BAB I

PENDAHULUAN

1.1 Gambaran Umum PT Pertamina Training and Consulting

Pada mulanya PT Pertamina Training and Consulting bernama PT Patra
Tridaya yang didirikan pada 19 Februari 1999. Kemudian sesuai dengan Akte
Notaris Drs. Andy A. Agus, SH No. 1 tanggal 4 Juni 2003 dan Keputusan Menteri
Kehakiman dan HAM Nomor : C-20458 HT.01.04.Th.2003 tanggal 28 Agustus
2003, PT Patra Tridaya berubah nama menjadi PT Pertamina Training and
Consulting. Secara komersial perusahaan baru mulai beroperasi pada September
2002, namun pada akhir tahun 2009 perusahaan telah mampu mendapatkan laba
sesudah pajak sebesar Rp.8.463.624.394, -.
Saat ini saham PT Pertamina Training and Consulting dimiliki oleh PT
Pertamina (Persero) sebesar 75 % dan PT Usayana sebesar 25 %. Dengan
komposisi saham seperti itu, maka PT Pertamina Training and Consulting
merupakan salah satu anak perusahaan PT Pertamina (Persero) yang
memfokuskan diri pada pengembangan kompetensi sumber daya manusia,
khususnya dalam bidang minyak dan gas melalui pelatihan dan konsultasi sebaik
mungkin sebagai solusi bisnis. Didukung oleh tenaga ahli profesional dan jaringan
di seluruh dunia, PT Pertamina Training and Consulting siap untuk mendukung
pengembangan sumber daya manusia dan memberikan solusi bisnis terbaik untuk
kinerja dan hasil yang lebih optimal.
Jasa pelatihan dan layanan konsultasi yang mereka berikan dimaksudkan
untuk mendukung pengetahuan klien mereka dan mengembangkan keterampilan
dengan tujuan akhir untuk memecahkan masalah dan meningkatkan kinerja bisnis.
Pelayanan mereka menggabungkan ilmu pengetahuan yang paling up to date dan
teknologi yang berlaku dalam bisnis yang disesuaikan dengan kebutuhan klien
mereka. Sehingga mereka dapat memenuhi harapan klien dengan maksimal.

1
1.1.1 Logo Perusahaan, Visi, Misi, dan Struktur Organisasi PT Pertamina
Training and Consulting

Gambar 1.1 Logo Pertamina Training & Consulting

Sumber : www.pertamina-ptc.com

Komitmen PT Pertamina Training and Consulting untuk memberi pengaruh

positif tercermin dari logo mereka yaitu, tetesan minyak dan gelombang yang
ditimbulkannya, mencerminkan manfaat yang tak terbatas dari pelayanan mereka.
Visi dari PT Pertamina Training and Consulting yaitu menjadi perusahaan kelas
dunia di bidang human capital, consulting, dan jasa manajemen lainnya,
sedangkan misi nya yaitu menjalankan usaha di bidang human capital, consulting
dan jasa manajemen lainnya, membangun kompetensi berbasis pada
perkembangan ilmu teknologi, memberikan nilai tambah bagi stakeholder.
Struktur organisasi dapat menunjukan pembagian tugas, wewenang dan
tanggung jawab yang dapat memudahkan penetapan kebutuhan informasi dalam
suatu perusahaan.

Gambar 1.2 Struktur Organisasi PT Pertamina Training and Consulting

Sumber : www.pertamina-ptc.com

2
1.1.2 Bisnis PT Pertamina Training and Consulting
Bisnis PT Pertamina Training and Consulting yaitu :
1. Training and Consulting
Masalah yang selalu terjadi di departemen sumber daya manusia
diantaranya yaitu untuk menyinkronkan filsafat, kebijakan dan program masing-
masing divisi dengan rencana strategis perusahaan. Untuk mengatasi masalah
tersebut PT Pertamina Training and Consulting memberikan jasa pelatihan dan
konsultasi bisnis kepada klien mereka.
2. Reqruitment and MPS (Man Power Supply)
Pelayanan PT Pertamina Training and Consulting yaitu menyediakan jasa
perekrutan pekerja dengan penempatan sesuai dengan kebutuhan klien,
penyediaan penasihat manajemen dan teknik, teknisi, operator kilang migas,
teknisi pemeliharaan, operator bahan bakar bandara, tenaga pelayanan umum
(keuangan), hukum, dan tenaga administrasi.
3. Security Services
PT Pertamina Training and Consulting telah mendapatkan izin dari
Kepolisian Negara Republik Indonesia sebagai pengelola bidang jasa keamanan
untuk menunjang kelancaran operasional perusahaan di lingkungan PT Pertamina
(Persero), serta pengamanan kegiatan-kegiatan yang lain. Adapun wilayah operasi
kerja tenaga pengamanan meliputi Refinery Unit II-VII, Pemasaran dan Niaga I-
VIII, Korporat/Perkapalan, PGE, Pertagas. Petugas Pengamanan PT Pertamina
Training and Consulting, ditempatkan di beberapa lokasi objek vital nasional
antara lain perkantoran, pergudangan, kilang minyak, terminal BBM, DPPU,
maritim serta Lokasi-lokasi pengeboran minyak di seluruh Indonesia.
4. Event Organizer
Event organizer PT Pertamina Training and Consulting meliputi family and
corporate gathering, outbound activity, dan product launching.

