6 P2M 1. Masih ditemukan jentik Lisan 1.

Pemantauan jentik berkala Keluhan akan Survei Kontak

positif di beberapa dusun di disampaikan pada
wilayah kerja puskesmas pimpinan
Programer DBD Sudah ditindak
Masyarakat 1/10/2019 lanjuti

2. Masih ada kasus suspek Lisan 2. Penjaringan kasus DBD dan Keluhan akan Survei Kontak
DBD yang di rawat Malaria disampaikan pada
Progremer DBD Sudah
pimpinan ditindak
Masyarakat 1/10/2019 lanjuti

3. Masyarakat membutuhkan Lisan 3. Sosialisasi TB Paru Linsek Keluhan akan Pertemuan

pemahaman tentang apa itu disampaikan pada
penyakit TB pimpinan Sudah ditindak
Masyarakat 1/10/2019 Programer TB lanjuti

4. Masih belum tercapainya Lisan 4. Sweeping imunisasi Keluhan akan Survei Kontak
cakupan 90 % untuk disampaikan pada
imunisasi lengkap pimpinan Programer Sudah ditindak
Masyarakat 1/11/2019 Imunisasi lanjuti

5. Banyak masyarakat yang Lisan 5. Survey katarak Keluhan akan Survei Kontak
takut untuk memeriksakan disampaikan pada Belum ditindak
mata ke puskesmas Masyarakat pimpinan 1/11/2019 Program Indra lanjuti

6. Meningkatkan pemahaman Lisan 6. Penyuluhan katarak Keluhan akan

masyarakat tentang disampaikan pada
pentingnya pemeriksaan pimpinan
mata secara dini untuk
Programer Indra Belum
pencegahan katarak ditindak
Masyarakat 1/11/2019 Pertemuan lanjuti
 CATATAN TANGGAPAN TERHADAP KELUHAN DAN UMPAN BALIK PROGRAM

PETUGAS
NAMA MEDIA YANG DISAMPAIKAN
NO PROGRAM KELUHAN / UMPAN BALIK PELANGGAN DIGUNAKAN ANALISA TANGGAPAN TANGGAL MELAUI MEDIA MENYAMPAIKAN Evaluasi
TANGGAPAN
1 PROMKES Masyarakat belum Masyarakat Lisan ( tanya 1. Perlunya penyuluhan PHBS Keluhan akan 1/2/2019 Progremer Sudah ditindak
memahami cara pola hidup jawab ) disampaikan pada Promkes, Kesling lanjuti
bersih dan sehat pimpinan Lisan dan Surveilans

2. Sosialisasi PHBS Keluhan akan 1/2/2019 Progremer Sudah ditindak

disampaikan pada Lisan Promkes lanjuti
pimpinan

2 INDRA Banyak masyarakat yang takut Masyarakat Lisan ( tanya 1. perlunya penyuluhan Keluhan akan 2/6/2019 Progremer indra Belum ditindak
untuk memeriksakan mata ke jawab ) katarak disampaikan pada Lisan dan promkes lanjuti
puskesmas pimpinan

2. Perlu adanya survey katarak Keluhan akan 2/6/2019 Progremer indra Belum ditindak
disampaikan pada Lisan lanjuti
pimpinan

3. Perlunya kunjungan rumah Progremer indra Belum ditindak

penderita katarak Keluhan akan lanjuti
disampaikan pada 2/6/2019 Lisan
pimpinan
3 Gizi Masyarakat 1.Demonstrasi PMBA dan Keluhan akan Petugas Gizi Sudah ditindak
1. Masyarakat belum Penyuluhan AE disampaikan pada Lisan dan lanjuti
memahami cara pemberian Lisan pimpinan 2/6/2019 praktek
makan yang tepat pada bayi langsung
dan anak
2. Masih ada Ibu hamil KEK Masyarakat 2. Kelas Ibu Hamil dan Keluhan akan Petugas Gizi Sudah ditindak
Lisan Pemberian PMT Ibu Hamil disampaikan pada 2/11/2019 Lisan lanjuti
KEK pimpinan

3. Masih ada balita kurus Masyarakat 3. Pemberian PMT pemulihan Keluhan akan Petugas Gizi Sudah ditindak
Lisan Balita Kurus disampaikan pada 2/11/2019 Lisan lanjuti
pimpinan

