112

V. KESIMPULAN DAN SARAN

5.1. Kesimpulan

Kesimpulan yang dapat diambi dari penelitian ini antara lain sebagai

berikut:

1. Secara keseluruhan fasilitas pokok, fasilitas fungsional dan fasilitas

penunjang yang ada di PPN Prigi kondisinya baik, tetapi belum berfungsi

sebagaimana fungsiny;

2. Tingkat kepuasan nelayan di PPN Prigi didapatkan hasil dari perhitungan

CSI masing-masing atribut pelayanan yaitu 0,55 (solar), 0,73 (air bersih),

0,62 (es), dimana hal tersebut dikatakan nelayan cukup puas terhadap

pelayanan kebutuhan melaut tersebut;

3. Atribut yang memiliki prioritas tertinggi dari tiga kebutuhan melaut untuk

ditingkatkan pelayanannya yaitu ketersediaan jumlah produk dan sistem

penerimaan keluhan;

4. Atribut yang memiliki nilai kesenjangan tertinggi dan terendah terhapad

pelayanan solar adalah pengetahuan petugas dalam menangani pembayaran

(1,80) dan kemudahan dalam pemesanan (-2,20), terhadap pelayanan air

bersih nilai kesenjangan tertinggi kapasitas fasilitas produksi (2,40),

terendah ketrsediaan jumlah serta sistem penerimaan keluahan (-0,93),

sedangkan pelayanan es nilai kesenjangan tertinggi pengaruh keberadaan

agen (0,23) dan terendahketersediaan jumlah produk (-2,63).

 113

5.2. Saran

Saran yang dapat disampaikan pada penelitian ini antara lain sebagai

berikut:

1. Perlu adanya peningkatan produksi dari pabrik es yang ada di PPN Prigi

sehingga bisa memenuhi tungkat kebutuhan nelayan pada saat musim ikan

tiba;

2. Sebaiknya membangkitkan kembali peran SPBN untuk menunjang

kebutuhan solar yang semakin meningkat, sehingga nelayan tidak perlu

membeli solar dari luar area PPN Prigi;

3. Sebaiknya pengukuran tingkat kepuasan nelayan hedaknya dilakukan

secara berkala dan kontinyu, mengingat survey ini bermanfaat untuk

memperbaiki dan meningkatkan kinerja dari PPN Prigi dalam memberikan

pelayanan penyediaan kebutuhan melaut terutama kebutuhan solar, es, dan

air bersih.