1.1.3 Lokasi PT Pertamina Training and Consulting

Pertamina Training and Consulting, Gedung Griya Legita Lt. 8, Jl. Sinabung
II Terusan, Simprug, Jakarta 12220.

3
1.2 Latar Belakang Masalah
PT Pertamina Training and Consulting merupakan perusahaan yang
bergerak di bidang jasa yaitu memberikan jasa pelayanan pelatihan, konsultasi,
recruitment, man power supply, security service, serta event organizer. Persaingan
bisnis menjadi semakin ketat, untuk memenangkan persaingan setiap perusahaan
atau organisasi atau penyedia jasa harus memperhatikan kebutuhan konsumen,
serta berusaha memenuhi harapan mereka. Keberhasilan suatu perusahaan dalam
melaksanakan kegiatan operasionalnya, tidak terlepas dari kualitas sumber daya
manusia. Sumber daya manusia atau tenaga kerja merupakan elemen penting
untuk melaksanakan aktivitas perusahaan atau organisasi. Siagian (2007:40)
menyatakan bahwa :
Manusia merupakan unsur terpenting dalam setiap dan semua organisasi,
keberhasilan organisasi mencapai tujuan dan berbagai sasarannya serta
kemampuan menghadapi tantangan, baik yang sifatnya internal maupun
eksternal sangat ditentukan oleh kemampuan mengelola sumber daya
manusia setepat-tepatnya.
Oleh karena itu, untuk mencapai tujuan perusahaan perlu karyawan atau
tenaga kerja yang memiliki kemampuan, tanggung jawab, serta disiplin kerja yang
tinggi. Secara etimologi disiplin berasal dari bahasa Latin “disibel” yang berarti
Pengikut. Seiring dengan perkembangan zaman, kata tersebut mengalami
perubahan menjadi “disipline” yang artinya kepatuhan atau yang menyangkut tata
tertib. (sumber : http://id.wikipedia.org/wiki/Disiplin diakses pada tanggal 13
November 2013). Singodimedjo (Sutrisno, 2009:90), disiplin adalah sikap
kesediaan dan kerelaan seseorang untuk mematuhi dan menaati norma–norma
peraturan yang berlaku disekitarnya. Dari uraian di atas mengenai pengertian
disiplin oleh beberapa ahli dapat dikatakan bahwa disiplin umumnya diartikan
kepatuhan dan ketaatan pada peraturan-peraturan atau ketentuan-ketentuan yang
berlaku di lingkungan organisasi masing-masing. Menurut Tohardi (Sutrisno,
2009:99), tinggi rendahnya tingkat disiplin karyawan salah satunya dapat dilihat
dari tingkat absensi karyawan perusahaan. Tingkat absensi karyawan yang tinggi
menandakan tingkat disiplin kerja karyawan dalam perusahaan rendah dan

4
sebaliknya. Standar kerja yang diberlakukan di PT Pertamina Training and
Consulting adalah 21 hari kerja, setiap hari Senin sampai dengan hari Jumat mulai
dari pukul 07.00 WIB sd 16.00 WIB. Sedangkan lembur berlaku di luar jam kerja.
Terlihat pada tabel 1.1 rata rata persentase kehadiran karyawan PT Pertamina
Training and Consulting Jakarta setiap bulannya periode November 2012 sampai
dengan Oktober 2013.

Tabel 1.1
Persentase Rata-Rata Absensi (Karyawan Terlambat dan Absen)
Periode November 2012–Oktober 2013
Terlambat Jumlah Absen dan
Tahun Bulan Absen (%)
(%) Terlambat (%)
November 11.40% 11.53% 22.93%
2012
Desember 11.43% 12.01% 23.44%
Januari 12.05% 10.35% 22.40%
Februari 7.62% 11.95% 19.57%
Maret 3.80% 11.86% 15.66%
April 10.59% 15.63% 26.22%
Mei 7.20% 15.58% 22.78%
2013
Juni 5.87% 10.06% 15.93%
Juli 6.42% 14.77% 21.20%
Agustus 5.80% 12.10% 17.90%
September 3.35% 12.56% 15.91%
Oktober 2.45% 12.44% 14.89%

Sumber : Internal Perusahaan PT

Pertamina Training and Consulting
2012-2013

Tabel di atas menunjukkan bahwa standar kehadiran dan ketepatan waktu

kerja yang diharapkan PT Pertamina Training and Consulting belum 100 %
tercapai. Dari pengamatan penulis selama 30 hari kerja pada waktu magang masih
terdapat pelanggaran disiplin kerja karyawan terhadap aturan yang telah ditetapkan