4. Masih ada Balita BGM dan Masyarakat 4. Pos Gizi dan Sosialisasi Keluhan akan Petugas Gizi Sudah ditindak
GK Lisan Kegiatan Gizi di Masyarakat disampaikan pada 2/11/2019 Lisan lanjuti
pimpinan
 5. Banyak kasus Anemia 5.Distribusi Fe Remaja di Keluhan akan Petugas Gizi Sudah ditindak
Remaja Masyarakat Lisan sekolah (SMP/SMA sederajat) disampaikan pada 2/11/2019 Lisan lanjuti
pimpinan

4 KESLING Masih ada masyarakat yang 1. Pelatihan Pembuatan Keluhan akan Progremer Belum ditindak
tidak BAB di jamban karna jamban sederhana tingkat disampaikan pada Peraktik dan Kesling lanjuti
1/7/2019
alasan belum tau cara Dusun pimpinan Pertemuan
membuat jamban sederhana
Tokoh Lisan ( tanya 2. Sosialisasi Stop BAB Keluhan akan Progremer Sudah ditindak
Masyarakat jawab ) Sembarangan STBM disampaikan pada Kesling, Promkes lanjuti
(pemberdayaan masyarakat) pimpinan 1/7/2019 Pertemuan

5 KIA-KB 1. masih ditemukan ibu balita 1. Pendampingan bumil KEK Keluhan akan Petugas KIA-KB Sudah ditindak
yang belum mampu oleh kader ke PKM disampaikan pada 1/8/2019 Konsling lanjuti
mengenali secara dini adanya pimpinan
gangguan pertumbuhan dan Masyarakat Lisan ( tanya
perkembangan balitanya jawab ) 2. Deteksi dini resiko tinggi Keluhan akan Petugas KIA-KB Sudah ditindak
pada ibu hamil dan disampaikan pada 1/8/2019 Konsling lanjuti
melahirkan pimpinan

2. Masih ditemukan para ibu 1. Audit Maternal Prenatal Keluhan akan Petugas KIA-KB Sudah ditindak
yang belum mengerti tentang (AMP) disampaikan pada 1/8/2019 Konsling lanjuti
pertumbuhan dan pimpinan
perkembangan balitanya Lisan ( tanya
Masyarakat jawab ) 2. Intensifikasi K1-K9 (Kohort Keluhan akan Petugas KIA-KB Sudah ditindak
Ibu, Bayi, Balita dan KB) disampaikan pada 1/8/2019 Konsling lanjuti
pimpinan

6 P2M 1. Masih ditemukan jentik 1. Pemantauan jentik berkala Keluhan akan

positif di beberapa dusun di disampaikan pada
1/10/2019 Survei Kontak Programer DBD Sudah
wilayah kerja puskesmas pimpinan ditindak
Masyarakat Lisan lanjuti

2. Masih ada kasus suspek 2. Penjaringan kasus DBD dan Keluhan akan
1/10/2019 Survei Kontak Progremer DBD Sudah
DBD yang di rawat Malaria disampaikan pada ditindak
Masyarakat Lisan
pimpinan lanjuti
 3. Masyarakat membutuhkan 3. Sosialisasi TB Paru Linsek Keluhan akan
pemahaman tentang apa itu disampaikan pada
penyakit TB pimpinan Sudah ditindak
Masyarakat Lisan 1/10/2019 Pertemuan Programer TB lanjuti

4. Masih belum tercapainya 4. Sweeping imunisasi Keluhan akan

1/11/2019 Survei Kontak Programer
cakupan 90 % untuk disampaikan pada Sudah ditindak
Masyarakat Lisan
imunisasi lengkap pimpinan Imunisasi lanjuti

5. Banyak masyarakat yang 5. Survey katarak Keluhan akan

takut untuk memeriksakan disampaikan pada Belum ditindak
mata ke puskesmas Masyarakat Lisan pimpinan 1/11/2019 Survei Kontak Program Indra lanjuti

6 P2M 6. Meningkatkan pemahaman 6. Penyuluhan katarak Keluhan akan

masyarakat tentang disampaikan pada
pentingnya pemeriksaan pimpinan
mata secara dini untuk
1/11/2019 Pertemuan Programer Indra Belum ditindak
pencegahan katarak Masyarakat Lisan lanjuti
PARAF