKL

 31 Juli 2018
belum ada hasilnya
4. Hasil peningkatan mutu 1. Hasil Fmea belum ada ditindak 1.Penyerahan rekomendasi RTL dari 1. Awal Agustus
2018
keselamatan pasien lanjuti fmea persemester kepada kepala
Puskesmas Dan ditindaklanjuti dengan
melakukan pertemua
2. Buku pelaporan kejadian belum 2. Sosialisasi pencatatan dan 2. Awal Agustus
2018
dijalankan maksimal penyerahan buku pelaporan tiap
 pertriwulan kepada unit.

5. Manajemen Resiko 1. Tim manajemen resiko belum 1. Sosialisasi SK tim mutu dan uraian 1. 1 Agustus 2018
berjalan. tugas tim manajemen

2. minggu ke 2
2. Kamar mandi di ruang tindakan 2.Perbaikan lantai kamar mandi
Agustus 2018
banjir

3. Jalan penghubung anatara ruang 3. Karpet karet 3. Minggu ke 2

Agustus 2018
tindakan dan ruang pelayanan licin
bila hujan.