5
perusahaan seperti, sebagian karyawan yang menggunakan waktu kerja untuk hal-
hal yang tidak produktif misalnya menggunakan gadget untuk membuka aplikasi
sosial media BBM, facebook, twitter, whatsapp, dan line atau bahkan ada yang
meninggalkan kantor untuk kepentingan pribadi. Selain itu, berdasarkan hasil
wawancara tidak terstruktur terhadap beberapa karyawan PT Pertamina Training
and Consulting diketahui bahwa masih ada keluhan-keluhan mengenai alasan
mereka melakukan tindakan tidak disiplin. Kondisi seperti ini, menunjukkan
tingkat disiplin kerja karyawan pada PT Pertamina Training and Consulting
masih belum maksimal.
Pelaksanaan disiplin kerja karyawan yang dijalankan di dalam perusahaan
akan membantu untuk mengarahkan dan mengontrol segala tindakan dan perilaku
karyawan sehingga tindakan karyawan selalu dalam ketentuan–ketentuan yang
berlaku di dalam perusahaan. PT Pertamina Training and Consulting merupakan
perusahaan yang bergerak di bidang pengembangan kompetensi sumber daya
manusia harus menegakan disiplin kerja karyawan yang baik dalam
perusahaannya sehingga memberikan tanggapan positif bagi para klien. Jika
disiplin kerja karyawan masih rendah kegiatan operasional perusahaan akan
tersendat dan secara otomatis tujuan perusahaan tidak tercapai maksimal.
Berdasarkan masalah di atas, penulis tertarik untuk melakukan penelitian pada PT
Pertamina Training and Consulting Jakarta dengan judul “Analisis Faktor-
Faktor Yang Mempengaruhi Disiplin Kerja Karyawan Pada PT Pertamina
Training and Consulting Jakarta.”

1.3 Perumusan Masalah

Berdasarkan masalah tersebut, permasalahan yang dapat dirumuskan oleh
penulis yaitu faktor mana yang dominan mempengaruhi disiplin kerja karyawan
pada PT Pertamina Training and Consulting Jakarta.

6
1.4 Tujuan Penelitian
Adapun tujuan dari penelitian ini yaitu untuk mengetahui faktor mana yang
dominan mempengaruhi disiplin kerja karyawan pada PT Pertamina Training and
Consulting Jakarta.

1.5 Kegunaan Penelitian

1.5.1 Aspek Teoritis
Penelitian ini diharapkan dapat memberikan kontribusi yang positif bagi
perkembangan ilmu sosial, khususnya ilmu di bidang manajemen sumber daya
manusia dalam hal meningkatkan disiplin kerja karyawan.

1.5.2 Aspek Praktis

Dengan penelitian ini, penulis berharap dapat memberikan kontribusi positif
yang berguna kepada berbagai pihak, diantaranya yaitu bagi penulis pribadi,
penelitian ini diharapkan dapat menambah wawasan dan pengetahuan menulis dan
berfikir ilmiah khususnya yang berkaitan dengan disiplin kerja karyawan.
Sedangkan bagi perusahaan, penelitian ini diharapkan berguna dalam memberikan
informasi tambahan bagi perusahaan tentang faktor–faktor yang berpengaruh
dalam disiplin kerja sehingga dapat dijadikan sebagai bahan pertimbangan untuk
meningkatkan disiplin kerja dan memberikan solusi dalam memecahkan masalah
kinerja karyawan yang dihadapi oleh perusahaan terutama di PT Pertamina
Training and Consulting Jakarta .

1.6 Sistematika Penulisan Tugas Akhir

Untuk memudahkan pembaca dalam memahami materi yang terdapat dalam
skripsi, maka penulisan skripsi disusun sebagai berikut:
BAB I PENDAHULUAN
Pada bab ini akan diuraikan secara singkat mengenai gambaran umum objek
penelitian, latar belakang penelitian, rumusan masalah, tujuan penelitian,
kegunaan penelitian, dan sistematika penulisan.

7
BAB II TINJAUAN PUSTAKA DAN LINGKUP PENELITIAN
Pada bab II ini akan diuraikan mengenai tinjauan pustaka penelitian,
kerangka pemikiran, dan ruang lingkup penelitian. Adapun teori yang akan
dijelaskan dalam bab ini adalah teori mengenai faktor-faktor yang mempengaruhi
disiplin kerja.
BAB III METODE PENELITIAN
Pada bab III ini akan diuraikan mengenai jenis penelitian yang digunakan,
operasionalisasi variabel, populasi dan teknik sampling, jenis dan teknik
pengumpulan data, narasumber, teknik analisis, dan alur penelitian.
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
Pada bab IV ini akan diuraikan mengenai karakteristik responden, hasil
penelitian, dan pembahasan hasil penelitian.
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN
Pada bab V ini akan diuraikan mengenai kesimpulan yang diperoleh dari
hasil penelitian, dan saran yang diberikan oleh penulis.