PENDAFTARAN PASIEN RAWAT JALAN

No. Dokumen: No. Revisi: Halaman:

SPO/YANMED/31 00 1/2

Ditetapkan Direktur Pengelola

RS PT Chevron Pacific Indonesia,
Tanggal Terbit:
STANDAR PROSEDUR
OPERASIONAL
23 Oktober 2017
dr. Ronny, MARS

PENGERTIAN 1. Serangkaian proses kegiatan penerimaan pasien hingga

registrasi data pasien guna pendaftaran ke unit pelayanan
rawat jalan yang diinginkan.
2. Pasien baru adalah pasien yang belum pernah berobat di RS
PT CPI dan merupakan karyawan ataupun tertanggung dari
karyawan PT CPI berdasarkan peraturan PT CPI.
3. Pasien lama adalah pasien yang sudah pernah berobat di RS
PT CPI dan merupakan karyawan ataupun tertanggung dari
karyawan PT CPI berdasarkan peraturan PT CPI.

TUJUAN 1. Untuk ketertiban dan kelancaran pelayanan terhadap pasien.

2. Agar setiap pasien memiliki rekam medis dan tersedianya
rekam medis pasien rawat jalan untuk berobat baik pasien
baru maupun pasien lama.

KEBIJAKAN Berdasarkan SK Pendaftaran dan Penerimaan Pasien Nomor

004/RSABCD-SK/DIR/X/2017 di Rumah Sakit PT Chevron
Pacific Indonesia.

PROSEDUR 1. Pasien datang ke rumah sakit, melalui pintu masuk lobby.

2. Pasien ke bagian admission untuk melakukan pendaftaran.
3. Petugas admission melakukan wawancara pasien untuk
membantu proses pendaftaran mengenai:
a. Poliklinik tujuan
Apabila pasien tidak dapat menentukan atau ragu-ragu,
pasien diarahkan ke bagian informasi medis untuk
mendapatkan informasi poliklinik yang tepat.
b. Pasien telah melakukan perjanjian/ belum.
c. Identifikasi pasien baru/ lama.
d. Jaminan/ umum.
e. Atau informasi lain yang diperlukan sesuai kebutuhan
pemenuhan data identitas sosial pasien.
4. Identifikasi dan verifikasi.
a. Pasien lama
 Petugas admission mengecek kesesuaian identitas
pasien dengan nomor rekam medis pasien baik
melalui badge maupun verifikasi data nama dan
tanggal lahir pasien dari program SIRS.
 Lakukan verifikasi data lama dengan keadaan data
terkini pasien sesuai dengan data identitas sosial
 PENDAFTARAN PASIEN RAWAT JALAN

No. Dokumen: No. Revisi: Halaman:

SPO/YANMED/31 00 2/2

maupun alamat pasien (misal, status pernikahan,

alamat, telepon, dll)
b. Pasien baru
Pasien mengisi formulir identitas pasien, harus dilengkapi
dengan identitas diri (Badge, KTP, dll) dan
ditandatangani oleh pasien atau pendaftar. Petugas
melakukan verifikasi kelengkapan data dan
menyesuaikan dengan kartu identitas.
5. Registrasi
a. Pasien Jaminan
 Periksa persyaratan pendaftaran bagi pasien jaminan
sesuai persyaratan dari perusahaan PT Chevron
Pacific Indonesia.
 Registrasi data pasien berdasarkan nomor badge atau
input data pasien baru pada program SIRS sesuai
dokter yang dituju.
b. Pasien Umum
 Registrasi nomor rekam medis pasien pada program
SIRS atau input data pasien baru pada program SIRS
sesuai dokter yang dituju.
6. Cetak struk berobat pasien dan melakukan permintaan file
rekam medis pasien lama ke Unit Rekam Medis. Distribusi
file rekam medis yang dilampirkan struk ke poli tujuan.

UNIT TERKAIT Admission

DOKUMEN TERKAIT Form Identitas Pasien, Formulir Pendaftaran