1.

Komunikasi merupakan suatu pembahasan mengenai sistem penyampaian pesan yang didalamnya
terdiri atas komponen-komponen yang terdiri dari komunikasi yang tidak. Komponen - komponen
tersebut saling mendukung demi tersampainya pesan dari komunikator kepada komunikan.Jhon B.
Watson (1878 - 1958)

2.Menurut Widjaya 2009.

1. Penerima pesan dapat memahami pesan yang disampaikan oleh pengirim. Agar diperoleh
pemahaman atas pesan yang disampaikan, pesan tersebut haruslah jelas dan baik. Pengirim maupun
penerima harus memiliki makna yang sama terhadap pesan yang disampaikan.

2. Penerima pesan memberikan tanggapan terhadap pesan yang disampaikan (respon penerima). Tujuan
selanjutnya dari komunikasi yang dilakukan oleh menajer adalah agar pihak yang diajak berkomunikasi
memberikan tanggapan atas pesan yang disampaikan. Tanggapan itu bisa berupa tanggapan positif,
negatif, maupun netral.

3. Membangun hubungan saling menguntungkan (favorable relationship)

3.

suatu keadaan dimana pasien menerima pengobatan sesuai dengan kebutuhan klinis mereka, dengan
dosis, cara pemberian dan durasi yang tepat, dengan cara sedemikian rupa sehingga meningkatkan
kepatuhan pasien terhadap proses pengobatan dan dengan biaya yang paling terjangkau bagi mereka
dan masyarakat pada umumnya.

4.